東京海上ダイレクトの自動車保険 クチコミ評価・評判&検証レビュー

自動車保険一括サイトで保険料の安さと保証内容を数社比較して決めましたが、ホームページの見やすさと申込手続きまでの操作方法が簡単だった点は非常に良かったです。弁護士特約なども細かく設定ができ自分に向いていると思います。ダイレクト型なので書類などは送られてきませんが、保険開始前からメールが何度か届き、事故対応についてや契約内容についてなど細かい説明があり不安はありませんでした。まだ事故を起こしていないので事故対応の評価はできません。 【契約開始年】 2026年

1. その保険会社に決めた理由：ネットの一括見積サービスで安かった。ほかの会社は免責０であっても、車対車事故のみ免責0というのもあり、全部が免責０ではなかったので、完全に免責０ができる東京海上ダイレクトで決めた。前にSBI損保で入っていたときに、飛び石で免責５万円で実費で払う部分があるのに等級が下がり、気分が悪かったので、保険を使って等級が下がるなら１円も出さなくていい補償内容にしたかった。 2. 気に入っている点：ネットだけど東京海上日動グループなので安心できる 3. 改善してほしい点：UIがいまいち。 4. 事故対応やロードサービスを利用した際の対応（利用経験がある場合のみ）：渋滞で停止したところ、後ろからおかまを掘られた。加害車両も東京海上ダイレクト損保だったため、事故対応してもらったが、事務的だった。感情のない方の事務的というよりは忙しすぎて話を聞いてる暇がないですというような事務的。 【契約開始年】 2026年

新車を購入したタイミングでネットで契約完結できるという手軽さに惹かれて契約しました。 更新のタイミングでは早めにメールで知らせてくれるので、補償内容を変更するかどうかじっくり検討できる点、補償内容も自転車保険や個人賠償責任保険など幅広く選べる点がとても安心で気に入っています。手続きもとても簡単です。また、アプリと車内に搭載する小型の検知器が連動しており、安全運転スコアが数値で分かるので、普段から安全運転を意識できています。 以前、車内に搭載しておく検知器に不具合があり電話で問い合わせたかったのですがなかなかオペレーターに繋がらなかったので、そこは困りました。 事故対応(自損事故)は一度利用しましたが、保険を利用したら等級と保険料がどう変わるかを具体的に教えてくれとても助かりました。ロードサービスは利用したことはありません。 【契約開始年】 2022年

保険料のリーズナブルさと補償内容のバランスが非常に良かったため契約を決めました。ネット完結型のため見積もりから契約完了までの手続きが非常にスムーズで、スマホアプリからいつでも補償内容や等級を簡単に確認できる点がとても便利だと感じています。事故対応についても一度利用する機会がありましたが、連絡後すぐに専任の担当者についていただき、相手方との交渉や進捗状況の報告をこまめに行ってもらえたため、終始安心して任せることができました。一方、特約の細かい適用条件などの説明がやや分かりにくく、自分で調べる必要があった点については少し改善の余地があると感じます。全体としてはサービス品質が高く非常に満足しています。 【契約開始年】 2026年

はじめどこの保険会社にすれば良いかわからなかったところ、検索して上部にあったことと、ネットでの登録がやりやすかったのがきっかけです。 毎年更新するごとにしっかり保険料が安くなっているのも実感できます。途中契約内容の確認も行えて、都度必要な時に契約内容を印刷するのも簡単です。 更新する時も見積もり金額が見やすく保険の見直しが簡単です。特約なども調べられるボタンがあり、わからないこともきちんと確認しながら自分に合った条件に変えらるのも魅力です。 改善して欲しい点は今の所ありません。 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 ネット保険で見積もりを取った際に、他のところと比べて安く、以前利用していた東京海上日動と繋がっていることもあり安心できる内容だったため。 【良い点】 保険料が他よりも安く、負担が少なめであること。 アプリでマイページで契約内容の見直しや確認が簡単にできること。 事故対応が早いこと。 【改善してほしい点】 事故の対応の際、間違って相手の個人情報が載っている物を送られてきた時の対応があまり良くなかった。 口頭で説明されないとわからない部分もある。 【事故対応の満足度】 事故後、すぐに連絡をし、対応手順等を的確に教えてくれた。 その後も電話で相手方の進捗も教えてくれた。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年

