東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険 クチコミ評価・評判&検証レビュー

この保険会社に決めた理由は、もともと父が加入していたことと、父の知り合いが代理店に勤めていたことです。身近な人とのつながりがあったため、安心感もあり、加入を決めました。 マイページで契約内容などを確認できることや、事故が発生した際の保険金請求をアプリから行えることが気に入っています。必要な手続きをスマートフォンで進められるため、便利だと感じています。改善してほしい点については、今のところ特にありません。 ロードサービスを利用した経験もあります。車が動かなくなった際には、無料で整備工場までレッカー移動してもらえました。また、朝に車が動かなくなったときも、すぐに自宅まで業者を手配してもらい、とても助かりました。困っているときに迅速に対応してもらえたので、安心感があり、対応にも満足しています。 【契約開始年】 2025年

1ナンバーの車に対応している自動車保険を探していたところ、こちらの保険会社で契約できることがわかったため、加入を決めました。1ナンバーの車は加入できる保険会社が限られているため、希望する条件で契約できたことが大きな決め手でした。特に、車両の盗難補償も付けることができた点が気に入っています。車の盗難など、万が一のトラブルに備えられるのは安心感があります。保険料は一般的に考えても高めだと感じますが、必要な補償を確保できたことを考えると、納得して契約しています。改善してほしい点としては、補償内容を維持したまま、もう少し保険料を安くしてもらえるとうれしいです。事故対応やロードサービスについては、これまで利用した経験はありません。 【契約開始年】 2022年

東京海上日動にしたのは、知り合いを通して紹介してもらったのがきっかけです。大手の保険会社なので安心感もありますし、何かあったときにしっかり対応してもらえそうだと思って契約しました。 実際にロードサービスを利用したことがありますが、そのときはとても迅速に対応してもらえて助かりました。こういうときに対応が早いのはやっぱり安心できますし、東京海上日動にしてよかったなと思いました。 特に大きな不満はありませんが、保険料がもう少し安くなるとうれしいですね。あとは補償内容や特約が少しわかりにくいので、もう少し簡単に説明してもらえるとありがたいです。 【契約開始年】 2023年

知人が東京海上日動の保険を取り扱っており、勧められたことがきっかけで加入しました。自分で複数の保険会社を細かく比較して決めたというよりも、知人との付き合いや信頼関係が大きな理由でした。また、東京海上日動は知名度の高い大手の保険会社なので、万が一の事故やトラブルが起きた場合にも安心できるのではないかと感じました。身近な知人を通じて相談できることも、加入を決めるうえでの安心材料になりました。また東京海上日動は知名度が高く、大手の保険会社という安心感があるところが気に入っています。 【契約開始年】 2026年

シエンタを購入した時に、トヨタの営業の方から紹介されてそのまま入りました。事故にあった時や分からない時も、いつもの顔馴染みのトヨタの方に連絡すれば、全てしてくれるので、安心感もあります。 娘が免許を取ったので、娘も乗れるように保険を変更してほしい事をトヨタの人に言うと、保険の年齢変更などすぐに対応していただいて簡単に手続きできました。 でも、あまり考えず、簡単にできてしまうので、自分に合った保険かどうか検討する機会もないまま、今に至っていて、保険料が高い気がします。 【契約開始年】 2024年

大きな会社の保険が、団体扱いで団体割引を使って加入できたのでこの保険にしました。最初の契約は代理店の人が電話をくれました。更新の手続きはネット上でできました。内容の変更時は代理店の人が電話でわかりやすく教えてくれました。事故の時は、東京海上の事故担当者がやりとりはどうするのか（メール、ライン、電話）希望を聞いてくれて、ラインでやりとりできました。すぐに確認できるし、返信もしやすくて便利でした。対応も丁寧で、さすがだな、大手にしてよかったなと思いました。 【契約開始年】 2024年

契約したときに働いていた会社の団体割引扱いが退職してからも適用されるのがよかった 事故対応も利用したことがあるが、細かなことまで気を配ってくれる対応だったし、分からないことは丁寧に説明してくれて満足している 更新手続きも特に変更がないならスマホやパソコンからネットで済ませられるのも便利 一般的な自動車保険の保証は付いているし、私は利用していないが、希望すればドライブレコーダーのレンタルなどもあったりして、サービスや保証内容は充実している方だと思う 【契約開始年】 2026年

【気に入っている点】 ・所属しているグループ会社の保険会社の紹介により団体割引により通常の保険料よりも安く加入できた為、この保険にしました。 ・保障の範囲を細かくカスタマイズできる点（子供の物損もカバーされるなど) ・大手の保険会社なので安心感がある点 の2点に気に入っています。 【改善してほしい点】 ・情報漏洩のニュースが多いので情報セキュリティを強化してほしい 【事故対応やロードサービスを利用した際の対応】 利用経験なし 【契約開始年】 2026年

両親がすでに利用しており、紹介されてこの保険に決めました。初めての保険契約だったため、家に訪問していただき、丁寧に説明をしてくれ、安心して契約できたことはとても気に入っています。一方で、契約更新時には、メールと書面のみであるため、契約内容についての質問や見直しが手軽にできないなと感じます。自分でしっかり管理見積もりができる方は、簡潔な対応のため良いかもしれません。 事故対応や、ロードサービスの利用はしたことがありません。 【契約開始年】 2026年

ドライブレコーダー付帯の安心感と手厚い補償、長年お付き合いのある代理店の迅速な対応で、毎年継続しています。また、アプリでの継続・申し込みにも対応しているのも手軽で迅速です。事故対応の経験はありませんが、ドライブレコーダーからの通報機能があるので、遠方への外出時にも安心感が持てます。一方、保険料はダイレクト系に比べて若干高いので、あまり乗らない人や買い物程度の人は見直しや比較対象にしても良いかも知れません。また、ドラレコ専用アプリで「急」なドライブ操作が無ければ、毎週コンビニクーポンが当たるので、事故が無い様に運転するのも「自分の運転を見つめ直す」意味でも良い機会になっています。 【契約開始年】 2026年

代理店であるディーラーを通して加入しました。自分自身の補償内容や条件に寄り添った最適なプランを対面で丁寧に提案してもらえたため、安心して契約を決めることができました。代理店担当者の知識が豊富で、疑問点にもすぐ答えてもらえるサポート体制の厚さが大変気に入っています。事故対応やロードサービスに関しては、幸いにもこれまで一度も利用する機会がありませんでした。そのため、実際の事故対応やロードサービスの使い勝手については利用実績がありません。全体的に大変満足していますが、保険料がダイレクト型保険と比較すると少し高めだと感じます。もう少し年間保険料が抑えやすいプランや特約の選択肢が増えると、より利用しやすくなると感じています。 【契約開始年】 2025年

親の薦めでこの保険に決めました。レスポンスの早さ、丁寧さが気に入っていました。コスパも悪くないように思えます。 一方で、保険内容を細かく説明されなかったり、お得になる情報も随時連絡してもらえず、少し損をしたように思えました。 事故を起こしてしまった際に親身になってご連絡くださり、とても心強かったです。まず何をするべきか、など順を追って分かりやすく説明してもらえたので落ち着いて現場でのやり取りを行うことができました。 ロードサービスも利用しましたが、スピーディーに且つ丁寧に対応していただきとても助かりました。 【契約開始年】 2025年

