冷凍庫が冷えないときの対処法は？考えられる原因と修理の目安を解説

まず冷凍庫のドアがしっかり閉まっていたか確認しましょう。ドアが開いていると、どれだけ冷却しても冷気が外へ漏れてしまうので、庫内温度は下がりません。

たとえば、ドアの隙間や奥にビニール袋や食品が挟まっていないか、容量オーバーでドアが閉まりきっていないかをチェックしましょう。

日ごろからドアの開け閉めを必要最低限に抑える意識も大切です。開けっぱなしや頻繁な開閉は冷気を逃がす原因になります。閉め忘れが心配なら、ドアアラームや開閉ストッパーを取り入れて、対策してくださいね。

食材の詰め込みすぎは、冷却効率を下げる大きな要因に。とくに冷気の放出口が食品で塞がれていると、庫内全体に冷気が行き渡らず、一部の食品が冷えないことがあります。

冷凍容器やスライドケースに入れる食品は、製品に表示されている収納高さの目安よりも下に収めるのがポイントです。庫内のレイアウトに注意しつつ、風の通り道を確保するよう意識しましょう。

なお、冷凍庫内は食品を8～9割程度詰めると、互いに冷やし合って節電にもつながります。ただし、限度を超えると逆効果になるため、余裕を持った収納を心がけましょう。

お湯などを使って霜取りを行うと、冷却機能が改善するケースもあります。霜が厚くなると冷気の通りが悪くなり、冷凍庫全体の温度が下がりにくくなるのが原因です。霜を取るには、まず冷凍庫の電源をオフにし、霜の表面にお湯をかけるか、温めたタオルでやさしく拭き取りましょう。

強制霜取り機能がある製品なら、活用するのも手です。電源を抜いてから温度調節を弱にして、ドアを開けた状態で電源を入れ直し、約1日様子を見ると運転は終了します。製品によって手順は異なるので、説明書をチェックしてくださいね。

日ごろから、温かい料理は冷ましてから入れるように心がけることも大切です。温かいうちに入れると、水蒸気が凍って霜が発生しやすくなります。なお、霜を刃物で削ったりドライヤーを当てたりすると、冷蔵庫の修理対象外になる場合があるため避けてください。

紹介した対策を試しても冷凍庫が冷えない場合は、メーカーに問い合わせて専門的な対応を受けましょう。メーカーのサポート窓口に相談すると、製品特有の仕様・故障原因・修理方法などの正確な情報が得られます。とくに内部のコンプレッサーなど機械系統の不具合は、自力で直すのが難しいため、専門対応が必要です。

たとえば、冷却音がしない、設定を変えても変化がないといった症状が出ているなら、内部部品の不良が疑われます。製品が保証期間内であれば、修理費が無料になることもありますよ。保証期間が過ぎると有料なので、事前に保証書を確認しておきましょう。

冷凍庫が冷えないときは、ドライアイスを使って食材を一時的に保冷しましょう。低温を保てるので、品質の劣化を防ぐ手段になります。

冷凍室の容量が20kg程度であれば、ドライアイスを2kg入れれば6時間ほど持ちます。1日保冷したいなら、10kg以上は用意してください。食材は庫内の一か所にまとめて置き、その上にドライアイスを重ねると効率よく冷やせます。ドライアイスは非常に冷たいので、直接触れないよう軍手などを使いましょう。

ドライアイスがない場合は、短時間で溶けますが氷や保冷剤を利用してください。冷えていないクーラーボックスに食材を移すと逆に劣化を早める場合があるため、おすすめできません。

とくに生肉や魚は温度管理に敏感で、冷凍状態を維持できないと急速に品質が落ちてしまうもの。水分を多く含む野菜やきのこ類も、傷みやすい食材に含まれます。また、アイスや冷菓類は1時間足らずで溶け始めるため、すぐに食べるか処分しましょう。

冷凍庫の冷却が3時間以上止まった場合は、すでに食材が傷んでいる場合があります。衛生面を最優先に考えて、廃棄も視野に入れてください。

保証期間内であれば修理を依頼しましょう。多くの場合、保証期間内なら無償で修理を依頼できます。冷凍庫の一般的な保証期間は、購入から1〜5年程度とされているので、保証書を確認してくださいね。

一方、保証が切れている場合の修理費用は、内容にもよりますが10,000〜40,000円前後が相場です。なお、落下による破損や、改造・天災による故障などは、保証の対象外となる場合があります。自己負担となる基準を、事前に規定で確認しておきましょう。