トーエル 信濃湧水 卓上サーバーの口コミ・評判は？デメリットはある？料金やノルマを徹底調査

水の受け取りやすさは申し分ありません。トーエルが自社配送する関東エリアは配送無料で、配送日時は8〜13時と13〜18時から選択可能。宅配ボックス・置き配にも対応しています。配送日時指定や置き配ができないウォーターサーバーに比べ、日中家を空ける時間が多い人でも手軽に受け取れるでしょう。

ボトルはワンウェイ式を採用。自分でつぶす必要はあるものの、自宅で廃棄できるのでゴミ捨ては簡単です。リターナブル式とは異なり、業者の回収まで空きボトルを保管する手間やスペースを確保する必要はありません。

水の追加注文も、電話やマイページ（MyTOELLウォーター）から手軽にできます。ただし、自社配送エリア以外の地域では、対面での受け取りが必要です。不在時は配送業者より不在票が投函されるので、再配達を依頼しましょう。

また、「住んでいる地域によって負担が異なる」との口コミどおり、配送料や最低注文数もエリアによって違う点にも注意してくださいね。

衛生的に使い続けたい人にも向いています。宅配型であるため給水タンクを洗う手間がかからず、毎日の手入れは最小限。なお、トレイは分解して洗えますが、側面に小さな仕切りがあり凹凸しているので丁寧に洗いましょう。

信濃湧水 スタンダードサーバーと同じく、内部メンテナンス機能は搭載していません。その代わり、2年に一度、業者の無料メンテナンスを受けられる点はうれしいポイント。2年以内にメンテナンスを受けたい場合の費用も3,300円と、比較したなかではリーズナブルです。

定期メンテナンスの時期が近づくと、トーエルより書面が届きます。内容を確認したら、コールセンターに連絡しましょう。ウォーターサーバーの交換方法は、エリアによって以下のように異なります。

＜サーバー交換の方法＞

1. トーエル配送エリア：スタッフが自宅に訪問してサーバーを交換
2. 上記以外のエリア：サーバーが届く→1週間以内に、梱包されていた箱に使っていたサーバーを入れて返送

保証も充実しています。自然故障した場合、例外を除いてサーバー交換は無料です。さらに、破損の原因が利用者にあるときも1回目は無料交換。実費がかかるのは2回目以降という保証の手厚さが目を惹きます。

比較したウォーターサーバーの多くは不注意による破損は実費負担であるため、小さな子どもやペットがいる家庭には心強いでしょう。

また、トーエル配送エリアは、解約時の水抜き・梱包・集荷をすべて業者に任せられることもメリットです。ただし、関東近辺以外の宅配便エリアでは、梱包材は業者に送ってもらえるものの、水抜き・梱包作業・集荷依頼といった作業を自分で行う必要があります。

コストは全体的に割高です。電気代や解約金なども含めたトータルコストを試算したところ、ほとんどの条件で比較したウォーターサーバーの平均より高いことがわかりました。1〜5年使用時の、月あたりのトータルコストは以下のとおりです。

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サーバーの設置位置は慎重に決めましょう。比較した卓上型と同様に、ボトルをサーバーの上部に差し込む仕様です。水の交換のたびに11.4L入りのボトルを上まで持ちあげる必要があるため、高い位置に置くと「腰痛持ちや女性だとボトルの設置が大変」という口コミのように感じることもあるでしょう。

力に自信のない人は、サーバー下部にボトルをセットする床置き型も視野に入れることをおすすめします。また、サーバー上部にセットするタイプでも、比較したなかにはフレシャス dewoのように7.2L入りと軽量かつビニールパックで届くものもありました。