Wi-Fiが圏外になったら？電波が入らない要因や復旧方法を解説

Wi-Fiが圏外になったら、まずは設定に不備がないか確認しましょう。

Wi-Fiルーターや電子機器の通信設定が完了していないと、Wi-Fiに接続できません。利用したい端末の設定画面から、Wi-Fiルーターと接続されているか確認してみましょう。とくにはじめて接続するときは、初期設定を行う必要があるため、各端末のガイドに従って操作してください。

設定済みでも、デバイスのアップデートに伴って設定が変更されてしまっている場合もあるため、再度接続をやり直してみるのも有効です。

端末設定に不備がない場合は、ルーターの管理画面にアクセスして、接続設定を行います。Wi-Fiによって設定手順は異なるため、使用中の通信事業者の公式サイトを確認してみましょう。

圏外のときは、通信障害やメンテナンス情報を確認してみましょう。回線やプロバイダの公式サイトをチェックすれば、最新情報がわかります。

メンテナンスの場合は、事前に情報が開示されている場合も多いため、普段からこまめに公式サイトを確認するのもおすすめです。

設定の不備や通信障害などの予定がないのに圏外になったときは、利用料金の支払いが完了しているかチェックしましょう。

Wi-Fiやスマホの利用料金を滞納してしまうと、利用を停止されるおそれがあります。支払い方法が口座引き落としであれば残高不足ではないか、クレジットカード払いであればカードが停止していないかなどを調べてみましょう。

滞納している料金を支払えば通信が可能になるものの、復旧に多少時間がかかる場合があります。そもそも支払いに遅れが生じないよう気をつけることが大切です。

スマホやパソコンが機内モードになっていたら、解除するとWi-Fiが繋がる可能性があります。機内モードとはすべての無線通信がオフになる機能であり、Wi-Fi通信も一旦自動的に切断されるためです。

機内モードは、スマホやパソコンの設定画面からのオン・オフの切り替えができます。Android端末なら設定＞ネットワークとインターネット＞詳細設定＞機内モードにて、iPhone端末なら設定＞機内モード、もしくはコントロールセンターの飛行機マークにて簡単に切り替えが可能です。

なお、機内モード状態でもWi-Fiは使用できます。Wi-Fiのアイコンにタッチしてオフ・オンを切り替えられるので、機内モードのままWi-Fiに接続したい場合は試してみてください。

スマホやパソコンなど、接続する側のデバイスのWi-Fi設定をオンにすると復旧できる可能性もあります。

そもそもWi-Fi設定がオンになっていないと、Wi-Fi通信はできません。スマホやパソコン画面のステータスバーなどで、通信状況を都度確認するようにしましょう。

Wi-Fi設定のオン・オフは、利用する電子機器の設定画面にて切り替えが可能です。設定を開いたらWi-Fiの文字をタップし、画面に表示されるボタンをスライドして接続しましょう。

オンになっているのにWi-Fi通信できていない場合は、一度オフにして再度オンにすると改善する場合もあります。オン＞オフ＞オンと操作を繰り返して様子を見てみましょう。

モバイルWi-Fiルーターの利用時に、外出先で圏外になるなら、場所を移動してみるのも有効です。Wi-Fiにはサービス提供エリアが定められていますが、圏外時は提供エリア外に出てしまっている可能性があります。

とくに、山間部や地方はサービスが提供されておらず、圏外になりやすい環境であると考えられるでしょう。

手持ちのスマホを使って、モバイルWi-Fiルーターの公式サイトにて対応エリアを確認し、エリア内に移動して通信できるかチェックしてみてください。

圏外のときは、Wi-Fiルーター端末の配置を見直すと、通信状況が改善する場合があります。ルーターとデバイスの間に遮蔽物があると、電波を受信しにくくなる可能性があるためです。

とくにWi-Fiルーターを収納して隠すように設置すると、電波環境は悪くなるため注意しましょう。電波が伝わりにくくなる設置場所は、テレビの裏や棚のなかなどが挙げられます。

一方で、棚の上などの高い位置や、部屋の中央にWi-Fiルーターを設置すると、広範囲に電波が伝わりやすくなるので、実践してみてください。

圏外のときは、ほかの端末の同時接続を一度切断してみると繋がりやすくなる可能性があります。1つのWi-Fiに対して、接続している電子機器が多すぎると、通信速度が落ちたり圏外になったりするためです。

複数の電子機器を同時接続するときは、1つのWi-Fiにつき3台程度までが推奨されています。ただし、Wi-Fiルーターの機種や用途によって接続可能台数は異なるため、利用しているルーターの公式サイトなどで確認してみましょう。

圏外になったら、Wi-Fiルーター本体や接続している電子機器を再起動してみるとよいでしょう。一時的に動作が不安定になっているときは、システムを再起動するとトラブルが解消される場合が多いためです。

長時間にわたって起動しているときや、電子機器で複数アプリを同時利用していたときは調子が悪くなる場合がありますが、再起動によって一旦リセットされる可能性があります。

ただし、作業中のデータがあるときにパソコンやスマホを再起動すると、データが消えてしまう可能性もあるため要注意。再起動前にデータを保存しておくようにしましょう。

接続している端末側にシステムアップデートがあれば、最新のバージョンにすると通信状況が改善する可能性もあります。

スマホやパソコンを古いバージョンのまま使用していると、Wi-Fi通信が繋がらない場合があるためです。

スマホのアップデート情報の確認や実施は、設定アプリにて行えます。Androidの場合は、設定＞セキュリティ＞Googleセキュリティ診断もしくはGoogle Playシステムアップデートの順にタップ。iPhoneは、設定＞一般＞情報の順にタップしてください。

モバイルWi-Fiが圏外のときは、データ容量を追加購入するのもひとつの手です。

対処法をすべて試しても改善されないなら、Wi-Fiルーター本体の破損や故障が疑われるため、修理に出すことも検討しましょう。