東京電力の解約方法は？流れや違約金の有無を解説！
東京電力を契約している人のなかには、引っ越しや固定費の見直しにともない解約を考えている人もいるでしょう。しかし、「東京電力の解約方法は？」「解約金はかかるの？」とわからないことも多く、不安に感じますよね。
そこで今回は、東京電力の解約手順をシチュエーション別に解説します。解約申請のタイミングや最終月の電気代精算方法、解約金の有無も紹介するので、解約手続きをする際の参考にしてくださいね。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて固定費などの支出の見直しのガイドもしている。
東京電力の解約手続きはどうする？手順を解説
東京電力では公式サイトの専用ページまたは電話で解約手続きが可能ですが、具体的な手順は、引っ越しをともなう解約か、現住所での電力会社の乗り換えかによって異なります。東京電力の解約方法を状況別に解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。
引っ越しをともなう解約の場合
引っ越しをともなう解約手続きでは、現在住んでいる家での解約と、新居での新規契約の両方を行う必要があります。引っ越し先で東京電力を利用する場合も、旧居の電気を止める手続きを忘れると二重で料金が発生するため、必ず解約申請をしましょう。具体的な解約の流れは以下のとおりです。
【ステップ1】解約に必要な情報をそろえる
解約手続きをスムーズに進めるために、まずは以下の電気解約に必要な情報を手元に用意しましょう。
- お客さま番号もしくは供給地点特定番号
- 旧居の住所
- 電気を止める日時
電気停止日時は自分で指定できます。お客さま番号は、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」やWeb会員サービス「くらしTEPCO web」で確認してください。お客さま番号がわからない場合は、東京電力公式サイトの問い合わせチャット・電話窓口（受付時間：日曜・祝日・年末年始を除く月～土曜日9～17時）で照会できます。また、供給地点特定番号は自由料金プランの人なら「くらしTEPCO web」、従量電灯などの規制料金プランの人は「Web検針票」で確認が可能です。
【ステップ2】東京電力へ停止の申し込みをする
東京電力の公式サイト・電話窓口から、電気の停止申請を行いましょう。公式サイトからの申し込みなら、24時間いつでも手続きができて便利です。電話で手続きをする場合は、契約プランによってコールセンターの番号が異なるため、公式サイトで事前に該当の番号を確認してください。
【ステップ3】新居での新規契約手続きを行う
電力会社を切り替える場合は、新居で使う電力会社を決めて契約手続きを進めましょう。新規契約（電気の使用開始）に必要な情報は以下のとおりです。
- 新居の住所
- 新居の供給地点特定番号
- 電気を使い始める日時
- 支払い情報（クレジットカードや口座情報）
新居の供給地点特定番号がわからない場合は、不動産会社や管理会社・各電力会社のカスタマーセンターへ確認してください。
2016年に始まった電力小売自由化により、選べる電力会社の幅が広がりました。ライフスタイルに合った電力会社を選ぶことで、年間の光熱費を約1万円程度、大幅に節約できる可能性があります。しかし、おすすめの電力会社はエリアや世帯員数によって異なるので、マイベストの電力シミュレーション機能を利用してみてください。エリア・世帯人数ごとのおすすめの電力会社はもちろん、大手電力会社からの節約額も一目で確認できるので、乗り換えイメージが湧きやすいでしょう。
【ステップ4】旧居の電気が止まる
手続き時に指定した停止日になると、旧居への電気供給がストップします。電気が停止する際に、当日の立ち会いは必要ありません。
【ステップ5】新居の通電が開始する
電気開通日時になると、電気の使用を開始できます。通電開始時も、基本的に立ち会いは不要です。
従来型のアナログメーターを設置している場合は、室内のブレーカーを上げると電気が使えます。スマートメーターを導入している物件なら、遠隔操作で開通処理が行われるためそのまま使用可能です。ただし、オートロック付きのマンションなど、作業員がメーターの設置場所に入れない場合は立ち会いを求められることがあります。
同じ住所で電力会社を乗り換える場合
同じ住所のままほかの電力会社へ乗り換える場合は、東京電力への解約手続きが不要です。新たな電力会社に申し込むだけで切り替えが完了します。具体的な手順は以下のとおりです。