【契約の決め手】 中古車会社の方から勧められた何社かのうちの一社でした。他の自動車保険と比べて保険料と補償のバランスが良かったので決めました。 【良い点】 保険料とサービスのバランスが丁度良い。何かあった時のサポートが安心できる。契約の更新がネットで出来て楽だと感じる。 【改善してほしい点】 ネットの保険会社の契約ページにログインする時と契約料の見積もりを出す時に毎回何度もエラーが出てすんなり出来ない。 【事故対応の満足度】 貰い事故だったが、丁重に対応してもらい、相手への言い回しや事故車の修理の段取りもしてもらい助かった。 【ロードサービスの満足度】 何度か頼んだが、オペレーターの方が丁寧に対応してくださった。自宅にいたからか、レッカー車が来るまでにはしばらくかかったと思う。 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 保険料が安いのと、指定の修理工場や自宅までの場合は100kmまロードサービスが無料なのが決め手になった 【良い点】 アプリやマイページで契約内容を確認しやすいのと、アプリで運転履歴が振り返りができハートポイントが溜まり任意の商品へ交換ができる点 【改善してほしい点】 保険の更新期限が過去に1日だけ一度切れたことがあるが、メールや手紙等で複数回お知らせしてほしいなと感じた 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 以前早朝の箱根の山でレッカーを手配した際にも1時間以内に来てくれた 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 ・嫁が決めてきた。テレビの宣伝効果かと思う。 ・僕的には、どこでもよかった。 ・使用する側にとってニーズがあっていた。 【良い点】 昔と違って、契約はNet一本で終了できるので満足かな。 忘れないようにE-mailでお知らせがくるので、直前忘れてもうっかり契約忘れはない。 【改善してほしい点】 保険は、出来るだけ手厚くサポートしてくれるかが重視。 その点に関しては、問題ない。 端末による位置情報を得られる。 去年、事故に遭遇したときそれを忘れて電話を掛けることになったが、どこに電話かけるんだった？って少し迷ったくらいかな。 【事故対応の満足度】 去年、Y字交差点で完全停止、その後原付が後方より追突。 実体験から言いますと、電話対応問題ない。まずは体の具合を聞いてきた。次に状況説明したが、比率的に10:0で完全にバイクが悪かったので対応できないと言われたが、すぐに相手の保険介入の有無、仮に無保険の場合でも、弁護士特約が入っていることを教えてくれて、満足のいく対応でした。 不安要素は、なかった。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 保険料が他社と比べて安かったからのと予算通りであった 補償内容が自分の希望通りでした 交通事故を起こした際の対応が良かった 【良い点】 トラブル対応の時の対応が良かった。 担当者に連絡がつきやすい。たらい回しも無かった。 アプリで毎回のドライブ状況が確認できた それによりポイントが貯まり、賞品をもらえる 【改善してほしい点】 継続して契約しても、等級が下がるはずだが、それほど保険料が下がらない。 契約の継続に関して、いつ頃から更新すれば早割が適用されるのかが不明瞭 【事故対応の満足度】 トラブルや事故発生の際に担当者につながりやすい たらい回しにされることなく、その時の状況に応じたアドバイスを受けることができた。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 家族の知り合いという安心感がものすごく大きく、わからないことを聞きやすい安心感もあったので、特に周りとは比較せずに選んでしまった。 【良い点】 家族の知り合いということもあり、困った時に連絡が取りやすいのが強みだとものすごく感じる。すぐにSOSだせます。プランも沢山出してくれる。 【改善してほしい点】 車を変えてしまった事もあってかだいぶ保険料が高いと感じる。不満な点などは特になく、変更の手続きもスムーズだと感じる。 【事故対応の満足度】 事故後すぐに連絡したら、対応の手順を丁寧に案内してもらえた。バッテリー上がりなどの時も対応してくれるのは助かる。 【ロードサービスの満足度】 電話してから現場到着まで早かった。 【契約開始年】 2022年

【契約の決め手】 以前契約していた自動車保険よりよ格段に安くなったため。 Webで契約する際、特約などについて分かりやすくまとめられていたため。 【良い点】 運転レポートによってドリンクチケットなどと 交換できるシステムがあり、安全運転を心掛けることもできる点。 【改善してほしい点】 たまにアプリを開いて運転レポートなどをチェックしていかないと、プレゼントと交換できる記録がたまっていかない。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 ディーラー提携の保険会社の保険料が高いと感じていて、ネット型に興味をもったことがきっかけ。 他社と比べて保険料が安く、東京海上グループという安心感もあったから 【良い点】 車両保険をつけても、ディーラー提携の保険会社の車両保険なしの金額くらいにおさまるので有難い。 またアプリで運転技術に応じてポイントが貰えて、景品に変えることができるため、安全運転の意識も高まる。 アプリも利用しやすい。 【改善してほしい点】 事故対応が遅い。 以前事故にあった際に対応をお願いしたが、レスポンスが遅く、とてもストレスだった。 ただ、弁護士特約が無償でついているので、弁護士さんに入ってもらい、対応できたので良かった。 【事故対応の満足度】 ある。 相手との交渉も遅い、病院への連絡も遅くてかなりストレスだった。 コロナ禍ということもあり、担当者がテレワークが多く、何か聞いても担当者がテレワークだから分からないという回答を得ることがすごく多かった。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年

【契約の決め手】 ディーラーにすすめられたのと前回の車も任せて不満が無かったので決めました。契約した時も前回と同じようにお願いできたのでとてもやりやすい手段と思います。 【良い点】 レンタカーも出るし事故起こした時の自分の車両の値段も満足するくらいでした。更新時にプラン変更も出来るので見直しも一緒にやってくれてるので満足しています。 【改善してほしい点】 契約書更新時にくれてる？ってことはあります。電話で確認してるのですが更新はされてるらしいけど更新時に書類みたいなの届かないと不安があるので出来ればこっちにもわかるようにしてほしい。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2022年