「IPアドレスを取得中」で止まるときは？原因と対処法を紹介

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IPアドレスを取得中と表示されてWi-Fiを接続できないときの対処法とは？

IPアドレスを取得中と表示されるのにはさまざまな原因があります。以下で詳しい対処法を解説するので、手軽に行えるものから順に試してみてください。

Wi-Fiルーターのケーブルが接続できているか確認する

Wi-Fi接続がうまくいかないときは、まずWi-Fiルーターのケーブルが適切に接続できているか確認しましょう。もしケーブルが抜けていたら接続し、モデム・ルーターと順番に電源をつけてください。

正しく接続できていても繋がらないときは、ケーブルが劣化していないかもチェックしてください。ルーター端末やケーブルに不具合が発生していると適切に通信できないため、IPアドレスを割り当てられずインターネットに繋がりません。

ルーターを再起動する

Wi-Fiにつながらないときは、ルーターなど通信機器の再起動を試すのもひとつの手です。ルーター・モデム・ONUと呼ばれる光回線終端装置を再起動することで、端末の一時的な不具合を解消できる場合があります。

コンセントを一度抜き、数分程度待ってから再度コンセントを挿してみるといいでしょう。機器を休めることで放熱したり溜まったログ情報を消去したりできるため、ルーター端末が動くときの負担を減らせます。

ポケット型Wi-Fiルーターの場合は、電源ボタンを長押しすることで再起動できるでしょう。

ルーター端末との距離が遠くないか確認する

ルーター端末と接続したい機器の距離が遠くないか、間に障害物がないかを確認しましょう。Wi-Fiルーターは間に障害物があったり遠く離れたりすると電波がつながりにくくなる傾向があります。

ルーターと使用したい機器の距離をできる限り近づけると、Wi-Fiが繋がりやすくなります。部屋の隅やインテリアの裏など見通しの悪い場所にルーター端末を置いている場合は、配置する場所を考え直すとよいでしょう。

部屋をまたいで使う場合など障害物を避けられない場合や、どうしても近づけられないときは、Wi-Fiの利用範囲を広げられる中継機を使うのもひとつの手です。

接続するネットワーク名やパスワードが間違っていないか確認する

接続するネットワーク名やパスワードが間違っていないかを確認しましょう。Wi-Fiルーターは接続する機器にIPアドレスを割り当てる機能があるため、そもそも接続先のネットワーク名が間違っていたり、パスワードに誤りがあるとIPアドレスは取得できません。

ルーター端末本体に記載されているネットワーク名と、接続したい機器の設定画面に表示されているネットワーク名を見比べてみてください。パスワードは大文字・小文字・数字を間違えて入力しないように気をつけましょう。自分でパスワードを設定できるケースでは、忘れたり間違えたりしないように控えておくことが大切です。

ルーターに接続できる機器数を確認する

ルーターに接続できる機器数をチェックし、現在接続している機器数がスペックを超えていないか確認しましょう。

接続機器数を減らすことで、IPアドレスを取得しやすくなることもあります。電波を安定させるためにも、現在使用していない機器の電源は切るとよいでしょう。

電波を発生させる機器の使用をやめる

電波を発生させる機器を使用していると、Wi-Fiがうまく接続できないことがあります。

たとえば電子レンジや、Wi-Fiと同じ周波数のBluetooth機器などを使うと、電波に干渉してしまうことも少なくありません。別の電波がノイズになってしまわないように電波を発生させる機器の使用をやめれば、Wi-Fiの電波が安定する可能性があります。

通信会社で不具合が発生していないか確認する

通信会社で不具合が発生して、IPアドレスが取得できないケースもあります。サーバーの故障・災害・通信障害・メンテナンスなどが原因で回線に不具合が起きている場合は、通信会社の復旧を待つしかありません。

通信会社の状況を知るためには、公式サイトのお知らせを確認したり、問い合わせ窓口に相談してみましょう。

あわせて、通信制限がかかっていないかもチェックしてください。決められたデータ容量を超えて通信制限にかかっていると、インターネット接続ができなくなるプロバイダーもあります。

モデムやWi-Fiルーターが故障していないか確認する

さまざまな対処法を試しても解決しない場合、モデムやWi-Fiルーターが故障している可能性があります。

ケーブルをつないでも電源ランプがつかない、点滅しないランプがある、などは故障のサイン。説明書を確認したり、他の機器でWi-Fiに接続できないか試してみましょう。トラブルを解消できなければ、サポートセンターに相談してください。

通信料の支払い漏れがないか確認する

通信料の支払い漏れがあると、インターネットにはつなげられません。再びインターネットを使うためには、通信料の支払いが必要です。プロバイダ指定の方法で入金して確認が取れれば、再度Wi-Fiを使えるようになるでしょう。

ただし入金したらすぐにWi-Fiが復旧するわけではなく、確認などに一定の時間がかかります。そもそも通信料の支払いが遅れないように、料金プラン・支払い方法などを定期的に見直しましょう。

Wi-Fiの接続トラブルを少なくする方法はある？

Wi-Fiが頻繁に接続できなくなると不便さを感じるでしょう。スムーズにWi-Fiを利用するために、接続トラブルを少なくする方法を解説します。

同時に接続できる機器数の多いWi-Fiルーターを使う

同時に接続できる機器数の多いWi-Fiルーターを使えば、複数の機器を同時に使っても電波は安定します。家族が多い場合や仕事から同時に機器を接続する場面が多い人は、ルーターを選ぶ際に同時に接続できる機器数を確認しましょう。

家族が使いたい機器数よりも接続できる数が少なければ、より多くの機器に接続できるWi-Fiルーターへ変えるのもおすすめです。

より高機能なWi-Fiルーターを探してみたい人は、以下の記事も参考にしてくださいね。

Wi-Fiルーターのおすすめ人気ランキング52選【徹底比較】

通信速度の速いプロバイダーへ乗り換える

通信速度の速いプロバイダーへ乗り換えれば、Wi-Fiの接続に関する不満を少なくできる可能性があります。プロバイダーによって回線速度や電波の安定性は異なるため、より高性能なところを選ぶと快適です。

契約するプロバイダー次第では、よりスムーズな電波環境になるうえに料金が安くなる場合もあります。

ただしプロバイダーやプランを乗り換える際、違約金を支払うこともあるので注意しましょう。契約期間が定められていない縛りなしWi-Fiを選んでいる場合は、無料で乗り換えられます。

以下の記事ではおすすめのプロバイダーを紹介しているので、より快適に通信できるサービスを探してみてください。

プロバイダのおすすめ人気ランキング31選【2023年4月徹底比較】

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