東京海上日動火災保険「トータルアシスト自動車保険」の口コミ・評判【2026年】

女性 | 30代 | ホンダ オデッセイ | 年間走行距離3,000km以下 | ブルー免許
★★★★☆ 4.0
事故後の連絡から、レッカー手配までがかなりスムーズで少し高くても加入する価値がある。

【契約の決め手】
・購入ディーラーの推薦会社であったこと。
・弁護士を入れた場合、他社より強く、勝訴できる。
・知名度と、加入者数に安心感を感じた。

【良い点】
・アプリやネットを利用して、
事故状況など把握できること。
・アプリ内で車両入れ替えが可能であること。
・ネット上で保険内容や、購入ディーラーへの
連絡ができること。

【改善してほしい点】
・他社と比べてかなり高く感じる。
・事故担当の担当者が高圧的な方がいたこと。
・ディーラーへの連絡ばかりで、
こちら側に直接連絡がほとんどなく、
進捗状況が聞きたい場合に又聞きになる。

【事故対応の満足度】
・事故後担当ディーラーに連絡し、
その後すぐ事故担当の方から電話が来たので、
事故してしまった不安な気持ちだったのが
少し安心。
・レッカー車への連絡がとても早く、
どのくらいで到着するのか、どのあたりから来るのか、
その辺りまでしっかり把握できたので安心。

【ロードサービスの満足度】
保険事故担当の方からの電話の後、
すぐレッカー手配をしていただき、
レッカー担当からの電話もかなり短い時間で来たので、とてもスムーズでした。

今どの辺りにいて、どれくらいで到着するのか、
しっかりと教えていただき、
大体その時間より早く来ていただいた。

【契約開始年】
2023年

【投稿日】
2026年7月1日

女性 | 50代 | ホンダ フィット | 年間走行距離15,001km以上 | ゴールド免許
★★★★☆ 4.0
ディーラー連携の安心感と柔軟なプランが魅力の保険です

【契約の決め手】
車の購入時にカーディーラーの担当者から勧められたのがきっかけです。
名前をよく聞く有名な保険会社だったため信頼性が高く、万が一の際にも安心できると感じて契約を決めました。

【良い点】
一番満足しているのは、有名な会社ならではの抜群の安心感がある点です。
自分のニーズに合ったプランを組むことが出来、家族も一緒に利用できる点に魅力を感じています。
また事故の際にも、いつもお世話になっているディーラーに連絡すれば保険会社へスムーズに繋いでもらえるため、非常に心強く頼りにしています。

【改善してほしい点】
サービス全般には非常に安心感あり満足していますが、他社のダイレクト型保険などと比べると、やや保険料が高いと感じます。
長年更新している人向けの継続割引などが、もう少し手厚くなると嬉しいです。

【事故対応の満足度】
利用なし

【ロードサービスの満足度】
自宅の車庫に停車中、車内灯の消し忘れでバッテリーが上がってしまった際に利用しました。
お世話になっているディーラーに連絡したところ、すぐに駆けつけて迅速に対応してもらえました。
当時JAFにも加入していたためどちらのサービス枠か曖昧な部分はありますが、トラブル時にすぐに助けてもらえて本当に安心しました。

【契約開始年】
2025年

【投稿日】
2026年7月1日

女性 | 30代 | ダイハツ タント | 年間走行距離7,001〜10,000km | ゴールド免許
★★★★☆ 4.0
複雑な事情があり、入れない保険会社が多い中で加入できたので、とてもありがたかった。

【契約の決め手】
複雑な事情が重なり、その保険会社しか選べなかったからです。
離婚後も、車の名義は元夫のままで、実際に運転するのは私という状況だったため、加入できる保険会社がほとんどありませんでした。
そのような中で契約できる保険会社を案内いただき加入を決めました。

【良い点】
・複雑な状況でも加入できたこと
・月払いに対応していること
・大手の保険会社なので信頼して加入できたこと

【改善してほしい点】
・他の保険会社と比べると、保険料がやや高いと感じるので、もう少し手頃だと嬉しい
・補償内容が少し複雑でわかりづらく感じる

【事故対応の満足度】
利用なし

【ロードサービスの満足度】
利用なし

【契約開始年】
2026年

【投稿日】
2026年7月1日