モバレコAirの解約方法は？手順や違約金についても解説

モバレコAirを解約するときは、手続きに必要なものをあらかじめ準備しておきましょう。具体的には、契約者情報を確認できる契約書があると便利です。

モバレコAirの解約は電話でしか手続きできないため、提出必須の書類などはありません。ただし、電話中に契約者情報を確認される可能性があります。契約書を手元に用意しておくと、電話中に慌てることなくスムーズに解約手続きを進められるでしょう。

モバレコAirの解約を申し込む際は、電話で手続きをする必要があります。モバレコAirで使用するのはSoftBank Airの機器なので、SoftBank Airのサポートセンターに電話をかけましょう。

SoftBank Air サポートセンターの電話番号は、0800-222-5090です。通話料は無料で、10:00〜19:00の間で受付をしています。どのタイミングで電話をかけても解約は当月末として扱われるため、電話が混み合う月末を避けて連絡するのがおすすめです。

Airターミナルをレンタルしていた場合は、返却が必要です。購入であれば端末は自分のものになりますが、レンタルは借りているだけなので返さなければなりません。

返却先は、〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 ソフトバンク返品センターです。Airターミナル本体のほか、電源アダプタやLANケーブル、借りていた場合はメッシュWi-Fiルーターの返却も必要なので、忘れないように同梱しましょう。

なお、レンタル品を返却しただけでは、モバレコAirのサービス解約にはなりません。返却する前に必ずサポートセンターに電話をかけ、解約手続きを行ってください。

モバレコAirを解約した場合、契約方法にかかわらず違約金は発生しません。

モバレコAirは、契約期間の縛りなしで利用できるサービスです。最低利用期間などが決められていないため、違約金も発生しません。サービスに満足できなければ、いつでも解約が可能です。

ただし、モバレコAir自体に違約金がかからなくても、オプションを解除する際に手数料が発生することがあります。ホワイト光電話、Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）、バリューパックを利用していた人は、解除手数料がかかるかどうかを確認しておきましょう。

Airターミナルを購入してモバレコAirを利用していた場合、端末の残債を支払う必要があります。

モバレコAirでAirターミナルを購入する際は、一括払いのほかに12・24・36・48・60回の分割払いを選択可能です。Airターミナル5の端末代金71,280円を、指定した回数で割った金額を毎月支払います。

分割払いを選択し、端末代金を払い終えないまま契約を解除した場合、払込票を使って残債を支払わなければいけません。

なお、端末代金の残債がある状態で契約を解除すると、各種割引が適用されなくなります。端末代金が実質無料ではなくなり、負担が大きくなるリスクがあるので、契約解除の時期は慎重に判断しましょう。

Airターミナルをレンタルした場合は、端末の返却費用が必要です。

端末の返却時にかかる送料は自己負担であり、送料は荷物のサイズや発送地域によって異なります。レンタル品一式を梱包するための箱なども、自分で用意しなければいけません。

モバレコAirでは違約金が発生しませんが、レンタル品の返却時には負担が生じることを覚えておきましょう。

端末を購入した場合、月月割の適用が終わってから解約するのがおすすめです。

端末を購入すると、最大36か月間毎月の料金が割り引かれる月々割が適用されます。71,280円のAir ターミナル5を購入した場合、毎月割り引かれる金額は1,980円です。つまり36か月間で端末代金が相殺され、実質無料で使えます。

しかし、3年以内に解約すると月月割の適用がストップし、端末代金が実質無料になりません。残債の支払いが生じるため、月月割の適用が終わって端末代金分の割引が完了してから解約するのがよいでしょう。

端末到着から8日以内に解約すると、料金負担なしで解約が可能です。

端末到着から8日以内であれば、初期契約解除制度が適用されます。初期契約解除制度とは、契約を締結した場合でも一定の期間内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。

電波不良でWi-Fiが使えなかった場合は、初期契約解除制度の対象です。端末の到着から8日以内にSoftBank Airサポートセンターに電話をして、端末を返却しましょう。

モバレコAirは解約してからも再契約できますが、端末の持ち込みはできません。

モバレコAirの契約はAirターミナル込みであり、持っている端末の利用は不可です。専用のSIMカードを挿さなければAirターミナルは使えないため、端末だけ持っていてもWi-Fiルーターとして使用できません。

再契約する場合は、端末をレンタルするか、2台目を購入する必要があるので注意しましょう。

モバレコAirでは、解約する月の月額料金は日割り計算されません。

モバレコAirの解約日は、いつ手続きをしても解約を申し込んだ月の末日です。つまり月初に解約の電話をしても、末日までは料金が発生します。早めに解約の連絡をしたからといって、その月の利用料金が抑えられるわけではないため注意しましょう。

なお、月末になると電話が混み合い、サポートセンターにつながりにくくなるおそれがあります。解約手続きを忘れるリスクもあるため、余裕がある月初に解約の電話をしておくのがおすすめです。

おうち割 光セットを利用している場合、モバレコAir解約後は割引が適用されなくなります。

おうち割 光セットとは、ソフトバンクやY!mobileのスマホと該当の通信サービスを契約した場合に、スマホの通信料金が割引されるサービスのこと。ソフトバンクでは最大1,100円、Y!mobileでは最大1,188円の割引が毎月受けられます。

おうち割 光セットを利用して通信料金を抑えていた場合、モバレコAirの解約によって月々の出費が増えることもあるでしょう。

ただし、ソフトバンク光やNURO光など、おうち割 光セットが適用されるサービスはほかにもあります。乗り換え先を検討する際は、スマホとのセット割があるかどうかをチェックしてみてください。