SMBCモビットの審査結果が来ないときは？審査期間や対処法を解説
申し込んだあと、「いつまで待てばいいんだろう…」と不安になってしまうSMBCモビットの審査結果。なかなか連絡が来ないと、審査に落ちてしまったのではないかと焦ってしまいますよね。
そこで今回は、SMBCモビットの審査結果が来ない主な原因や、結果が届くまでの期間の目安を解説します。問い合わせるべきタイミングや対処法も紹介するので、結果が来なくて困っているならぜひ参考にしてくださいね。
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当。「Yahoo!ファイナンス お金の先生」にて専門家としても活動している。
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SMBCモビットの審査結果が届くまでの期間の目安
SMBCモビットの新規申し込みは、申し込みから最短15分で融資までが完了します。増額審査の場合は、結果が分かるのは最短で即日です。ただし、いずれも最短の場合の目安であり、実際にかかる時間は申し込みの曜日や時間帯、審査内容によって異なる点に注意しましょう。
SMBCモビットでは、申し込み内容をもとに借入可否の見込みを短時間で判定する簡易審査のあと、信用情報や提出書類などを確認する本審査が行われます。本審査では、申告内容と信用情報・提出書類が一致しているか、他社からの借入状況や返済能力に問題がないかなど、より詳しく確認される仕組みです。
新規申し込みの場合は最短15分で融資まで完了しますが、申し込みの曜日や時間帯によっては、審査結果が翌日以降になる場合もある点には注意が必要です（参照：SMBCモビット「よくある質問」）。審査内容によっても所要時間は変わります。本審査で借入可否が決まるため、簡易審査と最終的な審査結果を混同しないようにしましょう。
また、21:00〜翌9:00は申し込み受付のみで審査は行われないため、夜間に申し込む場合は注意が必要です。審査結果を急いでいる場合は、時間に余裕を持って申し込みましょう。曜日や時間帯による違いは、次の章で詳しく解説します。
SMBCモビットの審査結果が来ない主な原因
申し込み内容の入力ミス・書類提出の遅れ
審査結果が遅れる原因のひとつが、氏名・住所・勤務先情報・電話番号などの入力ミスです。申し込み内容と信用情報や提出書類の内容が一致しなければ、内容の確認に時間がかかり、審査結果の連絡が遅れる可能性があります。
たとえば、勤務先の電話番号を1桁間違えていたり、旧姓のまま登録して現在の氏名と食い違っていたりするケースです。引っ越し直後で住民票の住所と申し込み時の住所が異なる場合も、確認に時間がかかる可能性があります。
また、収入証明書類の提出が必要な場合は、書類が提出されないと審査が始まりません（参照：SMBCモビット「審査には何日くらいかかりますか？」）。そのため、書類の提出が遅れると審査の開始も遅れ、結果が出るまでに時間がかかる点に注意しましょう。申し込み内容と提出書類は、送信前にもう一度見直しておくと安心です。
申し込みが集中する時間帯・曜日
審査結果が遅れる原因のひとつが、申し込みの時間帯や曜日です。夜間や土日祝日などは申し込みが集中することもあり、申し込むタイミングによっては審査結果の連絡が翌日以降になる可能性がある点に注意しましょう。
とくに金曜の夜や祝日の前日は、仕事や予定を終えてから申し込む人が重なり、申し込みが集中する傾向があります。申し込み自体は夜間でもできますが、21:00〜翌9:00は申し込み受付のみで、その時間帯に申し込んでもすぐに審査結果が出るわけではありません。
そのため、急いで審査結果を知りたい場合は、21時を過ぎてからではなく、モビットコールセンターの営業時間である9:00〜21:00の間に申し込むのがおすすめです（参照：SMBCモビット「営業時間・お客さまサポート」）。とくに当日中の借入を希望している場合は、申し込み時間にも注意しましょう。
在籍確認や本人確認に時間がかかっている
在籍確認や本人確認に時間がかかっている場合も、審査結果の連絡が遅れる原因になります。在籍確認とは、申し込み者が申告した勤務先に実際に在籍しているかを確認する手続きです。
SMBCモビットでは、勤務先への電話による在籍確認は原則行わず、書類などで確認します。ただし、審査を進めるうえで確認が必要な場合は、事前に申し込み者の同意を得て勤務先などへ連絡する仕組みです（参照：SMBCモビット「よくある質問」）。こうした確認が必要になると、その分審査に時間がかかる点も押さえておきましょう。