以前、加入していた保険があまり良くなく…。 事故対応や災害対応が少し遅く…。 東京海上にしてからは、対応よく、スピード感も満足しています。 飛び石でフロントガラスの修理に出したいとのことで、利用したことありますが、担当者へ電話したら、修理会社とすぐにやりとりをしてくれ、修理もすぐしてもらえました。 毎年更新なので継続して使っていこうと今の所、思っています。 更新時もスムーズに行ってもらえています。 ロードサービスは利用したことないので分かりません。 【契約開始年】 2025年

保険料は安くはないですが、補償内容や車両保険、人身も付けれるところが気に入ってこの保険に決めました。 色んな保険を扱ってる場所で契約していて、担当者の方がこの保険に決めてくれたって感じですが 見直しもしっかりして下さり、車が変わった際も電話で手続きが出来るところが便利です。 毎年保険料が変たわったり、補償内容が変わったりする場合も迅速に自宅に書類が届いて助かっています 事故は起こしたことが無いため事故対応はわかりません。 【契約開始年】 2022年

長年契約してるので、保険料が安いのは助かります。 再契約もネットで簡単に出来るとこがいい。ネットで契約が完了できてなかったときすぐに連絡をくれました。 困ったことがあると親身になってはなしがでかかるので相談しやすいです 。事故した時にすぐに来てくださり、何も分からずでもフォローをしてくださってすごく助けられたこともあります。 保険の契約内容について無理に組ませようとしにいので不憫なことはあまり感じたことは無いです。 【契約開始年】 2026年

加入のきっかけは、知り合いの紹介でしたが、その後も事故対応ロードサービス等でお世話になっております。とても満足しております。ただ、今年の出会い頭の事故では街中の狭い道路でしたが、道幅に大差なく、自車に停止する義務があるということで自、相の割合が6対4と判定されました。一般的には、自車が4対6と思われる状況でした。この判定に対して、やや不満を感じました。まずは、自分で十分に気をつけて運転する以外にないと思います。 【契約開始年】 2026年

保険料の安さと補償内容がとても良かったから、この保険の加入手続きをしました。中古車販売店で契約手続きしましたが、ネットで簡単に手続きがスムーズだった点が気に入っています。ネットで契約内容をすぐ確認できるのも便利です。、、、ですが。一方で、更新の内容確認やお手続きの仕方について、ネットでは少しわかりにくいかも知れません。その点以外は、とても良い感じですね。 事故対応やロードサービスは、利用したことがありません。 【契約開始年】 2023年

車を買うときに、ディーラーの方から紹介され、現在の保険に加入しました。というのも、その前に全労済の保険に入っていたのですが、保険料が安いのは魅力でしたが、対応がとても悪く、自損事故での車の修理の際に、レンタカー代として自己負担金がかなり発生したからです。それにたいしての説明も不十分で、初めから説明してくれればよかったのに、修理が全部終わってから、レンタカー代は日数が決まっていると言われ、超えた分は自己負担と言われました。修理を依頼したのが、日産のディーラーだったので、日産で東京海上と連携している保険があると教えてもらい、わからないことがあれば日産の担当者に聞いてもよいと言われ、契約しました。保険料はそれまでより高くなりましたが、その後も自損事故で保険を使うことになった際は、日産の担当者が手続きをしてくれたので、とてもスムーズに保険を使うことができました。修理中もレンタカー代を全額保証していただき助かりました。 【契約開始年】 2023年

・前職が損害保険会社で、当時はその会社の保険に入っていた（AD社） ・社割が効かなくなることから、自分が損サ勤務していた際に相対会社として対応が良かったTN社を選んだ。 ・ネット会社と比較したら、大手4社は金額が高いものの、その分補償が手厚いこと、いざ事故があった時の対応の良さはネット会社や全労災などとは、あまりにも違いすぎた。 ・大手4社の良いところは、事故が発生した際に損害確認をするアジャスターが自社内にいることから、より適切な損害確認をしてもらえる。（ネット会社などはお抱えのアジャスターがいないため、大手4社もしくは外部のアジャスターに依頼するため融通が効かない） ・以上のことから、TN社を選択した。 【契約開始年】 2024年

会社の団体割引での保険料の安さと私が必要だと思っている補償内容がマッチしたのでこの保険で決めました。 アプリで保険証券や保険期間の満了の知らせ、等級の確認、代理店の電話番号が表示されるので、使い勝手が良いです。一方で、保険の更新を行うときはアプリでのやり方がわからない（できない）ので、電話が苦手な私からしたらアプリ内で完結できるようなシステムに変更してもらいたいと思います。また、詳細な保険証券はPDFを読み込まないと行けないため時間がかかるため、アプリ内で全ての項目が見えるようにしてもらいたいと思う。ロードサービスや事故対応は経験なし。 【契約開始年】 2025年

新車を購入したディーラーが代理店も兼ねていたので、そのまま契約しました。もちろん保険料は、安ければ安い方が良いですが、馴染みの車輌営業の人が担当してくれているので、相談もしやすいです。もしもの事故の際も、代理店と搬入先となる整備工場が同一である『安心感』とあちこちに自分で電話をする『煩わしさ』がないのが一番良いです。 別の車輌で一度、同社の事故対応を利用した経験がありますが、事故直後の落ち込んだ気持ちにも寄り添ってお言葉をかけていただき、大変落ち着きました。その後の連絡もこまめにあったと記憶しています。 【契約開始年】 2025年

その保険に決めたことは、当時勤務していた企業の関連保険代理店からの勧めで、企業団体保険割引があったことでした。退職後も適応していただいています。　気に入っている点は物損事故を起こした時に迅速かつ丁寧な対応をしていただいたことです。　自損事故だったのですが、車を購入した正規ディーラーでの修理を行いました。かなりのダメージで高額な費用だったため、保険で修理を決め、保険会社に報告しました。早速ディーラーと連絡いただき、素早い対応をとっていただけました。改善できれば、1割でも保険料が下がると助かりますが。 【契約開始年】 2026年

保険料だけでなく、補償内容や万が一のときの安心感を重視して東京海上日動を選びました。26歳以上補償にできたことで、必要な補償を確保しながら保険料を抑えられたのがよかったです。大手なので事故のときにも安心して任せられそうな点や、ロードサービスが付いている点も気に入っています。一方で、特約や補償の種類が多く、内容を理解するのに少し時間がかかるので、もう少し分かりやすく説明してもらえるとよいと思います。事故対応やロードサービスを実際に利用したことはありません。 【契約開始年】 2024年

購入した中古車屋が代理店をしていたこと、初めての車だったので無難に大手で契約しのうと思い加入を決断しました。 アプリで手軽に内容が確認できたり、内容の変更ができる点がとても便利でした。 一度タイヤがパンクした時も不安でいっぱいだった中丁寧な対応をしていただき、18時近くだったのにも関わらず30分前後でロードサービスも来てくれて助かりました。 こちらから確認しなくてもレンタカー特約が使える旨を伝えていただき、結局不要でしたがとてもありがたかったです。 【契約開始年】 2024年

保険料は抑えられていて安かったので助かりました。 担当者がいる保険としてはかなりコスパが良かったのかなと思っています。 事故の時も手続きも電話一本で担当者があれこれ手配してくれたので、バタつかずスムーズに対応できました。 保険会社からの連絡は担当者を通すのでいつもスムーズで、営業などもなく、契約内容の確認程度しか向こうから連絡もないので煩わしさもありませんでした。 アプリも使いやすく便利です。アプリからも保険請求できるのでそれもいいと思います。 【契約開始年】 2024年

