東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険 クチコミ評価・評判&検証レビュー
2026年07月31日更新
本コンテンツは情報提供を目的としたものであり、特定の保険商品についての勧誘や契約の推奨を目的としたものではありません。弊社が内容について正確性を含め一切を保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。
独自アンケート
男性 | 20代 | スズキ ハスラー | 年間走行距離3,000km以下 | ゴールド免許
うらひか
アプリでわかりやすく、初心者でも対応しやすい。
【契約の決め手】
親戚の知り合いで紹介してもらった。
できるだけ最低限で契約したかったので、
知り合いからの紹介ということもあり話が早かったので決めました。
【良い点】
アプリで契約内容も確認できるし，
困ったらアプリでほとんど対応ができるから
便利と思いました。
非常に使いやすいです。
【改善してほしい点】
なかなか契約更新の際に時間を作ることが
難しいと思うので、自動更新にしてもらいたいと思う。
担当者に遠くまで来てもらうのも忍びない気持ちになる。
【事故対応の満足度】
利用なし
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2022年
詳細を見る独自アンケート
男性 | 40代 | トヨタ カローラフィールダー | 年間走行距離5,001〜7,000km | ゴールド免許
佑一郎
保険料も手ごろで内容も納得のいくものだった
【契約の決め手】
友人から勧められました。話を聞いてみたら、対応も良く、納得のいく内容だったので、契約しました。今後も継続する予定です。
【良い点】
保険料が手頃で負担が少ない。接触を起こしてしまった時の対応も早かった。進捗状況をメールで知らせてくれるので、電話に出る煩わしさがなかった。
【改善してほしい点】
約款や契約内容がわかりにくい。何がどうなった時の補償内容が実はイマイチ理解できていない。文字ばかりだとわかりづらい。
【事故対応の満足度】
相手方との示談交渉を全て任せられてスムーズでした。
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2022年
詳細を見る独自アンケート
男性 | 50代 | ダイハツ トール | 年間走行距離7,001〜10,000km | ゴールド免許
かず
使わないですむのが一番ですが、いざというときに頼れる保証は欲しい。
【契約の決め手】
車体を購入した販売店が代理店で、店長さんからプランの決定などのサポートをしていただき、保証内容にも納得できたから。
【良い点】
無駄を省いた手頃なプランを組むことができた。必要に応じて特約を付ける・付けないの選択ができたので、最終的な保険料にも納得できた。
【改善してほしい点】
保険を使う事案が無い場合に割引料率などの特典を手厚くして欲しい。毎年使わずにすむのは良いことだし保険の仕組み上保険料を支払い続けることが必要なのは理解できるが、削減したい費用でもある。
【事故対応の満足度】
利用なし
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2026年
詳細を見る
独自アンケート
女性 | 30代 | トヨタ シエンタ | 年間走行距離10,001〜15,000km | ゴールド免許
sarymery
事故対応については安心して任せることができた
【契約の決め手】
自動車を購入したときに、営業からこの保険会社を勧められたのと、会社の知名度やブランドに安心感があったため。
【良い点】
特約の選択肢が多く、自分に合うプランを組めた。
事故対応がスムーズであった。
チャット機能があり、相談しやすい。
【改善してほしい点】
保険料が高い。
年齢制限など、見直しの時期に案内がほしい。自ら気にして変更するのが賢明だが、気づかないと損した気持ちになり結果会社への信頼が下がる。
【事故対応の満足度】
相手方との仲介をしてくれて、チャット利用でスムーズに対応してもらえた。安心して事故対応ができた
【ロードサービスの満足度】
すぐにきてくれて、作業時間もすぐで、すごく助かった
【契約開始年】
2025年
詳細を見る独自アンケート
男性 | 50代 | 日産 ノート | 年間走行距離15,001km以上 | ゴールド免許
はんぺん
事故対応に安心感があり、これからも継続していきたい
【契約の決め手】
職場の団体割引がきいているため、普通に加入するより安く契約できることが一番の理由です。いくつかの保険会社が選択できましたが、ネームバリューで選びました。
【良い点】
手続きが以前よりずっと簡単になって、ネットで完結できる点は便利です。事故でお世話になったときも、経過がアプリ内から確認できるのは便利でした。
【改善してほしい点】
アプリから更新手続きなどができるのですが、このアプリのセキュリティが厳しすぎて、最初のログインが少々手擦ります。
【事故対応の満足度】
ドアを開けた時に隣の車にぶつけてしまい、対応をお願いしたことがあります。経過報告も定期的に貰えましたし、親切な対応で充分満足できるものでした。
【ロードサービスの満足度】
出先で車が故障して立ち往生した際にロードサービスを使わせていただきました。レッカーなどの手配も速やかに対応してもらいましたし、担当者の方も親切で好感が持てました。
