アクサダイレクトの自動車保険 クチコミ評価・評判&検証レビュー
本コンテンツは情報提供を目的としたものであり、特定の保険商品についての勧誘や契約の推奨を目的としたものではありません。弊社が内容について正確性を含め一切を保証するものではないため、個別商品については各保険会社にお問い合わせください。
自分で補償を選んでインターネット上で完結
社会人になるタイミングで、それまで親に支払ってもらっていた自動車保険を自分で支払うことになり、保険料が比較的安く、見積もりから契約までインターネットで完結できる点に魅力を感じて、この保険会社を選びました。仕事などで忙しい中でも、自分の都合のよい時間に手続きを進められたので便利でした。また、現在まで大きな事故を起こした経験がないため、今のところ事故対応やロードサービスを利用したことはありません。 気に入っている点は、保険料を抑えながら必要な補償を選べることと、ネット上で手続きや契約内容の確認ができることです。一方で、これまで大きな事故やトラブルがなかったため、実際の事故対応やサービスの良し悪しについては、まだ判断できないというのが正直なところです。 最近は台風や大雨、地震などの自然災害も多くなっているため、現在の補償内容で十分なのか少し気になっています。今後は補償内容や特約について、より分かりやすく確認できる機会があると、必要な補償を見直しやすくなると思います。 【契約開始年】 2022年
口座分割払いが可能で安心！LINE連携で管理もスムーズ
【契約の決め手】 クレジットカードを持っていなくても、電話で申し込むことで口座振替での分割払いが可能だったため、こちらの保険会社を選びました。 【良い点】 LINEと連携できて、契約内容の確認や問い合わせ、変更作業がスムーズにできる点です。また、口座分割払いで何日にいくら引き落とされるかメールで事前にお知らせがくるのも安心できます。 【改善してほしい点】 契約当時は電話申し込みで口座分割払いができ非常に助かりましたが、現在は新規での口座分割に対応していない点です。クレジットカードがない方のためにも、口座振替の選択肢が増えるとより利用しやすいと感じます。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年
保険料が安く手続きが簡単！スマホで申し込み全て完結！！即日使える！
【契約の決め手】 保険料が他社に比べて安い上、ネットで全て手続きが完結できてとても簡単だったから 複数の車両を登録するのもとても簡単だったから 【良い点】 アプリやマイページで契約内容を確認するのが簡単で、おすすめのプラン等も自動で出してくれたり、見積もりがすぐに出るのでわかりやすかった 【改善してほしい点】 複数の車両(現在バイク1台・車2台を契約中)を登録する場合はもう少し割引がきくととてもいいなぁと思いました。 【事故対応の満足度】 対応がとても丁寧で、その程度ならうちを使わず示談の方がいいですよ！とこちらの気持ちに沿って対応していただいた 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2023年
他の保険会社と比べて補償内容に遜色なく、なによりも保険料が安い。
【契約の決め手】 保険料見直しによる。以前契約していた保険会社の補償内容とほぼ同じで、かつ年間保険料が安くなるものを探した結果。 【良い点】 ・調べた限りでは自分の条件で保険料が一番安くなる ・保険会社の切り替えがネットで申し込み可能 ・特約をあまり入れず、最低限の補償内容にカスタマイズできる 【改善してほしい点】 ほとんどの手続きは保険会社のHPで完了できるが、画面が見づらく感じることがある。 更新手続きもやや煩雑。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 現在まで2回、バッテリーあがりで利用したことがある。 電話連絡から対応までが非常にスムーズで、その日のうちに対応してくれて助かった。 【契約開始年】 2025年
保険料だけでなく事故対応も含めトータル満足度が高い