三菱自動車のディーラーで現車両を購入の際、三菱の勧めで東京海上日動に決めました。東京海上日動ではDAP（通信型ドライブレコーダー）を付けらるので、このドライブレコーダーを装着することにより、もしもの時は通信で対応していただけるので心強いと思いました。また以前県外で夜間のタイヤパンクでお世話になりましたが、その時の対応も良く、帰宅するまで親切に対応して頂けましたし、車両のレッカーの方も三菱と連携を取っていただいて無事に済みました。 【契約開始年】 2025年

もともとは自分のお父さんの会社で団体で入っていた保険で、自分が車を運転するためにお父さんから勧められ一緒に入った保険です。保険会社の人は愛想も良くいろいろ親身になって教えてくれるのでとてもありがたいです。この保険は家族一緒に入ればその分保険料も安くなります。 保険屋さんとはLINEの交換をしてあるので、更新時期や保険の内容の変更、証券の取り寄せ、事故の連絡など困り事があればLINEで連絡を取ればすぐに対応してくれます。 【契約開始年】 2025年

以前から同じ保険会社で、今回もトヨタで新車購入の際に勧められて加入しました。何十年と車に乗っていますので追突されたり何度かありますが、対応が早くて丁寧です。特約も充実していると思います。事故の際の手続きも自分ではよくわからないので弁護士さんに丸投げできますので特約には加入しておいてよかったといつも思います。長年無事故なので等級も一番良いので保険料もそこまで高いわけではないのですし大手の安心があり気に入ってます。 【契約開始年】 2025年

本人と夫婦限定にしていたのですが、とても保険料が安かった。その割のクオリティーも高く物損をしてしまったときもすぐに対応していただきました。 アプリからいろいろな設定や確認情報などが確認でき、保険に関することはとても親切でした。 住所変更をして家に確認の書類が届くのもとても迅速でした。保険のオペレーターの方も言葉や声が柔らかくこちらの過失で車をぶつけてしまった時も親切に対応していただきました。感謝しております。 【契約開始年】 2024年

以前から入っている保険だったのと、ディーラーでオススメされ、手続きも簡単だったので契約をしました。実際に事故に遭った時や故障した際の手続きがスムーズで、すぐにレンタカーの手配をしてもらい、助かりました。ディーラーさんに言われて契約しているので他社のとの比較ができていないため、何とも言えませんが、特に今まで困っていることもないため、このままでいいかと思っています。まだ使っていないサービス等もあります。 【契約開始年】 2022年

1. その保険会社に決めた理由 車を購入したディーラー（販売店）から勧められたためです。保険の知識があまりない中で、担当者から補償内容や事故時の対応について丁寧な説明を受け、大手損保会社としての安心感や信頼性の高さも含めて納得できたため加入を決めました。 2. 気に入っている点 大手ならではの手厚い補償内容とサポート体制に安心感がある点です。万が一の事故やトラブル時にも24時間365日の受付体制やロードサービスが整っており、困ったときにディーラー窓口や専門スタッフに相談できる信頼感があるところを気に入っています。 3. 改善してほしい点 ネット型（ダイレクト系）の自動車保険と比べると、どうしても保険料が少し高めに感じられる点です。手厚い補償やサービス内容には満足しているため、無事故継続時の割引率拡充や、基本補償の組み合わせがより柔軟に選べるような料金プランの選択肢が増えるとさらに嬉しいです。 【契約開始年】 2025年

1. その保険会社に決めた理由 カーリース契約時にディーラーから提示され、手続きが一度にまとめて完了できて便利だったため選びました。 ​2. 気に入っている点 リースの月額料金とまとめて管理できるため支払い管理が楽な点です。万が一の全損事故の際にもリース用の補償がしっかりセットされており、大きな持ち出しが発生しにくい補償内容になっている安心感があります。 ​3. 改善してほしい点 ネット保険に比べると、保険料がやや高めに設定されていると感じる点です。 ​4. 事故対応やロードサービスを利用した際の対応 事故対応やロードサービスの利用経験はありません。 【契約開始年】 2022年

長年ホンダのアクティに乗っており、万が一の際の補償の手厚さと信頼性を最優先したかったため、大手で安心感のある東京海上日動の自動車保険に決めました。 気に入っている点は、事故対応のネットワークが非常にしっかりしているという安心感です。 また、紙の証券も見やすくてユニバーサルデザインが採用されているなど、細かい気配りが行き届いている点も信頼できます。 改善してほしい点としては、やはりダイレクト型の格安保険に比べると毎月の保険料が高めなところです。もう少し長期契約割引などが充実するとありがたいです。 【契約開始年】 2026年

車を購入した店が代理店になっていたのでそのまま契約しました。手続きは代理店にお任せだったので非常に楽でした。1度車をぶつけてしまい保険を利用しましたが、電話でもやり取りは最初だけで後はLINEような画面で文章でのやり取りが可能でした。仕事中で電話に出れないことが多いのですれ違いなどのストレスが無く良かったです。自走可能だったのでロードサービスは使用しませんでしたが、レンタカー特約に入っていたので1か月間保険で借りることが出来ました。しかも軽自動車ではなく普通車が来たのはありがたかったです。 【契約開始年】 2024年

自動車メーカーの販売店が代理店となっている保険で、車の購入とセットで契約しています。車も保険も同じ方が担当者ということで、何かあれば、この担当者に連絡すればいいという分かりやすさと安心感があり継続しています。車両保険も加入しているため、保険料はやや高く感じますが、補償内容については問題なく満足しています。幸運にも事故の経験がないため、事故対応についても経験はありませんが、無事故を継続するための御守り的な保険として今後も継続するつもりです。 【契約開始年】 2023年

1. その保険会社に決めた理由 職場の団体割引の関係で、今までのよりも割安なので申し込んだ。 2. 気に入っている点 マイペースにアクセスすると、今の契約状況が確認できる。 3. 改善してほしい点 特になし 4. 事故対応やロードサービスを利用した際の対応（利用経験がある場合のみ） 後ろから衝突された事故の際には、LINEのメッセージボードでこまめにやり取りできた。電話でなくてメッセージだったので仕事の合間にいつでも確認することができた。 【契約開始年】 2022年

当時、夫がその保険に入っていて夫婦割ができるとのことだったので、料金の面でお得に感じたし、大きな会社なので安心感もあったことからこちらの保険に決めました。また、事故対応に強いと聞いていたのも大きかったです。 夫はディーラーで車を購入し、そちらで扱っていた保険がこの保険だったので入ったようです。 以前、別の保険会社の保険に入っていたのですが、そちらの保険よりも断然月額料金が安いのに、内容はほぼ同じだった(更に内容がプラスされていた)のがとてもありがたいと思いました。 スマホで契約の確認ができたりするのもありがたいです。 ただ、確認するものがハッキリ分かっていたり、サイトにしっかり載っているものであれば充分なのですが、自分で分かりづらいところなどは結局電話などで聞かなければならないのは少し不便なのかなと思いますが、許容範囲だと思っています。 事故対応やロードサービスの利用経験がないので対応についてはわかりませんが、何かあった時に対応してもらえるというのは心強いです。 【契約開始年】 2023年

ディーラーで車の購入と同時にいつの間にか契約がされていて驚きました。名前のある信頼の厚い会社だから特に異論はないけど、担当者には説明、相談してほしかったです。駐車場でひとの車に傷をつけてしまった時と、バイクに接触して転倒事故を起こしてしまった時の二度お世話になりました。一度目は、年始の時期にもかかわらずすぐに対応していただけて助かりました。二度目は先方まで出向いて謝罪、説明をしていただき、その後の手続きがスムーズになりました。丁寧な対応をしていただいたようで、人身事故扱いにならずに済みました。ただ、もう少し保険料が安ければと思っています。 【契約開始年】 2022年

