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WiMAXの電波が悪いときは?要因と対処法を解説

WiMAXの電波が悪いときは?要因と対処法を解説

WiMAXの利用中に、電波が悪くてインターネットになかなか繋がらないと感じることはありませんか。そこで今回は、WiMAXの電波が悪い要因と適切な対処法を解説していきます。


対処法だけではなく、電波の強度を上げる方法も解説しているので、WiMAXを快適に使いたい人は、ぜひ参考にしてください。

2024年03月01日更新
高山健次
ガイド
元携帯電話販売員/マイベスト 通信会社・通信キャリア担当
高山健次

大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。

高山健次のプロフィール
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目次

光回線おすすめTOP5

1

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO光
4.93
NURO光

エリア内ならコレ一択!速度も十分・キャンペーン込みで安め

2

GMOインターネット

GMOとくとくBB光
4.60
GMOとくとくBB光

独自回線が非対応なら!基本料金が安くキャッシュバックあり

2

KDDI

auひかり
4.60
auひかり

プロバイダをうまく選べばお得。解約時にかかる料金に注意

4

中部テレコミュニケーション

コミュファ光
4.54
コミュファ光

高速でゲームにぴったり。東海地方の戸建てに住む人におすすめ

5

ビッグローブ

ビッグローブ光
4.43
ビッグローブ光

速度は問題なく、キャッシュバックと割引が受けられる

WiMAXの電波が悪いときは、まず本体の電源を入れ直す

WiMAXの電波が悪いときは、まず本体の電源を入れ直す

WiMAXの電波が調子悪いと感じるときは、まずWiMAX本体の電源を入れ直しましょう。WiMAXは、電源を入れ続けていると、動作が不安定になることがあります。


WiMAXルーターやWi-Fiルーターなどの電子機器は、再起動することで動作が改善するケースが多いため、不具合が起きたらすぐに再起動しましょう。WiMAXだけではなく、接続するデバイスも再起動することで、症状がより改善する可能性が高いです。

電波が圏外なら、電波障害を疑おう

電波が圏外なら、電波障害を疑おう

WiMAXが圏外の場合は、電波障害が発生している可能性があります。契約しているプロバイダー、もしくはUQの公式サイトで、通信障害の情報を確認してください


電波障害が起きている場合、利用者側ができることは特にないため、復旧するまで待ちましょう。

電源を入れ直しても電波が悪い場合、確認するべき4つの改善策

再起動してもWiMAXの調子が戻らない場合、次の4つの改善策を試してみましょう。それぞれの改善策の具体的な内容を解説します。

対応エリア内で利用しているか確認する

対応エリア内で利用しているか確認する

まず、WiMAXルーターを利用している場所が対応エリア内であるかを確認しましょう。対応エリアは、UQの公式サイトで確認できます。検索欄に利用場所の住所を入力し、使用場所が対応エリア内か確認してください。


対応エリア内である場合、電波が悪い原因はほかにあると考えられます。対応エリア外であった場合は、対応エリア内に移動するか、ハイスピードエリアモードやプラスエリアモードなどのLTE回線を使用するモードに切り替えるのもひとつの手です。


ただし、WiMAX2+のハイスピードプラスエリアモードは、1,105円/月(税込)、WiMAX +5Gのプラスエリアモードは、1,100円/月(税込)を請求されるため注意しましょう。いずれも利用した月にのみ料金が発生します。

近くにテレビや電子レンジなどの家電がないか確認する

近くにテレビや電子レンジなどの家電がないか確認する

自宅でWiMAXを利用していると、部屋にある家電が電波を妨げる場合があります。テレビや電子レンジからWiMAXルーターを2m以上離しましょう。また、WiMAXルーターの周波数帯を2.4GHzから5GHzに切り替えることも有効な手段です。