【ステップ1】新規契約に必要な情報をそろえる
まずは、新しい電力会社との契約に必要な情報を用意しましょう。具体的な準備物は以下のとおりです。
- 東京電力のお客さま番号
- 供給地点特定番号
- 支払い情報（クレジットカードや口座情報）
お客さま番号は「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」やWeb会員サービス「くらしTEPCO web」に記載されています。供給地点特定番号は自由料金プランの人なら「くらしTEPCO web」、従量電灯などの規制料金プランの人は「Web検針票」で確認可能です。webで各番号がわからない場合は、問い合わせチャット・電話窓口を利用してください。
【ステップ2】新しい電力会社を契約する
乗り換え先の電力会社の新規申し込みを進めましょう。新規契約した電力会社が東京電力の解約手続きを代行するため、自分で東京電力に解約を申請する必要はありません。スマートメーターがすでに設置されている家庭であれば、数日～数週間後の検針日に電力会社が自動で切り替わります。
電力自由化以降、ライフスタイルにあったプランが選びやすくなり、年間約1万円もの節約が可能になりました。しかし、エリアや世帯人数によってお得な電力会社は異なるため、自分の居住エリア・世帯人数で最も電気代が安くなる電力会社を見つけましょう。マイベストのシミュレーション機能を使えば、エリア・世帯人数に応じたおすすめの電力会社を見つけられるのはもちろん、大手電力会社から乗り換えた際の節約額も確認できます。
解約手続きはいつするべき？電気はすぐに止まるの？
東京電力の解約手続きは、退去する1～2週間前までに済ませておくのがおすすめです。東京電力では原則として31日前から当日まで申し込めます。しかし、直前の申し込みだと希望日時に解約できない可能性があるため、引っ越しが決まったら早めに手続きを進めておきましょう。
解約手続きを終えても、指定した停止日の当日中はそのまま電気を使えます。停止日の深夜0時に自動で供給が遮断される仕組みです。同じ住所で電力会社を切り替えた場合は、普段どおり電気を使用しているうちに自動的に切り替わるため、電気停止によるトラブルは少ないでしょう。ただし、オートロック物件など設備の状況によって立ち会いが必要な場合は、作業が完了した段階で電気が止まるので注意が必要です。
東京電力の解約手数料・違約金はかかる？
東京電力では、契約している料金プランによって解約金の有無が異なります。一般家庭で広く普及している「従量電灯B・C」や「スタンダードS・L」といった主要プランであれば、いつ解約しても費用負担はありません。
一方、「プレミアムS・L」「プレミアムプラン」などの一部メニューを契約している場合は、解約する時期によって解約金がかかる可能性があります。更新月以外に解約すると、1年契約なら3,000円、2年契約では5,000円の解約金が請求される決まりです。更新月は契約満了日からさかのぼって2か月間に設定されています。
解約金の規定があるプランでも、引越しにともなう解約や東京電力エリア内でのプラン変更であれば費用はかかりません。まずは「くらしTEPCO web」のマイページやweb検針票から現在のプラン名称をチェックし、解約金の有無を確かめてみてください。
解約した月の電気代はどうなる？精算方法は？
解約月の電気代は、前回の検針日から解約当日までの利用分を日割りで請求されます。最後の精算は、これまで登録していた支払い方法がそのまま適用されるので、支払いが済むまで口座やクレジットカードを解約しないよう注意しましょう。
振込用紙払いの人は、届いた専用用紙を使ってコンビニなどで支払いを行います。引っ越しを伴う場合は振込用紙が確実に受け取れるよう、使用停止の手続き時に新しい住所を正確に入力しておいてください。
東京電力から乗り換えるならおすすめは？
おすすめの電力会社は、住んでいるエリアや世帯人数によって異なります。マイベストの電気料金シミュレーション機能を使えば、郵便番号と世帯人数を入力するだけで、エリア・世帯人数別のおすすめ電力会社と、大手電力会社から乗り換える場合の年間の節約目安額を算出できます。ぜひ自分にぴったりの電力会社をみつけてくださいね。
また、電力会社の切り替えは、スマートフォン1つで10分ほどあれば完了します。「お客さま番号」と「供給地点特定番号」を準備して希望の会社へ申し込めば、数週間程度で電力会社が自動的に切り替わるため、東京電力への解約連絡を自身で行う必要もありません。毎月の固定費を賢く抑えたい人はぜひ検討してみてくださいね。