家族全員がこの保険会社にお世話になっており 保険会社の中でも当保険は強いという話を聞いたから。 担当者も家族全員同じ人にして頂いており、とても信頼できる。 正直他社と比べると保険料は高い印象であるが、その分内容も充実しており、何かあった時用の保険と考えると妥当だと感じる。 事故の時の対応もスムーズで電話1本で今後の方針や、各方面への連絡、レンタカーの手配などスムーズで安心て任せることができた。 年に1回保険の更新の時に、実際に話して更新する事が出来るので安心感はすごい。ただこれは担当者によるかもしれない。担当者の方、ありがとう。 【契約開始年】 2025年

車を購入したときに一緒に契約しました。車会社の方が相談窓口になってくれるので、何でも伝えやすいです。配偶者が保険に入る前にバッテリー上がりを起こしたので、保険の内容を見直して、自分と配偶者の分をまとめてお願いしています。 簡単な変更や更新はアプリでできるので便利です。 一方で、ネット保険に比べると金額がすこし高めです。見直しの見積もりも対面でやりました。追加の相談はしやすいですが、減額、解約はすこしハードルがついてきます。 事故対応・ロードサービスは利用したことがありません。 【契約開始年】 2026年

もともと家族が契約していたこともあり、自分も車を買ったタイミングで契約しました。大手の会社なので安心感があり、担当の人も優しく丁寧に説明が毎年あり気に入っています。一方で、契約の変更した際の料金がどのくらい変わるかなどは担当の方に直接聞かないとわからないので少し不便だとおもいました。 ロードサービスは2回ほど利用しましたが、フリーダイヤル一本で対応してくださるのでとてもわかりやすくて良いと感じました。そのあとの対応も色々分かり次第こまめに連絡がありよかったです。 【契約開始年】 2024年

実家の自動車保険を担当してくださっていた方に、自分も車を購入した時からお世話になっています。 あまりお金の余裕か無いので、料金を抑えつつも 欲しい保証内容を担当者の方と相談し、納得のいく内容と料金で契約させていただいております。 長いお付き合いになる自動車保険ならではと言いますか、同じ担当者の方とずっと契約させていただいている信頼感があり、満足しております。 また、最近ではスマホアブリでほとんど全ての対応が可能になり、便利になりました。 【契約開始年】 2026年

団体割引があったため加入しました。気に入っている点は、担当者の対応が丁寧な点です。改善を要する点は特にありません。ロードサービスについては、エンジントラブルで修理工場への搬入が必要になり、利用しました。こちらからの連絡後すぐにレッカーを手配してくれました。近場に提携修理工場がなかったためため自分で手配することになりましたが、無料でこちらが指定した工場まで輸送してくれました。故障対応後も担当者の方から様子確認の連絡があったりと終始丁寧でした。 【契約開始年】 2022年

当初父からの紹介と等級引き続きのために東京海上日動火災保険を契約し、現在も継続しています。サイト上で現在の契約状況の確認が出来ることや代理店担当者との連絡が取りやすく、契約変更や継続時もスムーズなところが良い。大きな改善点はありませんが、強いてあげるならばサイトの仕様がすこし使いづらいところかと思います。事故対応については一度利用しています。電話したらすぐに対応して頂き、現地確認とその後のメッセージや電話対応もわかりやすかったです。 【契約開始年】 2026年

車検やメンテなどでお世話になっている車屋さんが代理店をしているのでそのまま加入という流れになったのですが、特に問題もなく悪いところもないように思います。 バッテリあがりでロードサービスを使った時、真夜中にもかかわらず即対応できる車屋さんに連絡をしてくれて事なきを得たということを過去に3度ほどしています。 対応が穏やかで、おかげで安心して車屋さんを待つことができました。 そういったことがあり、引き続き保険会社をこちらにしています。 【契約開始年】 2026年

親が昔からずっと契約している保険で安心でき、補償内容が手厚いと思って決めました。親が務めている会社を通して契約しているので保険の人と直接やり取りする必要がなく、不当な請求もなくクレジットカード払いもできるところが気に入っています。しかしまだ3年目の保険ということもあり、クレカ払いの際にいつ請求が来るのかわからず、額が大きいので更新のたびにドキドキしてしまいます。5月が更新月となっておりますが、今年は7月に請求がありました。 【契約開始年】 2026年

昔からの保険代理店からの加入で前に10年くらい前に事故にあったとき、とても親切に適切な対応をしていただいたので、こちらの保険にしました。事故の時も、連絡してすぐに対応してくれたり、レッカーを呼んでくれたりと心細かったのにありがたかったです。事故にあった時のことを踏まえて色々オプションをつけているので、けして金額は安くないのでそこだけは難点です。でも今流行っているネット型は安いと思いますが、不安で変えることはできません。 【契約開始年】 2022年

会社の団体保険で選択可能であったことに加え、事故発生時の手厚いサポートについてはディーラーからの強いおすすめもあり契約することにいたしました。2022年から毎年継続しております。今の所目立った大きな事故にも幸い見舞われず本来の役割について評価は致しかねますが、一度バッテリー上がりがあった際にはロードサービスを手配し非常に迅速かつ丁寧に対応いただけたので、万が一のことに対しても非常に安心して任せられるとおもっております。 【契約開始年】 2026年

会社が代理店をしているので加入しました。補償に関しても充実したしており保険料とのバランス良いとかんじる。アプリが利用できます。アプリ内で契約内容を確認したり、契約継続の時期が一目でわかるのが嬉しいです。アプリ上でオンラインで契約の継続もできます。 事故にあったときもアプリを開くと連絡先が表示されて、連絡も楽でした。事故時の対応なども、とてもスムーズでした。大変満足しています。これからも継続して利用していきたいです。 【契約開始年】 2024年

車の修理を依頼しているモータースが代理店だった為、スタッフさんから勧められて保険に入りました。 大手の保険会社ので、やはり安心感はあると思います。ネットなら契約内容も確認できたり、変更も可能なものもスマホからできたりと便利な点があります。 補償の内容も充分満足な内容かと思います。 今年から少し全体的に保険料が値上がりしたみたいなので、そこだけ少し不満な点はありますが、代理店さんにすぐ相談もできるので安心できます。 【契約開始年】 2025年

会社の保険課で加入しました。毎年の更新も社内で済むため便利です。アプリもあるためすぐ契約の確認もできます。(等級や満了日などの確認ができる)以前に事故にあった時は会社の社員が365日24時間対応してくれていたので安心でしたが今は、休みの日と営業時間外は対応外なので不安があります。アプリで事故の報告などもできるのは便利です。今までの事故では全て自走出来ていたのでロードサービスは使用したことはありません。 【契約開始年】 2025年

1 元々別の車に乗っていて車を変更することになったのでそのまま東京海上日動で契約することにしました。会社のグループ割みたいなものもあって2割ほど安くなるのでずっと契約しています。 2 24時間いつでも受け付けてもらえるという安心感がとても良いと思っています。 3 アプリで契約内容が見られるのですがたどり着くまでに少し手間取るのでもう少し簡易的に見られるような仕組みにしてほしい。 4 以前追突事故をされた時に24時間対応なこともありますが、すぐに電話できますし対応もとても丁寧で安心しました。動揺する気持ちを宥めようともしてくださってよかったです。 【契約開始年】 2025年