【契約開始年】
2026年
詳細を見る独自アンケート
男性 | 50代 | トヨタ ヤリス | 年間走行距離3,000km以下 | ゴールド免許
ばんどるそふとはたあぼぱすかる
保証も手厚く、事故対応もスムーズで安心感がありました。
【契約の決め手】
新車を購入したディーラーの担当営業さんが扱っている保険会社だったので、以前入っていた会社からそちらに乗り換えました。ちなみに以前入っていた会社は、学生時代の友人の実家が経営する自動車整備工場で扱っていた保険会社でしたが、その乗り換えた時点で、その自動車整備会社さんは閉店してしまったためです。
【良い点】
保険料が手頃で、負担が少ない点です。自動車保険を選ぶ際に、色々と比較・検討を行いましたが、一般的なネット保険と比べても、そんなに差はない点です。
【改善してほしい点】
特に不満な点や改善してほしい点が見当たらないです。強いて言えば約款に印刷されている文字のフォントの大きさが小さくて読みづらいです。
なんとかそこは対策をしていただきたいと思います。
【事故対応の満足度】
事故後の対応がとてもスムーズでした。相手方との示談交渉をすべてお任せできました。事故の瞬間のドライブレコーダーの映像もあったので、それを基に公正な示談交渉を行っていただきました。
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2022年
詳細を見る独自アンケート
男性 | 30代 | ホンダ クロスロード | 年間走行距離15,001km以上 | ゴールド免許
Wuta
自分の理想のプランを探しているなら出会えるかも
【契約の決め手】
元々軽自動車に乗っていてそのまま変えずに同じ保険会社でいこうと思ったからなので深い理由などはありません
【良い点】
価格帯別で選択肢が多く、自分は一番安いプランですが価格にも満足してますし自分が求めているプランが組めたかなあと思っています
【改善してほしい点】
欲を言えばになるのですが、車の保険料やガソリン代など高騰してきてますのでもう少し安いプランがあれば更に選びやすいかと思います
【事故対応の満足度】
利用なし
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2024年
詳細を見る独自アンケート
女性 | 40代 | 日産 ルークス | 年間走行距離3,000km以下 | ゴールド免許
CHIIWKOR
保険料は他と比べて高く感じるが、保証も手厚く、大手の安心感がある。
【契約の決め手】
代理店の担当者が知人なので安心して任せられる事と、サービス内容を聞いて、保証が充実していると感じたから。
【良い点】
特約などの保証が手厚く充実していると感じたことと、更新時期などのお知らせや手続きの対応が早く満足している。
【改善してほしい点】
ネットの保険などと比べ保険料が高い気がする。担当者が親切に教えてくれるので、その時は理解できるが、特約などか多いためか約款や契約内容が分かりにくい。
【事故対応の満足度】
利用なし
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2025年
詳細を見る独自アンケート
女性 | 40代 | スズキ ソリオ | 年間走行距離15,001km以上 | ゴールド免許
SAK
保険料は安くないが、その分対応は丁寧だと思う
【契約の決め手】
家族の働いている会社が保険代理店業務を行っていたため。大手の保険会社で安心感があったから。知人に勧められたから。
【良い点】
車両トラブルが3回ほどあったが、毎回オペレーターの対応が丁寧だった。
トラブル時は不安だったが、オペレーターの説明がわかりやすく安心できた。
【改善してほしい点】
保険料が他社と比較すると高いと思うので、そこが不満である。
特約など補償内容が分かりにくい部分がある。
【事故対応の満足度】
利用なし
【ロードサービスの満足度】
オペレーターの対応がスムーズで、現場到着も比較的早い方だったと思う
【契約開始年】
2025年
詳細を見る独自アンケート
女性 | 30代 | ダイハツ タント | 年間走行距離3,000km以下 | ゴールド免許
ぜんちゃん
事故対応が迅速丁寧、本当に困ったときに役に立つ保険
【契約の決め手】
知名度や会社の安心感。
初めて車を中古で買ったときに、そこの車屋さんが紹介してくれた保険会社でもあった。
【良い点】
サービスなどが安心。
特約でつけられるオプションが多い。
ドラレコのオプションもあり、事故時に本当に役に立つ。
事故時に丁寧に対応してくれた。
【改善してほしい点】
唯一あげるとすれば、保険料は他社と比べて高い。
ネットで更新できもするが代理店の対人が基本なのが少し面倒。
【事故対応の満足度】
事故を起こした側で利用したが、本当に丁寧に迅速に対応してくれた。
担当者が、自分のわからないことにも丁寧に教えてくれ、被害者の方にも紳士に対応してくれ、安心感があった。
【ロードサービスの満足度】
利用なし
【契約開始年】
2026年
詳細を見る東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の商品詳細
| 対人賠償保険の補償額 | 無制限 |
|---|---|
| 対物賠償保険の補償額 | 無制限 |
| 人身傷害保険 | 3,000万円、5,000万円、7,000万円、1億円、無制限 |
| 事故初期対応時間（平日） | 24時間 |
