「IPアドレスを取得中」で止まるときは？原因と対処法を紹介

Wi-Fi接続がうまくいかないときは、まずWi-Fiルーターのケーブルが適切に接続できているか確認しましょう。もしケーブルが抜けていたら接続し、モデム・ルーターと順番に電源をつけてください。

正しく接続できていても繋がらないときは、ケーブルが劣化していないかもチェックしてください。ルーター端末やケーブルに不具合が発生していると適切に通信できないため、IPアドレスを割り当てられずインターネットに繋がりません。

Wi-Fiにつながらないときは、ルーターなど通信機器の再起動を試すのもひとつの手です。ルーター・モデム・ONUと呼ばれる光回線終端装置を再起動することで、端末の一時的な不具合を解消できる場合があります。

ルーター端末と接続したい機器の距離が遠くないか、間に障害物がないかを確認しましょう。Wi-Fiルーターは間に障害物があったり遠く離れたりすると電波がつながりにくくなる傾向があります。

ルーターと使用したい機器の距離をできる限り近づけると、Wi-Fiが繋がりやすくなります。部屋の隅やインテリアの裏など見通しの悪い場所にルーター端末を置いている場合は、配置する場所を考え直すとよいでしょう。

部屋をまたいで使う場合など障害物を避けられない場合や、どうしても近づけられないときは、Wi-Fiの利用範囲を広げられる中継機を使うのもひとつの手です。

接続するネットワーク名やパスワードが間違っていないかを確認しましょう。Wi-Fiルーターは接続する機器にIPアドレスを割り当てる機能があるため、そもそも接続先のネットワーク名が間違っていたり、パスワードに誤りがあるとIPアドレスは取得できません。

ルーターに接続できる機器数をチェックし、現在接続している機器数がスペックを超えていないか確認しましょう。

接続機器数を減らすことで、IPアドレスを取得しやすくなることもあります。電波を安定させるためにも、現在使用していない機器の電源は切るとよいでしょう。

電波を発生させる機器を使用していると、Wi-Fiがうまく接続できないことがあります。

通信会社の状況を知るためには、公式サイトのお知らせを確認したり、問い合わせ窓口に相談してみましょう。

さまざまな対処法を試しても解決しない場合、モデムやWi-Fiルーターが故障している可能性があります。

ケーブルをつないでも電源ランプがつかない、点滅しないランプがある、などは故障のサイン。説明書を確認したり、他の機器でWi-Fiに接続できないか試してみましょう。トラブルを解消できなければ、サポートセンターに相談してください。

通信料の支払い漏れがあると、インターネットにはつなげられません。再びインターネットを使うためには、通信料の支払いが必要です。プロバイダ指定の方法で入金して確認が取れれば、再度Wi-Fiを使えるようになるでしょう。

ただし入金したらすぐにWi-Fiが復旧するわけではなく、確認などに一定の時間がかかります。そもそも通信料の支払いが遅れないように、料金プラン・支払い方法などを定期的に見直しましょう。

より高機能なWi-Fiルーターを探してみたい人は、以下の記事も参考にしてくださいね。