勤務先で東京海上の自動車保険を取り扱っていたことがきっかけで、身近で相談しやすかったため加入しました。実際に利用してみて、問い合わせや手続きの際の対応がスピーディーで丁寧だった点がよかったです。分からないことについてもきちんと説明してもらえたので、安心して任せることができました。一方で、補償内容や特約の種類が多く、内容を理解するのが少し難しいと感じることがあります。もう少し分かりやすく説明してもらえると、より選びやすいと思います。事故対応やロードサービスについては、これまで利用した経験はありません。 【契約開始年】 2026年

その保険会社に決めた理由は、以前始めて買ったホンダのディーラーの担当者に相談したときに、東京海上日動火災保険を勧められたからです。気に入っている点は、ディーラーが代理店であるということと大手の保険会社であるということで安心感があるということです。改善してほしい点ですが、文書だけでは保険内容の詳細が分かりづらいことですが、ディーラーの人に説明してもらって、大まかには理解しています。事故対応やロードサービスは利用したことはありません。 【契約開始年】 2026年

自動車購入店が代理店だったのでこの保険に入らさせていただきました。ロードサービスの対応が早くて丁寧で車が故障した際とても助かりました。改善してほしい点があるとすれば保険料をもう少し安くしていただけると嬉しいです。事故対応の当日や、後日問い合わせした時も素早く丁寧に対応してくださりとても助かりました。事故の時はもちろんですがそのあともこちらの不安などを汲み取ってくださり丁寧に受け答えしてくださった事大変心強く感じました。 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 主人がもともとこちらの保険会社に加入しており、保障内容がとてもしっかりしていると感じたため決めました。家族で同じ保険会社にまとめることで安心感もあり、手続きや管理がスムーズな点も大きな理由です。 【良い点】 実際にトラブルがあった際に補償がしっかりされており、サポートの手厚さを実感できました。保障内容が非常に充実しており、大きな安心感がある点が満足しています。 【改善してほしい点】 あえて改善してほしい点を挙げるとすれば、ダイレクト型保険に比べて保険料がやや高めである点です。また、予算の兼ね合いで補償プランを調整した結果、自損事故もカバーできる完全な内容にできなかったため、もう少し手頃な価格で補償範囲を広げられると嬉しいです。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 今の前の車を購入する際に三菱自動車からの乗り換えだったので、保険会社を変えたいと思いトヨタのディーラーで保険会社を聞いたところ、この会社をお薦めされたから 【良い点】 今の前の車を駐車場に止めているとき、ブレーキとアクセルを間違えて踏んだ車にぶつけられたことがあった。その時に振動を検知して事故がわかったようで、ディーラーの担当から電話がきた。ちゃんと機能していることがわかって満足した。 【改善してほしい点】 今回保険を更新した際に、車両保険を外して安くなった。他にも「用途」を「通勤」としていたが、「月に15日以上なら通勤」となるが、でそうでない場合は「日常・レジャー用途」になって、保険料金が安くなることを知った。現在、在宅勤務を併用しているため、通勤日数は12日となるので、安くなった。このことは、以前の担当は教えてくれなかったので、少し損をしていたと思う。 【事故対応の満足度】 「問い11」と同じとなるが、今の前の車を駐車場に止めているとき、ブレーキとアクセルを間違えて踏んだ車にぶつけられたことがあった。その時に振動を検知して事故がわかったようで、ディーラーの担当から電話がきた。ちゃんと機能していることがわかって満足した。このときは相手の保険で全て払ってもらったので、保険を利用したこと自体がない。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 ・勤務先の指定保険会社のため、団体割引があるから。 ・大手という安心感 ・特約等自分のニーズに合っている 【良い点】 ・過去事故を起こしてしまった際に解決まで丁寧にサポートしてもらえた点 ・マイページから契約内容を確認しやすい 【改善してほしい点】 ・ネット申込タイプと比べて料金が高いと感じる ・事故対応が土日だと専門スタッフが対応してもらえない。受付などは対応してもらえるが、相手とのやりとりなど専門性がある内容になると、休み明けの連絡と言われた。 【事故対応の満足度】 ・事故後すぐに連絡したら、対応手順を丁寧に案内してもらえた。 ・相手方とのやり取りや交渉はスムーズだった。 【ロードサービスの満足度】 ・電話してからの現場到着、その後の搬入もスムーズに対応してもらえた。 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 家族が車台数（2台所有→1台所有）を変更する時、家族の等級を引き継ぐことが出来たこと。保険料が安く済んだこと。補償内容等具体的に担当者から丁寧な説明があり納得ができたから。 【良い点】 保険料が安く、月々の支払いに満足している。補償内容が手厚く、事故対応等が迅速で丁寧。担当者が直ぐに連絡をくれること。 【改善してほしい点】 故障搬送時修理補償の金額を最大30万円ではなく修理にかかった費用を全額負担（せめて車両保険の金額まで）してほしい。 【事故対応の満足度】 事故を起こされた被害者でしたが、保険の補償に見舞金が入っており、直ぐに振込対応されて請求時には電話で労りのことばも掛けていただきました。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 知人がその保険会社に転職し、細かい保証内容などを相談した上で契約でき、分からない事はいつでも質問出来る環境になったため。 【良い点】 「ベネフィットステーション」というものが付帯していて、クーポンが豊富にある事。(内容はややJAFとかぶる) また、弁護士特約がついているので安心感がある。 【改善してほしい点】 ベネフィットステーションのログイン情報を年1回更新する必要があり、その方法が説明のPDFを見ても分かりづらい。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 ディーラーで自動車を購入するときに営業担当の方に勧められ、以前加入していた保険よりも補償内容が充実していたから。 【良い点】 ディーラーの営業担当が窓口になるため、契約が容易だった。特約の選択肢が多く、相談しながら必要な補償をつけることができた。 【改善してほしい点】 営業担当に勧められるままに各種の特約を付けたが、以前加入していた保険に比べると保険料が高いと感じる。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 新車を購入したディーラーの担当営業さんが扱っている保険会社だったので、以前入っていた会社からそちらに乗り換えました。ちなみに以前入っていた会社は、学生時代の友人の実家が経営する自動車整備工場で扱っていた保険会社でしたが、その乗り換えた時点で、その自動車整備会社さんは閉店してしまったためです。 【良い点】 保険料が手頃で、負担が少ない点です。自動車保険を選ぶ際に、色々と比較・検討を行いましたが、一般的なネット保険と比べても、そんなに差はない点です。 【改善してほしい点】 特に不満な点や改善してほしい点が見当たらないです。強いて言えば約款に印刷されている文字のフォントの大きさが小さくて読みづらいです。 なんとかそこは対策をしていただきたいと思います。 【事故対応の満足度】 事故後の対応がとてもスムーズでした。相手方との示談交渉をすべてお任せできました。事故の瞬間のドライブレコーダーの映像もあったので、それを基に公正な示談交渉を行っていただきました。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 職場の団体割引がきいているため、普通に加入するより安く契約できることが一番の理由です。いくつかの保険会社が選択できましたが、ネームバリューで選びました。 【良い点】 手続きが以前よりずっと簡単になって、ネットで完結できる点は便利です。事故でお世話になったときも、経過がアプリ内から確認できるのは便利でした。 【改善してほしい点】 アプリから更新手続きなどができるのですが、このアプリのセキュリティが厳しすぎて、最初のログインが少々手擦ります。 【事故対応の満足度】 ドアを開けた時に隣の車にぶつけてしまい、対応をお願いしたことがあります。経過報告も定期的に貰えましたし、親切な対応で充分満足できるものでした。 