家電をはじめとしたさまざまな製品で使用されている2.4GHzは、遠い場所まで電波が届きやすい反面、電波同士が混雑して通信が不安定になりやすい傾向があります。使い始めは2.4GHzで設定されていることも多いため、必要であれば5GHzに切り替えましょう。周波数帯はWiMAXルーターの設定画面から簡単に設定できます。

ルーターの電力設定が省電力になっていないか確認する

ルーターの電力設定が省電力になっていないか確認する

WiMAXルーターの電力設定がエコモードやノーマルモードになっていないか確認しましょう。パフォーマンス設定には、ハイパフォーマンスモード・ノーマルモード・エコモードの3つがあります。


WiMAX2+の場合、エコモードの最大速度は110Mbpです。一方、ハイパフォーマンスモードは電池の消耗は多くなりますが、最大速度が440Mbpsまで上がります。


普段から通信速度が遅く感じる人は、WiMAXルーターがエコモードに設定されている可能性が高いため、WiMAXルーターの電力設定を確認してください。

ルーターが通信制限になっていないか確認する

ルーターが通信制限になっていないか確認する

WiMAXルーターが通信制限になっていないか確認しましょう。通信制限はWiMAX +5G(ギガ放題プラス)を契約している人と、WiMAX2+(ギガ放題)を契約している人とで仕組みが異なります。


WiMAX +5G(ギガ放題プラス)を契約している人は、スタンダードモードのデータ利用量に制限がなく、実質使い放題です。ただし、プラスエリアモードを利用する場合は、データ利用料が月に15GBまでという制限があります。


プラスエリアモードでデータ利用量が15GB/月を超えた場合、通信速度が月末まで最大128kbpsに制限されるため注意しましょう。プラスエリアモードが制限された状態でも、スタンダードモードは通常どおり利用できます。


WiMAX2+(ギガ放題)を契約している人もデータは使い放題です。しかし、直近3日間でWiMAX 2+とハイスピードエリアモード(LTE回線)の通信料の合計が10GB以上となった場合、ネットワーク混雑時間帯(翌日18時頃から翌々日2時頃まで)にかけてWiMAX 2+とLTE回線両方の通信速度が約1Mbpsに制限されます


また、LTE回線単体でもデータ利用量が月7GBまでで、制限を超えた場合は通常のWiMAX2+通信もその制限の対象となるため注意が必要です。LTE回線のデータ利用量が7GB/月を超えると月末まで最大速度128Kbpsまで制限されます。


データ使用量は、利用中の端末から確認してください。

WiMAXの電波強度を向上させる3つの方法

WiMAXを利用している人のなかには、電波強度をさらに向上させたい人もいるのではないでしょうか。ここでは、WiMAXの電波強度を向上させる3つの方法を解説していきます。

ハイスピードプラスエリアモード・プラスエリアモードを使用する

ハイスピードプラスエリアモード・プラスエリアモードを使用する

WiMAX+5Gを利用している人はプラスエリアモード、WiMAX2+を利用している人はハイスピードプラスエリアモードを使用することで、よりインターネットが快適に使える可能性があります。


WiMAX+5Gのスタンダードモードでは、WiMAX2+回線・au 4GLTE回線・au 5G回線が使用可能です。一方で、プラスエリアモードでは、上記の3つの回線に加えてより屋内でつながりやすいau 4GLTE回線(700~800MHzの高速通信帯)が使用できます。普段、屋内で電波が悪いと感じる人は、まずプラスエリアモードを試してみましょう。


WiMAX2+のハイスピードモードでは、WiMAX2+回線のみ使用できますが、ハイスピードプラスエリアモードでは、WiMAX2+回線に加えてau 4GLTE回線が使用できます。au 4GLTE回線は、WiMAX2+回線単体よりも通信できる範囲が広がり、通信もより高速化します。


しかし、プラスエリアモードはデータ利用量が15GB/月までで、ハイスピードエリアモードもデータ利用量が7GB/月までと制限があるため、それぞれ月々の利用量には注意が必要です。