【契約の決め手】 車両保険を含んだ保険料が他社と比べて安かったから。 補償内容が自分のニーズに合っていたから。 過去にも契約した事があったが、保険金も満足するような形でおりたから。 【良い点】 保険料が手頃で家計の負担が少ない。 保険金も満足するような形でおりる。 メールで他の金融商品の売り込みがない。 【改善してほしい点】 アプリが無く、確認したいことがある場合に毎回ブラウザから検索してホームページに行って対応する必要がある。 【事故対応の満足度】 事故後すぐに連絡したら、対応手順を丁寧に案内してもらえた。担当者がこまめに進捗報告もしてくれて安心できた。 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2026年
保険料は他社と比較しても安く、内容も充実している。
【契約の決め手】 保険料が他社と比べて安かったから、が一番大きいです。 数年ごとに他社と比較し、その都度保険会社を変更・継続してきました。 今回の更新時も同様に比較し、その中でも保険料・保険内容を見て納得しアクサに乗り換えました。 【良い点】 保険料が手頃で家計の負担が少ないです。また自分の条件で比較しても、他社と比較してもほとんど違いがなかったので満足しています。 【改善してほしい点】 約款や契約内容がわかりにくいです。どこの保険会社も工夫はしているが、理解するのに時間がかかり、難しいことが多いと思います。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年
事故やトラブルの際の連絡方法がわかりやすい
【契約の決め手】 ・保険料は安いとは言えませんが、保障内容がある程度揃っていると思えたため。 ・インターネットで継続申込をすると割引がされるから。 【良い点】 ・LINE経由でマイページにアクセスできること ・事故やトラブルの際にLINEページからアクセスができるため焦っている時にもスムーズに連絡ができること 【改善してほしい点】 ・保険料がやや高めだと感じる ・ロードサービスなどの補償内容が他社と比較して、特別良いと思える点が少ない 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2025年
保険料が安く、親切丁寧対応、コスパよし。
【契約の決め手】 保険料が他社と比べて安かったから。口コミの評判もすごく良かった。知名度やブランドも高く、安心できた。 【良い点】 料金が安く、オペレーターも感じが良く、事故対応もスムーズだった。進捗状況も詳しく教えてくれた。親切だった。 【改善してほしい点】 AIを活用して、高齢者でも使いやすいアプリにした方が良い。約款や契約内容がわかりにくい。契約変更をしやすくする。 【事故対応の満足度】 あります。 事故対応の対応も良く、とても親身になって対応してくれた。 【ロードサービスの満足度】 利用無し 【契約開始年】 2022年
友人からの紹介で契約。他社比較してかなり安い。
【契約の決め手】 他社と比較して安かったから。また友人が加入しており、招待キャンペーンのクーポンを使用することができたから。 【良い点】 ネットから簡単に契約でき、内容も確認しやすい。また料金が他と比べて安い。 プランに関しても最低限揃っているのでかなり気に入っている。 【改善してほしい点】 今の所ないです。懸念点としては今３年目なのですが、それ以降でも初回契約時のように他社より安いかどうかが気になっている。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年
ネットでなにもかも完結。保険料も超お手頃！
【契約の決め手】 ・ネットでの申し込みだけで完結できるから。 ・他社よりも保険料が圧倒的に安かったから。 ・ネットの口コミも良かったから。 【良い点】 ・とにかく安い。 ・原付の特約をつけても安い ・保証条件を変えた時の値段比較が見やすい。 ・住所変更などの手続きもわかりやすい。 【改善してほしい点】 ・ネット専門であるがゆえに、実際に事故にあった場合の対応に少し不安はある。 ・継続契約での割引が少ない。 【事故対応の満足度】 利用なし 【ロードサービスの満足度】 利用なし 【契約開始年】 2024年
アクサダイレクトの自動車保険の商品詳細
| 対人賠償保険の補償額 | 無制限 |
|---|---|
| 対物賠償保険の補償額 | 1,000〜2,000万円、無制限 |
| 人身傷害保険 | 3,000万〜1億円、無制限 |
| 事故初期対応時間（平日） | 9〜19時 |
| 事故初期対応時間（休日） | 9〜19時 |
| ドラレコ特約あり |
| 車両保険 | 一般型、限定型（車対車+A） |
|---|---|
| 事故受付時間 | 24時間365日 |