【ロードサービスの満足度】 出先で車が故障して立ち往生した際にロードサービスを使わせていただきました。レッカーなどの手配も速やかに対応してもらいましたし、担当者の方も親切で好感が持てました。 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 自動車を購入したときに、営業からこの保険会社を勧められたのと、会社の知名度やブランドに安心感があったため。 【良い点】 特約の選択肢が多く、自分に合うプランを組めた。 事故対応がスムーズであった。 チャット機能があり、相談しやすい。 【改善してほしい点】 保険料が高い。 年齢制限など、見直しの時期に案内がほしい。自ら気にして変更するのが賢明だが、気づかないと損した気持ちになり結果会社への信頼が下がる。 【事故対応の満足度】 相手方との仲介をしてくれて、チャット利用でスムーズに対応してもらえた。安心して事故対応ができた 【ロードサービスの満足度】 すぐにきてくれて、作業時間もすぐで、すごく助かった 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 車体を購入した販売店が代理店で、店長さんからプランの決定などのサポートをしていただき、保証内容にも納得できたから。 【良い点】 無駄を省いた手頃なプランを組むことができた。必要に応じて特約を付ける・付けないの選択ができたので、最終的な保険料にも納得できた。 【改善してほしい点】 保険を使う事案が無い場合に割引料率などの特典を手厚くして欲しい。毎年使わずにすむのは良いことだし保険の仕組み上保険料を支払い続けることが必要なのは理解できるが、削減したい費用でもある。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 友人から勧められました。話を聞いてみたら、対応も良く、納得のいく内容だったので、契約しました。今後も継続する予定です。 【良い点】 保険料が手頃で負担が少ない。接触を起こしてしまった時の対応も早かった。進捗状況をメールで知らせてくれるので、電話に出る煩わしさがなかった。 【改善してほしい点】 約款や契約内容がわかりにくい。何がどうなった時の補償内容が実はイマイチ理解できていない。文字ばかりだとわかりづらい。 【事故対応の満足度】 相手方との示談交渉を全て任せられてスムーズでした。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 親戚の知り合いで紹介してもらった。 できるだけ最低限で契約したかったので、 知り合いからの紹介ということもあり話が早かったので決めました。 【良い点】 アプリで契約内容も確認できるし， 困ったらアプリでほとんど対応ができるから 便利と思いました。 非常に使いやすいです。 【改善してほしい点】 なかなか契約更新の際に時間を作ることが 難しいと思うので、自動更新にしてもらいたいと思う。 担当者に遠くまで来てもらうのも忍びない気持ちになる。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 職場に出入りしている営業担当の方から丁寧に説明を受け、内容が分かりやすく安心感を持てたことに加え、会社の知名度が高く、これまでの実績や信頼性にも魅力を感じたため、この保険会社を選びました。 【良い点】 保険料が比較的手頃で負担が少ないことに加え、契約内容が分かりやすく、安心して加入できる点に満足しています。また、知名度が高く信頼感があることや、営業担当の方が丁寧に対応してくれる点も気に入っています。 【改善してほしい点】 特に大きな不満はありませんが、保障内容や特約について、もう少し分かりやすく説明してもらえると、より安心して利用できると感じます。また、契約内容の見直しや変更手続きが、より簡単にできるようになると便利だと思います。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 契約した理由は、旦那が同じ保険会社に入っていたからです。家族経由で加入できて手続きもスムーズでしたし、何かあったときも相談しやすく安心だと思ったので、この保険会社を選びました。 【良い点】 保険会社を通じてドライブレコーダーをレンタルできるため、自分で機器を購入したり取り付け先を探したりする手間が省けます。万が一の事故やトラブルの際にも映像を証拠として活用しやすく、安心してカーライフを送れる点が大きなメリットです。 【改善してほしい点】 デメリットとしては、保険料が年々少しずつ上がってきている点が挙げられます。長期的に見ると負担が増えやすく、契約を続けるほどコスト面での影響を受けます。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 知名度や会社の安心感。 初めて車を中古で買ったときに、そこの車屋さんが紹介してくれた保険会社でもあった。 【良い点】 サービスなどが安心。 特約でつけられるオプションが多い。 ドラレコのオプションもあり、事故時に本当に役に立つ。 事故時に丁寧に対応してくれた。 【改善してほしい点】 唯一あげるとすれば、保険料は他社と比べて高い。 ネットで更新できもするが代理店の対人が基本なのが少し面倒。 【事故対応の満足度】 事故を起こした側で利用したが、本当に丁寧に迅速に対応してくれた。 担当者が、自分のわからないことにも丁寧に教えてくれ、被害者の方にも紳士に対応してくれ、安心感があった。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 家族の働いている会社が保険代理店業務を行っていたため。大手の保険会社で安心感があったから。知人に勧められたから。 【良い点】 車両トラブルが3回ほどあったが、毎回オペレーターの対応が丁寧だった。 トラブル時は不安だったが、オペレーターの説明がわかりやすく安心できた。 【改善してほしい点】 保険料が他社と比較すると高いと思うので、そこが不満である。 特約など補償内容が分かりにくい部分がある。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 オペレーターの対応がスムーズで、現場到着も比較的早い方だったと思う 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 代理店の担当者が知人なので安心して任せられる事と、サービス内容を聞いて、保証が充実していると感じたから。 【良い点】 特約などの保証が手厚く充実していると感じたことと、更新時期などのお知らせや手続きの対応が早く満足している。 【改善してほしい点】 ネットの保険などと比べ保険料が高い気がする。担当者が親切に教えてくれるので、その時は理解できるが、特約などか多いためか約款や契約内容が分かりにくい。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 元々軽自動車に乗っていてそのまま変えずに同じ保険会社でいこうと思ったからなので深い理由などはありません 【良い点】 価格帯別で選択肢が多く、自分は一番安いプランですが価格にも満足してますし自分が求めているプランが組めたかなあと思っています 【改善してほしい点】 欲を言えばになるのですが、車の保険料やガソリン代など高騰してきてますのでもう少し安いプランがあれば更に選びやすいかと思います 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 ・購入ディーラーの推薦会社であったこと。 ・弁護士を入れた場合、他社より強く、勝訴できる。 ・知名度と、加入者数に安心感を感じた。 【良い点】 ・アプリやネットを利用して、 事故状況など把握できること。 ・アプリ内で車両入れ替えが可能であること。 ・ネット上で保険内容や、購入ディーラーへの 連絡ができること。 【改善してほしい点】 ・他社と比べてかなり高く感じる。 ・事故担当の担当者が高圧的な方がいたこと。 ・ディーラーへの連絡ばかりで、 こちら側に直接連絡がほとんどなく、 進捗状況が聞きたい場合に又聞きになる。 【事故対応の満足度】 ・事故後担当ディーラーに連絡し、 その後すぐ事故担当の方から電話が来たので、 事故してしまった不安な気持ちだったのが 少し安心。 ・レッカー車への連絡がとても早く、 どのくらいで到着するのか、どのあたりから来るのか、 その辺りまでしっかり把握できたので安心。 【ロードサービスの満足度】 保険事故担当の方からの電話の後、 すぐレッカー手配をしていただき、 レッカー担当からの電話もかなり短い時間で来たので、とてもスムーズでした。 今どの辺りにいて、どれくらいで到着するのか、 しっかりと教えていただき、 大体その時間より早く来ていただいた。 【契約開始年】 2023年

