プロミスの有人店舗が営業終了に！契約や借入れはどこで行えばいい？
スタッフが対面で契約の案内をしてくれたり、相談に乗ってくれたりと便利に利用できたプロミスの有人店舗。プロミスは、すべての有人店舗の営業を2023年3月31日（金）をもって終了することに決定しました。対面でサポートしてほしい人にとっては、今後の利用に不安や懸念が残りますよね。
今回は、プロミスの有人店舗が営業を終了するにあたり、今後契約や借入れなどをどこで行えばよいかについて解説します。有人店舗の営業が終了してもプロミスを安心して利用する方法はいくつかあるので、不安を感じている人は詳細をチェックしてスムーズな利用に役立ててください。
スターフューチャーズ証券での勤務を経て2006年に内山FP総合事務所を設立。現在はファイナンシャル・プランの相談業務を中心に、ローンや資産運用に関するセミナー・執筆・ファイナンシャルプランナー資格対策など幅広い活動を行っている。また、「ファイナンシャルプランナーとしてできることは何でも挑戦」することをモットーに、ライフプラン作成業務、企業の経営サポート、グローバル展開など得意分野は多岐に渡る。内山FP総合事務所（公式サイト）：https://uchiyama-fp.com/
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
プロミスの有人店舗は2023年3月31日をもって営業終了に
プロミスは、すべての有人店舗の営業を2023年3月31日（金）をもって終了することに決定しています。営業終了日の18:00までしか有人店舗は利用できないため、注意が必要です。
対面で相談したい人にとっては不安が残りますが、プロミスには有人店舗以外にも丁寧なサポートを受けられる方法がいくつかあります。次で詳細を解説するので、有人店舗の営業終了により不安を感じている人はチェックしてみてください。
ファイナンス（Finance）とテクノロジー（Technology）を合わせた「フィンテック（FinTech）」が加速するなか、金融業界全般として店舗よりもネットでの取引が中心になりつつあります。
お金が絡む取引をスマホなどで行うことに抵抗感がある人も多く、また機器の操作が苦手な人もいるでしょう。しかし、AIなどを活用して簡単・安全に取引できるように、システムはどんどん改善されています。
今後もますます店舗に行かずに取引を行う方法が充実していくことが期待されるので、今のうちからネットでの操作にに慣れておくと良いですよ。
今後プロミスで契約・相談・借入れなどがしたい場合はどうすればいい？
有人店舗が営業終了したあとにも、安心してプロミスを利用する方法はいくつかあります。特徴ごとに方法をまとめているので、以下をチェックしてみてください。
スタッフに相談できる環境で契約したい：自動契約機・電話
有人店舗のように、スタッフに相談できる環境で申込みや契約手続きを行いたいなら、自動契約機か電話を利用しましょう。
自動契約機には受話器が併設されており、不明点があればスタッフに相談できます。自動契約機で申込むにあたって画面の操作は必要ですが、画面の案内に従えばさほど難しい手順はありません。わからないことが発生したタイミングで、受話器から質問しましょう。
自動契約の場所や営業時間が知りたい場合は、公式サイトの店舗・ATM検索から調べることが可能です。
電話で申込んだ場合も、スタッフに不明点を尋ねたり懸念点を相談したりできます。電話を利用する場合は、プロミスコール（0120-24-0365）のほかに女性専用ダイヤル（0120-86-2634）も用意されているので、状況に応じていずれかを利用してください。電話の受付時間は、土日祝日を含む9:00〜21:00です。
自動契約機の利用については、以下の記事でも詳しく解説しています。利用する前に詳細を確認しておきたい人は、チェックしてみてください。
プロミスの利用中に問い合わせがしたい：LINE・電話
LINEの場合は、LINEアカウントを連携するだけで利用が可能です。AIチャットだけでなくオペレーターに接続することもできるので、さまざまな問い合わせに対応してくれます。ただし、オペレーターチャットの対応時間は平日9:00〜18:00のみである点には注意しましょう。
電話の場合は、プロミスコール（0120-24-0365）へ連絡すれば相談や質問が可能です。女性専用ダイヤル（0120-86-2634）も用意されているので、必要に応じていずれかを利用してください。電話の受付時間は、土日祝日を含む9:00〜21:00です。
AIチャットは通販サイトなどでも導入されており、よくある質問程度なら簡単に回答を得られます。
ただし、借入れをはじめとした金融取引の場合は複雑な質問が多いので、AIチャットだけでは要領を得ないことも。金融機関はそれらに対応できるよう、オペレーターが個別に対応してくれる有人チャットの整備もしっかり行っています。気になる点や心配なことがあれば積極的に活用してみましょう。
借入れがしたい：インターネット・ATM・電話
手数料無料で借入れできるのは、インターネット・プロミスATM・電話に加え、提携ATMに含まれる三井住友銀行ATMの4つ。それ以外のスマホATM・コンビニATM・提携ATMは、取引内容に応じて110〜220円の手数料が発生します。
最も便利なのは、インターネット経由の借入れです。原則24時間365日、土日祝日でも利用でき、最短10秒程度で口座にお金が振り込まれます。誰にも会わず自宅からでも利用できるため、プライバシーを気にする人にもおすすめです。
借入れと同時に質問したいことがある場合には、電話の利用を検討しましょう。振込先を口頭でオペレーターに指定できるので、口座登録をしていない場合にも便利です。
ATMの利用について詳しく知りたい人は、以下の記事をチェックしてみてください。
返済がしたい：インターネット・口座振替・ATM・銀行振込
手数料無料で返済できるのは、インターネット・口座振替・プロミスATMに加え、提携ATMに含まれる三井住友銀行ATMの4つ。スマホATM取引・コンビニATM・提携ATM・銀行振込で返済する場合は、110〜220円程度の手数料がかかる点に注意しましょう。
返済は、インターネット経由のほか口座振替も便利です。インターネットは借入れ時と同様に24時間365日、土日祝日問わずどこからでも手軽に返済ができます。口座振替なら自動で引落されるため、残高さえ足りていれば返済期日に遅れる心配がありません。
プロミスで本当に即日融資は受けられる？利用者163人へのアンケートで徹底調査しました
プロミスに申し込む際、ATMの利用方法以外にも、即日融資は受けられるのかなども事前に把握しておきたいところ。
以下の記事では、mybestが独自に行ったプロミス利用者163人へのアンケート調査で、金利・審査の通過率を徹底検証しています。申し込み前に、ぜひチェックしてみてくださいね。
ほかの消費者金融はこちらをチェック
消費者金融を選ぶ上では、融資スピードや金利、無利息期間の長さなどの重要視するべきポイントが複数あります。金融機関によって特徴が異なるので、それぞれを比較した上で自分に最も適した金融機関を選びましょう。
以下のコンテンツでは、プロミスを含めた消費者金融各社の特徴を調査した結果をランキング形式で表示しています。消費者金融選びに悩んでいる人はぜひ参考にしてください。
こちらも知っておきたい！プロミスに関する基礎知識
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