また、これらのモードは有料オプションであるため、WiMAX2+のハイスピードプラスエリアモードは、1,105円/月(税込)、WiMAX +5Gのプラスエリアモードは、1,100円/月(税込)が使用した月にのみ請求されます。

クレードルを使用する

クレードルを使用する

クレードルとは、デジタルデバイスやWiMAXのモバイルルーターと一緒に使用する拡張機器です。クレードルとWiMAXのモバイルルーターを一緒に使用することで、より多くの電波を拾いやすく、通信が不安定な場所でも比較的スムーズにインターネットを利用できるようになります。


また、クレードルは、有線LAN回線を無線化することも可能です。例えば、自宅や職場、宿泊施設などの固定回線をLANケーブル+クレードルでつなぐと、モバイルルーターを載せたクレードルが固定回線をWi-Fi化します。クレードルは、Wi-Fi環境が整っていない場所でインターネットを利用するときに非常に便利です。

ルーターを新しいものに買い替える

ルーターを新しいものに買い替える

WiMAXルーターを新しいものに買い替えることもひとつの手です。5年以上使用している古いルーターは、上手く電波を受け取れない可能性があります。


また、使用しているWiMAXルーターの通信性能を公式サイトで確認し、最新のルーターの性能と比較して明らかにスペックが足りないようであれば、新しいWiMAXルーターの購入を検討しましょう。


以下の記事では、mybestが実際にモバイルWi-Fiルーター14種類を使用し比較検証しました。自分に合ったモバイルWi-Fiルーターを探している人は、ぜひ参考にしてください。

ルーターや環境に問題がないのに電波が悪い場合は、契約先の窓口へ連絡しよう

ルーターや環境に問題がないのに電波が悪い場合は、契約先の窓口へ連絡しよう

さまざまな対策を行ってもなお電波の調子が悪い場合は、契約先の窓口へ連絡しましょう。WiMAXの大手プロバイダーの連絡先は以下のとおりです。


  • UQ WiMAXお客さまセンター:0120-929-777(9時~20時・年中無休)
  • BIGLOBEカスタマーサポート:0120-68-0962(9時~18時・年中無休)
  • Broad WiMAXお客様サポート:050-3144-9935(11時~19時・年末年始以外対応)
  • GMOとくとくBBお客様センター:0570-045-109(10時~19時・年中無休)

各窓口では、電話サポートのほかにチャットやLINEでのサポートを受け付けているケースもあるため、それぞれの公式サイトを確認してみてください。電話がつながりにくいときは、チャットやLINEで問い合わせることで電話サポートよりも迅速に問題が解決することもあります。

WiMAXの電波が改善しない場合は、光回線に乗り換えよう

WiMAXの電波が改善しない場合は、光回線に乗り換えよう

WiMAXの通信速度に不満を持っているなら、光回線の契約を検討しましょう。自宅や仕事場でより高速なインターネットを利用したい人には、WiMAXよりも光回線がおすすめです。


以下の記事では、人気の光回線36社を実際に使用し比較検証しています。光回線のプロが上手な光回線の選び方も紹介しているので、参考にしながら自分にあった光回線を探してみましょう。

光回線おすすめTOP5

1

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO光
4.93
NURO光

エリア内ならコレ一択!速度も十分・キャンペーン込みで安め

2

GMOインターネット

GMOとくとくBB光
4.60
GMOとくとくBB光

独自回線が非対応なら!基本料金が安くキャッシュバックあり

2

KDDI

auひかり
4.60
auひかり

プロバイダをうまく選べばお得。解約時にかかる料金に注意

4

中部テレコミュニケーション

コミュファ光
4.54
コミュファ光

高速でゲームにぴったり。東海地方の戸建てに住む人におすすめ

5

ビッグローブ

ビッグローブ光
4.43
ビッグローブ光

速度は問題なく、キャッシュバックと割引が受けられる

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