【契約の決め手】 車の購入時にカーディーラーの担当者から勧められたのがきっかけです。 名前をよく聞く有名な保険会社だったため信頼性が高く、万が一の際にも安心できると感じて契約を決めました。 【良い点】 一番満足しているのは、有名な会社ならではの抜群の安心感がある点です。 自分のニーズに合ったプランを組むことが出来、家族も一緒に利用できる点に魅力を感じています。 また事故の際にも、いつもお世話になっているディーラーに連絡すれば保険会社へスムーズに繋いでもらえるため、非常に心強く頼りにしています。 【改善してほしい点】 サービス全般には非常に安心感あり満足していますが、他社のダイレクト型保険などと比べると、やや保険料が高いと感じます。 長年更新している人向けの継続割引などが、もう少し手厚くなると嬉しいです。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 自宅の車庫に停車中、車内灯の消し忘れでバッテリーが上がってしまった際に利用しました。 お世話になっているディーラーに連絡したところ、すぐに駆けつけて迅速に対応してもらえました。 当時JAFにも加入していたためどちらのサービス枠か曖昧な部分はありますが、トラブル時にすぐに助けてもらえて本当に安心しました。 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 もともと東京海上日動に長年加入しており、信頼のできるディーラーの営業マンが販売していたので、同じ東京海上日動ですが、切替えました。 【良い点】 保険の契約手続きがスマホでもできるため。また、事故対応がしっかりしているので安心できるからです。補償内容も良いです。 【改善してほしい点】 他と比べてはいないのですが、年々保険料が高くなっています。人や車で異なるようですが、その根拠が明確にわかるとよいです。 【事故対応の満足度】 事故の際に、現場にかけつけてくれたので安心できました。また、経過の報告をまめにしてくださったこと、マイページで確認できたのも良かったです。 【ロードサービスの満足度】 故障でレンタカー特約を利用しましたが、すぐに手配をして下さり、仕事に支障が出ずに大変助かりました。また、等級にも影響しないとのことでとてもよいと思いました。 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 親の代からその保険会社にお世話になっていたから。 また、手続きやトラブル発生時もいろいろと親身に接してくれるのを見ていたから。 【良い点】 大手であることの安心感と、対応の丁寧さ。 特にトラブル発生時の対応は大変頼りになります。 担当の方とは個人的に仲良くもさせてもらっています。 【改善してほしい点】 料金が高いと感じる。 また、契約の際に直接出向いて対面で説明を受けているが、少し面倒である。 （その分、サービス品をくれたりするので、損はしていません） 【事故対応の満足度】 利用あり。大変スムーズで頼りになりました。 深夜にも関わらず、また重大な事故でないにも関わらず、警察官より早く駆け付け、不安を取り除くよう接してくれたこと。 事故後の対応も自分が対応することはほとんどありませんでした。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 ディーラーさんが、代理店になっていたため保険加入をすると車購入時の交渉がしやすかったのと、過去はネット保険を使っていたため、適正な保険内容を知りたかったので、相談しながら内容を決められたから。 【良い点】 ネットでの契約ではなく、直接契約・補償内容をディーラーさんと相談しながら決められたことと、保険の大手会社ということが大きな安心材料だった。 【改善してほしい点】 ネット保険と比べてはいけないが、保険料が高い割に、契約したあとはネット保険でも対人で申し込んだ保険も同じと感じた。 保険料が高すぎて、付帯を出来るだけつけないで契約をしていたので、あまりメリットがなかった。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 複雑な事情が重なり、その保険会社しか選べなかったからです。 離婚後も、車の名義は元夫のままで、実際に運転するのは私という状況だったため、加入できる保険会社がほとんどありませんでした。 そのような中で契約できる保険会社を案内いただき加入を決めました。 【良い点】 ・複雑な状況でも加入できたこと ・月払いに対応していること ・大手の保険会社なので信頼して加入できたこと 【改善してほしい点】 ・他の保険会社と比べると、保険料がやや高いと感じるので、もう少し手頃だと嬉しい ・補償内容が少し複雑でわかりづらく感じる 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 保険料が安い、対応が良かった。 補償内容が自分のニーズに合っており、担当者との感覚が、似ておりスムーズにいつも対応したもらっている。 【良い点】 契約更新が携帯（ネット）上で行え、忙しい合間ですぐに更新手続きができるところ。保険料も安く、日々の家計の負担を和らげている。 【改善してほしい点】 契約内容が若干わかりにくいところはある。また、新しい商品（ドライブレコーダー付き）の説明など少し分かりにくいと感じた。興味はあったが内容がよく分からんかった。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 今までずっとこちらで契約をしていたから、知名度や口コミもやはりしっかり。安心感はあるので、他にする勇気がなかったから 【良い点】 保険料は高い方ではあると思いますが、有名なだけあってサポートはしっかり、すぐに対応してくれるところが良いのでは 【改善してほしい点】 保険料が高いのが最大のネック。年々上がり続けるので、補償も削って割引してもらったりしてるので、手厚いサポートでもなくなってます 【事故対応の満足度】 交渉がスムーズでした。相手の方も落ち着いていました 【ロードサービスの満足度】 すぐ対応してくれました 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 保険のことはよく分からないので、自動車を購入した中古車販売店の店員さんにお願いして決めてもらいました。 【良い点】 マイページで契約内容の確認がしやすい、契約が完了するまでの手順が分かりやすく複雑な操作や書類の記入もなく契約することができた。 【改善してほしい点】 他者と比べて保険料が少し高い気がする。プランもそんなに種類はなく、最低保証だとしても他社よりはかなり高くついてしまう。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 一台目を購入したディーラーがそこの保険会社を使っていたのがきっかけで、会社の知名度もブランドも事故を起こした時に強い感じがしたので、今3台目ですがずっと同じとこでかけている。 【良い点】 保険料は決して安くないですが、事故にあった時などの対応が今のところスムーズで丁寧だし態度も悪くないし、対応も頑張ってくれているので助かっている。 【改善してほしい点】 保険料がやはり高い気がするのでもう少し安くなってくれたらありがたい。自分が今まで対応していただいた人は良い人ばかりでしたが、同じ保険を使っている人が対応してくれた人は、人によって態度を変えてくる人がいて聞いていてすごい不愉快だったので、そういった方はちゃんと指導して欲しい。 【事故対応の満足度】 事故後、貰い事故でもこちらがおこした事故でも変わらずすぐ対応してくれ説明もわかりやすく、わからないことがあっても丁寧に詳しく教えてくれた。何をすれば良いのかも聞く前に全部あちらから説明してくれたので困ることがなかった。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 販売会社に進められたから。 説明は受けましたが他社との比較はしておりません。 補償内容を最初に相談して決めたので、変更は正直面倒なので更新し続けています。 【良い点】 アプリやマイページで契約内容を確認しやすいのと、相談窓口（コールセンター）の対応が早いこと。また後述のロードサービスも、結局保険適用にはならなかったものの、対応自体は真摯かつ丁寧に対応してもらいました。 【改善してほしい点】 レンタカー特約などをもうすこし充実させてほしい。後述のレンタカーでのトラブル（スライドドアが閉まらなあえ）などにも対応したものが望まれます。また保険料がやはり高いのでネット保険商品と同じ程度にしてもらえると嬉しい。 【事故対応の満足度】 利用無し 【ロードサービスの満足度】 地方で利用しようとしたら対応エリア外と言われ、利用できなかった（ただし、その時はレンタカーでした） なお利用の理由はスライドドアが急に閉まらなくなったためです。 