| 現場かけつけサービスあり | |
| 示談交渉サービスあり | |
| 対物超過費用保険 | 50万円 |
| 搭乗者傷害保険 | 500〜2,000万円 |
| 自損事故傷害補償 | 1,500万円（死亡保険金）、50〜2,000万円（後遺障害保険金）、200万円（介護費用保険金） |
| 無保険車傷害保険 | 2億円 |
| 車両保険の免責金額 | 5（車対車免ゼロ特約付）-10万円、5-10万円、10-10万円、7-10万円、定率30% |
| ロードサービス | 自動付帯 |
| レッカー無料搬送距離 | 150km（ロードサービスセンター指定の最寄修理工場の場合は無制限） |
| 提携修理工場あり | |
| 雪道スタックの補償あり | |
| 弁護士費用特約 | 自動車事故型、日常生活+自動車事故型 |
| その他の主な特約 | 地震・噴火・津波危険「車両全損時一時金」特約、鍵交換費用補償特約、レンタカー費用補償特約、車両新価特約、対物全損時修理差額費用補償特約、日常生活賠償責任保険特約（示談交渉付）、EV充電設備補償特約、アクサ安心プラス（自動付帯：人身傷害補償特約、他車運転危険補償特約、被害者救済費用補償特約） |
| 代車・レンタカー費用補償の日数限度 | 30日間 |
| 宿泊費用補償 | |
| 帰宅・移動費用補償 | |
| ペット宿泊費用補償 | |
| 運転者年齢限定範囲 | 全年齢、21歳以上、26歳以上、30歳以上 |
| 運転者限定範囲 | 夫婦限定、限定なし |
| インターネット見積もりあり | |
| 主な割引 | インターネット割引、インターネット継続割引、無事故割引、20等級継続割引、子育て応援割引、EV割引、お客さまページ複数契約割引、複数所有新規割引、ASV割引 |
| 加入方法 | インターネット |
| 支払方法 | 月払い、年払い |
| 払込方法 | クレジットカード、コンビニ |
| 保険のタイプ | ダイレクト型 |
| 保険期間 | 1年間 |
| ヤリスの保険料（6等級） | 117,690円 |
| カローラの保険料（6等級） | 124,720円 |
| ノアの保険料（15等級） | 35,260円 |
| N-BOXの保険料（15等級） | 31,780円 |
| タントの保険料（15等級） | 33,060円 |
| ムーブの保険料（15等級） | 34,380円 |
アクサダイレクトの自動車保険の検証レビュー
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
検証のポイント
- 事故の初期対応力1
事故の初期対応力が優れた商品として、ユーザーがとても満足できる基準を「平日・土日ともに24時間初期対応で現場駆けつけサービスがある商品」とし、以下の方法で各商品の検証を行いました。なお、今回の事故の初期対応力の評価の結果は、平均4.13点・最高5.00点・最低3.00点でした。総合評価における本検証の評価は70％を占めています。2026年2月4日時点の情報をもとに検証を行なっています。
- 保険料の安さ2
保険料が安い商品として、ユーザーがとても満足できる基準を「車種別で保険料が安い商品」とし、以下の方法で各商品の検証を行いました。なお、今回の保険料の評価の結果は、平均3.98点・最高5.00点・最低3.00点でした。総合評価における本検証の評価は30％を占めています。2026年8月8日時点の情報をもとに検証を行なっています。
すべての検証は
マイベストが行っています
優良運転者限定の割引制度あり。保険料は平均よりも割安
事故相手や自分への一般的な補償はそろっていますが、事故の初期対応は平日・土日ともに19時まで。現場かけつけサービスはついていません。対物・対人など一般的な補償はそろっており、複数の特約がセットになった「アクサ安心プラス」をつければ、家族・女性・ペットを飼っている人向けの追加補償を受けられます。なお、レッカー搬送の無料距離は約150kmでした。
コンパクトカー・6等級の保険料の試算結果は117,690円で、全商品の平均より16,400円ほど安い結果に。軽自動車・15等級の試算結果は31,780円で平均より3,700円ほど安くなりました。女性やペットを飼っている人は検討してもよいといえるでしょう。
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