本人確認についても、提出書類に不備がある場合は確認のために連絡が入ることがあり、審査に時間を要する可能性があります。在籍確認や本人確認のくわしい仕組みは、後述の「SMBCモビットの在籍確認と本人確認の仕組み」を参考にしてください。
審査落ちや追加確認が必要なケース
信用情報や返済能力について追加の確認が必要な場合も、審査結果の連絡までに時間がかかることがあります。信用情報とは、他社からの借入状況や返済実績など、お金の取引に関する記録のことで、審査にも影響する情報です。
審査では、他社からの借入状況や、短期間に複数のカードローン・クレジットカードへ申し込んでいないかなどを確認します。また、申告した年収と提出書類の内容に差がある場合など、追加書類の提出を求められるケースもあるでしょう。こうした確認が加われば、審査結果が出るまでに時間を要する可能性があります。
信用情報や返済能力に関する問題は、審査にかかる時間だけでなく、審査結果そのものにも影響する要素です。すでに複数の借入がある場合や直近の返済状況に不安がある場合など、心当たりがある人は、後述の「審査に落ちたときに考えられる原因と対処法」もあわせて確認してください。
審査結果が来ないときの確認・問い合わせ方法
審査結果照会ページで進捗を確認する
新規申し込み中であれば、SMBCモビットのWEBサイト内にある「審査結果照会」から、自分で審査の進捗状況を確認できます（参照：SMBCモビット「審査状況を知りたいのですが、どうしたらいいですか？」）。電話で問い合わせる必要がないため、審査結果がなかなか届かず気になるときに便利です。
審査結果照会を利用するときのために、申し込み時に設定したユーザーIDやパスワードは控えておきましょう。ただし、わからなくなった場合でも、審査結果照会画面から照会・再登録の手続きができます。
一方で、増額審査中の場合は「審査結果照会」で審査状況を確認できません。急いで確認したい場合は、次に紹介するモビットコールセンターへ問い合わせましょう。
モビットコールセンターに問い合わせる
新規申し込み中で審査結果照会から確認できない場合や、増額審査中で審査状況を確認したい場合は、モビットコールセンターへ電話で問い合わせましょう。オペレーターに申し込み内容を伝えることで、個別の状況を確認してもらえます。
とくに増額審査中は、審査結果照会から審査状況を確認できません。そのため、審査状況を知りたい場合はコールセンターへ問い合わせましょう（参照：SMBCモビット「審査状況を知りたいのですが、どうしたらいいですか？」）。
モビットコールセンターの電話番号は0120-03-5000です。ただし、受付時間は申し込み状況によって異なります（参照：SMBCモビット「営業時間・お客さまサポート」）。
新規申し込み中の人：9:00〜21:00
増額審査中の人：9:00〜18:00
問い合わせる際は、申し込み日時や氏名、生年月日などをすぐに伝えられるよう準備しておくとスムーズでしょう。申し込みから2〜3日経っても審査結果の連絡がない場合は、そのまま待ち続けず、営業時間内にコールセンターへ問い合わせてください。
メールの見落とし・迷惑メールを確認する
SMBCモビットの審査結果はメールまたは電話で届きます。連絡がないと感じたら、まず迷惑メールフォルダやメールの受信設定を確認しましょう。
審査結果のメールが、迷惑メールに振り分けられていることもあります。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをチェックし、ドメイン受信設定にも問題がないか確認してください（参照：SMBCモビット「メール・SMSが届かないのですが、どうしたらいいですか？」）。
また、電話で審査結果が届く場合もあるため、着信履歴にも目を通しておくと安心です。着信拒否設定や機内モードなどで電話に気づかないケースもあるため、スマートフォンの設定もあわせて見直しておきましょう。
メールや着信のどちらにも審査結果が見当たらない場合は、申し込み自体が正しく完了していないことも考えられます。前述の審査結果照会を利用して、申し込み後の状況を確認してみましょう。
SMBCモビットの在籍確認と本人確認の仕組み