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 勤めていた会社の団体保険で扱っており割安だった。また、名度が高く安心感で、知人、友人も加入していたから加入した。それ以来ずっと契約更新している。 【良い点】 団体契約のため、通常より割引サービスがあって費用負担が他社に比べて少なかったから。更新がWEBでできるため、簡単、更新時期が近づくと代理店の担当が連絡してくれるため更新を忘れずに済んでいる。 【改善してほしい点】 更新のたび提案してくるプランが現行プランより高い。保険料が常に値上がりしている感じがする。可能性が低いオプションサービスを削って、その分安くしてほしいと思う。 【事故対応の満足度】 もらい事故(100%)後、電話したらすぐにレッカー車を手配してくれた。一方、加害者側の保険会社の対応は酷く請求しない限り何も支払わない対応だった。 【ロードサービスの満足度】 到着までの待ち時間が長く、1時間以上かかった 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 以前から乗っていた車の時から契約していて 乗り換えのタイミングでそのまま同じ保険会社で新たに新車でも契約しました。 初めて契約したときは年齢が低かったため保険料も高かったのですが 徐々に下がってきて今はそんなに高くなくなったのも決め手です。 【良い点】 他社と比較したことはないのですが、何も不満もなくいつも対応していただけるためいいと思っています。 とは言っても申請だけしていつも使ったことはありませんが対応は早いです。 【改善してほしい点】 改善してほしい点、不満なてんも特にありませんが 保険料が更新ごとに下がって安くなっていたのですが 物価高？でまた保険料が少し上がった点が残念です。 【事故対応の満足度】 １１の回答にも書いたのですが対応は早いと思います。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 また勤めていた会社で団体割引がきいて安くなるから 入ってと勧められたのがきっかけ。 会社の知名度もあり安心して加入した。 保険料も他と比較して安く感じた。 【良い点】 保険料が安く家計の負担が少ない。 他の比較サイトで比べても安い方である。 色々なプランがあって年1見直せるから家族が増えたり内容を変更するのが手間じゃない。 【改善してほしい点】 団体割引がきいているが退職したら一括返済が求められて 月々は安いけど、一括となると厳しい。 だから月々でも支払えるようにして欲しい。 保証内容を忘れがち私が 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 車を購入するタイミングで、車の契約と同時に紹介されたので、一緒に保険会社も契約しましま。保険料も自分の中ではそこまで高くなく、最低限の保証はされてたので特に迷う事なく即決しました。 【良い点】 保険料が安く、家計の負担が少ない事。また、専用のアプリで契約内容や保証内容を直ぐに確認できる事や、事故を起こした際などの手続きもアプリを使って案内してもらえる。アプリも見やすい。 【改善してほしい点】 改善して欲しい点や、不満な点はありません。約款や契約内容は保険なので内容が複雑なのは承知してます。強いて言うなら保険料をもうちょっとだけ安く出来たら嬉しいなと思います。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 10年以上前からこの保険会社と契約しております。こちらの保険会社は勤務先の団体割引が適用され、通常よりも割安で契約できるため毎年契約更新しております。 【良い点】 前問で回答した通り、勤務先の団体割引が適用されるため、保険料が割安で、家計の負担を抑えることができております。また、事故発生時も迅速に対応していただけるので、安心です。 【改善してほしい点】 保険特約の内容がやや複雑で、どういったケースで保証を受けることができるのか/できないのか、書面を見ただけだとわかりにくいです。もう少しシンプルな保険内容であると良いと思います。 【事故対応の満足度】 毎年送付されてくる契約の確認書類の中に、事故が起きた時の対処法という書類が同梱されているので、こちらに記載されているフローに沿って対応いたしました。オペレーターの方の説明もわかりやすく、また保証も確実に受けることができましたので大変満足しております。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 前の車の保険も東京海上日動だったため。 他の保険会社の口コミ等をよく知らない。 他の保険会社との見積もり、変更が面倒と思ったので。 大手なので安心できる。 【良い点】 保険の大手なので安心感がある。 以前、車の不調で保険会社に連絡した事があるが早朝にも関わらず丁寧に対応してくれてレッカーの手配もスムーズに行ってくれた。 【改善してほしい点】 お得な保障内容の組み方などがわからない。 他の保険も同じかもしれないが保険料が高い。ゴールド免許を持っていてもあまりお得に感じない。 特典や継続する事で何か還元等があれば嬉しい。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 車がパンクして利用させて貰ったことがあるが電話に出てくれたオペレーターの方はあと何分くらいで業者が到着できるか等、丁寧に対応してもらえた。 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 ・信頼できるディーラーの担当者から紹介されたため。 ・補償内容がしっかりしており、手厚いと感じたから。 ・会社に知名度があり、安心感があったから。 【良い点】 ・ホームページが見やすく、マイページで契約内容を確認しやすい。 ・補償内容が充実しており手厚く、万が一の時（無いに越したことはないが）でも安心。 【改善してほしい点】 ・保険料が高いと感じてしまう。 ・見直しや変更の手続きが分かりにくい。 ・以前はネットで保険証券がダウンロードできたが、今はできなくなってしまい不便に感じる。 【事故対応の満足度】 ・事故後の対応がスムーズで進捗の連絡もこまめにあり、保険金も早期に支払われた。 ・担当者が丁寧で優しかったため、メンタルへのダメージが最小限で済んだ。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 元々、父が契約していたのだが、亡くなってから父の実家（祖母の家）に引越した。ド田舎で、車がないと移動できないので、こちらに来てから運転するようになり、そのまま保険も持続して更新している。 【良い点】 あまり満足はしていない。初めは無事故だったので割引もあったが、最近は無事故でも値上げが激しく、自分でネットや保険の窓口などで探して乗り換えることも検討している。 【改善してほしい点】 一応、手続きを全てやってくれる代理人はいるが、普段は全く関わっていない。年1の更新の時だけ、こちらから連絡して更新してもらうだけ。それで値上げが酷いので、上記にもあるように、乗り換えを検討している。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 車を購入したディーラーが代理店をやっており、保険の契約もスムーズにできるところがいいと感じました。代理店型の中では保険料が安いと感じていたので、最終的に選びました。 【良い点】 マイページで契約内容がしっかり確認できて、契約の更新手続きもWEBで行えるのがいいと思います。特約の種類も色々あるので、自分に見合った保険が作れます。 【改善してほしい点】 保障を増やすと保険料が高くなるのは仕方ないものの、近年は保険料の上昇割合が少し高くなっており、更新するたびに費用負担が増えているのは残念です。安い保険も作ってもらえるとありがたいです。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年

【契約の決め手】 ・家族が契約していたのと大手企業で信頼できると感じたからです。 ・家族の等級を引き継ぐことができたので、保険料を安くすることができたので契約をしました。 【良い点】 ・アプリで契約内容を確認することができるので、自転車保険の加入が義務化された時に、保険内容をすぐに確認でき自転車の特約をすぐにつけることができたのでとても助かりました。 【改善してほしい点】 ・保険料が高いです。他社の保険料その相場を詳しくは知りませんが、年々高くなっているのでもう少し安くなると助かります。次の更新のタイミングでやすい保険に切り替えるか検討中です。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2023年