| 事故初期対応時間（休日） | 24時間 |
| ドラレコ特約あり |
| 車両保険 | 一般型、限定型（エコノミー型） |
|---|---|
| 事故受付時間 | 24時間365日 |
| 現場かけつけサービスあり | |
| 示談交渉サービスあり | |
| 対物超過費用保険 | 50万円 |
| 搭乗者傷害保険 | 不明 |
| 自損事故傷害補償 | 1,500万円（死亡）、2,000万円（後遺障害） |
| 無保険車傷害保険 | 2億円 |
| 車両保険の免責金額 | 5-10万円 |
| ロードサービス | 自動付帯 |
| レッカー無料搬送距離 | 180km相当 |
| 提携修理工場あり | |
| 雪道スタックの補償あり | |
| 弁護士費用特約 | 自動車事故型、日常生活+自動車事故型 |
| その他の主な特約 | 車両全損時復旧費特約、ドライブエージェント パーソナル（DAP）特約、レンタカー費用の補償日額に関する特約、地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約、車内携行品補償特約、個人賠償責任補償特約（自動付帯：対物超過修理費特約、入院時選べるアシスト特約、車両新価保険特約、車両全損時諸費用補償特約、無過失事故に関する特約、他車運転危険補償特約、故障補償特約（搬送時）） |
| 代車・レンタカー費用補償の日数限度 | 15日（故障）、30日（事故） |
| 宿泊費用補償 | |
| 帰宅・移動費用補償 | |
| ペット宿泊費用補償 | |
| 運転者年齢限定範囲 | 全年齢、21歳以上、26歳以上、35歳以上 |
| 運転者限定範囲 | 本人限定、夫婦限定、限定なし |
| インターネット見積もりあり | |
| 主な割引 | 新車割引、ASV割引、福祉車両割引、Eco割引（ハイブリッド車・電気自動車割引）、ゴールド免許割引、複数所有新規特則（セカンドカー割引）、ノンフリート多数割引、運転性向割引、1日自動車保険無事故割引 |
| 加入方法 | 代理店 |
| 支払方法 | 月払い、年払い、一時払い |
| 払込方法 | 口座振替、クレジットカード、銀行振込、コンビニ、郵便局 |
| 保険のタイプ | 代理店型 |
| 保険期間 | 1年間 |
| ヤリスの保険料（6等級） | 152,750円 |
| カローラの保険料（6等級） | 163,080円 |
| ノアの保険料（15等級） | 58,130円 |
| N-BOXの保険料（15等級） | 51,370円 |
| タントの保険料（15等級） | 53,950円 |
| ムーブの保険料（15等級） | 56,070円 |
全部見る
東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の検証レビュー
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
…続きを読む
検証のポイント
人気の自動車保険12選をすべて集めて、徹底的に比較検証しました
- 事故の初期対応力1
事故の初期対応力が優れた商品として、ユーザーがとても満足できる基準を「平日・土日ともに24時間初期対応で現場駆けつけサービスがある商品」とし、以下の方法で各商品の検証を行いました。なお、今回の事故の初期対応力の評価の結果は、平均4.13点・最高5.00点・最低3.00点でした。総合評価における本検証の評価は70％を占めています。2026年2月4日時点の情報をもとに検証を行なっています。
- 保険料の安さ2
保険料が安い商品として、ユーザーがとても満足できる基準を「車種別で保険料が安い商品」とし、以下の方法で各商品の検証を行いました。なお、今回の保険料の評価の結果は、平均3.95点・最高5.00点・最低3.00点でした。総合評価における本検証の評価は30％を占めています。2026年7月3日時点の情報をもとに検証を行なっています。
すべての検証は
マイベストが行っています
健康面を保険会社に相談できる。保険料は平均より高め
東京海上日動火災保険が販売している「トータルアシスト自動車保険」。加入できるのは代理店のみですが、保険料はインターネットで試算できます。メディカルアシストや介護アシストといった、健康状態を相談できる無料サービスがついている保険です。
24時間事故対応しているため、土日や深夜の事故でも当日に対応可能です。ただし、現場かけつけサービスはついていません。自動車事故の補償は、事故相手への賠償や自分の治療費などの一般的な補償は確保できます。加えて、ドライブレコーダーをレンタルできるドラレコ特約を付帯できるため、もしものときでも心強い保険といえるでしょう。ロードサービスは、レッカー搬送は約180kmまで無料で対応していますが、雪道スタックには対応していません。
コンパクトカー・6等級の保険料の検証では、152,750円と全体の平均より約18,900円高い結果となりました。軽自動車・15等級の試算結果は51,370円で、こちらも平均より15,900円ほど高い結果に。健康や介護など、自動車以外の面でも保険会社に頼りたい人は検討してもよいでしょう。
本サイトは情報提供が目的であり、個別の金融商品に関する契約締結の代理や媒介、斡旋、推奨、勧誘を行うものではありません。本サイト掲載の情報に基づいて被ったいかなる損害についても、当社及び情報提供者は一切の責任を負いません。
参考になりましたか？