SMBCモビットでは、原則として勤務先への電話による在籍確認を行わず、書類などを使って勤務先への在籍を確認します。また、本人確認では、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を提出する仕組みで、オンラインで完結できることが特徴です。
在籍確認とは、申し込み時に申告した勤務先で実際に働いていることを確かめるもので、SMBCモビットでは原則として勤務先へ電話での在籍確認は行っていません。かわりに、書類を使って在籍を確認しています（参照：SMBCモビット「カードローンの在籍確認とは？」）。
一方で、審査の内容によっては、勤務先への電話による確認が必要になる場合もあるため、注意が必要です。ただしその場合でも、突然勤務先へ電話がかかってくるわけではなく、事前に申し込み者の同意を得てから連絡されるので、職場の人にカードローンの申し込みを知られたくない人も利用しやすいでしょう（参照：SMBCモビット「よくある質問」）。
本人確認とは、申し込み者が本人であることを確かめる手続きです。WEBから申し込む場合は、スマートフォンを使ったオンライン本人確認を利用し、本人確認書類などを提出して手続きを進められます。来店して書類を提出する必要がなく、スマートフォンから手続きを進められるのが特徴です。
在籍確認や本人確認そのものを省略できるわけではないため、申し込み時には勤務先などの情報を正確に入力したうえで、書類を提出する必要があります。申し込み内容や提出書類に不備があると確認に時間がかかることもあるため、送信前に入力内容や書類を見直しておきましょう。
SMBCモビットの審査に通過しやすくするポイント
SMBCモビットの審査に通過し、手続きをスムーズに進めるためには、必要な書類を早めにそろえること、正確な情報で申し込むこと、連絡が取れる状態にしておくことが重要です。申し込み時の不備を防ぎ、審査に必要な手続きへ速やかに対応できるよう準備しておきましょう。
申し込み時には、氏名・住所などの個人情報や勤務先情報を正確に入力する必要があります。とくに勤務先名は、略称や旧社名ではなく正式名称を入力してください。転職して間もない場合は、雇用形態や勤続年数などの入力ミスに注意が必要です。勤務先の直通番号を登録できる場合は、代表番号ではなく直通番号を使うとよいでしょう。
申し込み後は、SMBCモビットからの連絡を受けられる状態にしておくことも大切です。メールや電話で連絡が入る場合があるため、着信履歴やメールをチェックし、必要な連絡には対応できるようにしておきましょう。また、収入証明書類などの提出を求められた場合に備えて、必要な書類を早めに準備しておくと手続きを進めやすくなります。
さらに、審査結果を急ぐあまり、短期間に何社ものカードローンやクレジットカードへ申し込むことは避けてください。短期間の複数申し込みは信用情報に記録が残り、審査に影響する可能性があります。くわしい理由は、後述の「審査に落ちたときに考えられる原因と対処法」を参考にしてくださいね。
正確な情報や必要書類を早めにそろえ、SMBCモビットから連絡があったときに対応できる状態にしておくことが、審査をスムーズに進めるポイントです。入力内容や必要書類を一度チェックしてから申し込み、審査に必要な確認へ速やかに対応しましょう。
審査に落ちたときに考えられる原因と対処法
SMBCモビットの審査に落ちた場合は、信用情報の事故情報や他社からの借入状況、短期間の複数申し込み、本人確認・在籍確認が取れなかったことなどが原因として考えられます。審査に落ちたあとすぐに別のカードローンへ申し込むのではなく、まずは心当たりがないか整理することが大切です。
とくに、信用情報に延滞などの事故情報が登録されている場合は、カードローンの審査に通らない原因になります（参照：SMBCモビット「カードローンの審査に通らない理由は？」）。また、短期間に複数のカードローンへ申し込むことも、審査に影響する可能性があるため注意しましょう（参照：SMBCモビット「カードローンの審査に落ちる8つの理由とは？」）。
信用情報の申し込み情報は、指定信用情報機関CICで照会日から6か月間保有されます（参照：CIC「信用情報早わかり！」）。審査に落ちたあとすぐに何社も申し込むと申し込み情報が重なるため、まずは原因を整理し、必要に応じて期間を空けてから再申し込みを検討してください。他社での延滞や返済の遅れに心当たりがある場合は、その解消を優先することも大切です。
SMBCモビット以外の借入方法も検討したい場合は、キャッシング機能付きクレジットカードの比較記事や消費者金融26社の比較ランキングも参考になります。SMBCモビットの融資スピードや在籍確認、金利などを改めて比較したい人は、SMBCモビットのくわしいレビュー記事もあわせてご覧ください。
よくある質問
仮審査と本審査は何が違う？
仮審査と本審査の違いは、審査する内容と結果の位置づけにあります。SMBCモビットでは、申し込み時に入力した情報をもとに簡易審査を行い、そのあとの本審査で正式な可否が決まる仕組みです。
ここでいう仮審査は、SMBCモビットの「簡易審査」にあたります。簡易審査は借入できる可能性を判断する段階で、本審査は在籍確認や提出書類なども含めて確認したうえで最終的な審査結果を決定するものです。そのため、簡易審査を通過しても、本審査の結果によっては借入できない場合があります。
本審査に通過することで初めて借入が行えるため、簡易審査の通過だけを見て借入できることが確定したと考えないよう注意が必要です。本審査の結果が出る前に返済計画を確定したり、借入を前提に大きな支払いの予定を組んだりするのは避けましょう。
それぞれの審査にかかる時間については、前述の「SMBCモビットの審査結果が届くまでの期間の目安」で説明しています。また、SMBCモビット以外の選択肢も検討したい場合は、銀行カードローンや消費者金融を横断して比較できるカードローン全54社の比較ランキングも参考にしてくださいね。
審査結果はメールと電話どちらで届く？
SMBCモビットでは、申し込み後に審査が行われ、審査結果はメールまたは電話で連絡されます（参照：SMBCモビット「はじめてお借入れされる際の流れ」）。そのため、審査結果を待っている間は、メールと電話の両方を確認できる状態にしておくことが大切です。
メールで審査結果が届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。電話の場合は担当者の個人名で連絡することもあるため、身に覚えのない着信があったときは、申し込み内容と照らし合わせて確認するとよいでしょう。
メールや電話を待たずに審査状況を確認したい場合は、前述の「審査結果照会ページで進捗を確認する」で紹介した審査結果照会を利用できます。また、電話に出られなかった場合に備えて、再連絡の方法や着信履歴から確認する方法も申し込み時にチェックしておくと安心です。
申し込み後にキャンセルはできる？
申し込みをキャンセルしたい理由としては、他社からの借入が決まった場合や、入力内容に大きな誤りがあり申し込み直したい場合などが考えられます。とくに申し込み内容に誤りがあった場合は、いったんキャンセルして申し込み直す必要があるかどうかを確認することが大切です。自己判断で再度申し込まず、まずはコールセンターへ相談しましょう。
キャンセルできるかどうかや必要な手続きは個別の状況によって異なるため、問い合わせが必要です。キャンセル後に改めて申し込みたい場合も、再申し込みの方法やタイミングについてコールセンターで確認しておきましょう。
はじめて利用する人の問い合わせ先は0120-03-5000で、営業時間は9:00〜21:00です（参照：SMBCモビット「営業時間」）。申し込み後に借入が不要になったときは、そのままにせず早めに連絡しましょう。
消費者金融とカードローンに違いはある？
「消費者金融」はお金を貸す事業者の業態を指す言葉で、「カードローン」は金融機関などが提供するローン商品の一種です。SMBCモビットは、消費者金融が提供するカードローンにあたります。
カードローンを提供しているのは消費者金融だけではありません。銀行もカードローンを取り扱っており、SMBCモビットやプロミス、アコムなどは消費者金融のカードローン、三井住友銀行カードローンなどは銀行が提供する商品です。消費者金融と銀行のカードローンでは、上限金利や無利息期間、審査スピードなどに違いがあります。
借入先を選ぶ際は「消費者金融かカードローンか」ではなく、どの金融機関のカードローンが自分の希望に合っているかを比較することが大切です。銀行カードローンも含めて比較したい人はカードローン全54社の比較ランキング、消費者金融に絞って探したい人は消費者金融26社の比較ランキングを参考にしてください。
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