キララ ウォーターサーバー ファミリアIIの口コミ・評判は？料金や解約方法について徹底レビュー！
家族で気軽に使えるスタンダードモデルとして展開されている、キララ ウォーターサーバー ファミリアII。しかし、ネット上には口コミが少なくて実際の評判がわからず、契約を迷っている人もいるのではないでしょうか。
今回はその実力を確かめるため、以下の5つの観点で検証してわかったよい点・気になる点をご紹介します。
- 毎日の手入れのしやすさ
- メンテナンスサポートの充実度
- 保障の充実度
- トータルコストの安さ
- コンパクトさ
さらに、各メーカーの新商品や売れ筋上位など人気のウォーターサーバーとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。解約金の有無や利用エリアなどもチェックしたので、ウォーターサーバー選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
脱毛・病院クリニック・サブスクリプション・レンタル・買取業者などのサービス分野において、幅広いジャンルのコンテンツ制作に5,000本以上携わる。自身のモットーとして「選ぶのが難しいジャンルだからこそ、実際の検証や調査でしかわからない情報を届けること」を心掛け、情報発信を行っている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】設置スペースに余裕があるなら候補に。業者による無料メンテナンスで清潔に使い続けられる
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIは、設置スペースに余裕があるなら候補となる商品です。水道直結型なので、タンクのお手入れは必要ありません。比較した商品にはタンクの洗浄が必要なものもあったのに対し、手間なく使えます。トレイは少々洗いにくいものの、内部を自動的に掃除するUVクリーンシステムがあり、半年に1回の定期清掃も無料です。
故障した際の修理が無料な点もうれしいところ。過失による破損は自己負担ですが、比較したほかの商品に保証内容が劣るわけではありません。解約時の取り外し工事や原状復帰も、無料で対応してもらえます。
一方、トータルコストが高いことはネックです。本体レンタル代・電気代・メンテナンス代など、すべての費用を含めて計算したところ、月30L飲むと1年利用時は月6,915円・2年利用時は月6,228円でした。比較した商品には利用期間に関わらず月額4,000円台で済むものもあり、費用負担は大きいといえます。
3年未満の解約だと、解約金が16,500円かかる点が気がかりです。3年以上利用すれば、30L月額5,540円・60L月額5,546円の定額になりますが、長期利用でも安くはありません。設置するのに46.0×66.5cmと広いスペースが必要なのも惜しいところ。キッチンに置くと圧迫感があるため、事前に設置スペースを確保できるか確認しておきましょう。
卓上に置けるスペースがあるなら候補となりますが、費用の負担が少ないものを選びたい人には不向きです。利用できるエリアも南関東・静岡県と限定的なので、ほかの商品もあわせて検討してはいかがでしょうか。
検証した料金は、すべて小数点第一以下を四捨五入して算出しています。
＜おすすめな人＞
- 電気代を抑えたい人
- お手入れの楽さで選びたい人
- 保証が充実したサービスを利用したい人
＜おすすめできない人＞
- 設置スペースに余裕がない人
- トータルコストの安さで選びたい人
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIとは？
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIは、卓上タイプの水道直結型ウォーターサーバー。ボトル式ウォーターサーバーやペットボトルのように都度購入しなくても、定額制で気軽にろ過した水が飲めます。
オート節電 ECOモードやチャイルドロック機能を搭載していることもポイント。清潔を保つために、UVクリーンシステム・Kirala フレッシュフィルターも採用されています。
＜製品仕様＞
- サイズ｜幅265×奥行465×高さ495mm
- 重量｜17.2kg
- 冷水容量｜約3.0L
- 冷水温度｜約4～12℃
- 温水容量｜約1.4L
- 温水温度｜約70～90℃
- 対応エリア｜埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県（一部地域を除く）
検証では卓上型を使用しましたが、床に置いて使うハイタイプのウォーターサーバーもありますよ。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はキララ ウォーターサーバー ファミリアIIを含む、人気のウォーターサーバーを実際に利用して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 毎日の手入れのしやすさ
- メンテナンスサポートの充実度
- 保障の充実度
- トータルコストの安さ
- コンパクトさ
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIのよい点は3つ！
人気のウォーターサーバーを比較検証したところ、キララ ウォーターサーバー ファミリアIIには3つのよい点がありました。1つずつ解説するので、購入を検討している人はぜひチェックしてみてください。
タンクを洗う必要はない。清潔に保つためのUVクリーンシステムも搭載
水道直結型で常に通水しているため、タンクを洗う必要はありません。比較した商品にはタンクの定期的な洗浄が必要なものもあったのに対し、手間なく使える点はメリットです。本体内に空気が入りにくい構造を採用しており、自動で掃除を行うUVクリーンシステムも搭載。雑菌の繁殖防止に期待できます。
浄水するフィルタ―の使用水量は、1日10L想定です。比較したウォーターサーバーは、いずれも家庭で使う分には十分な使用水量でした。フィルター代が追加でかかる心配は少ないでしょう。
気になったのは、トレイの入り口が若干狭い点。形状はフラットですが、のぞき込むと側面に角もありました。トレイの掃除は少し手間がかかりそうです。
半年に1回の定期清掃が無料。内部メンテナンスも業者が行う
業者によるメンテナンスサービスがあり、半年に1回の定期清掃を無料で行っています。比較したほかのウォーターサーバーのように本体を交換することはできませんが、定期清掃の際にフィルタも交換してもらえますよ。
普段は洗えない内部を清掃してもらえるので、清潔に使い続けられるでしょう。
故障時の修理や解約時の工事・原状復帰は無料で対応してもらえる
本体故障時の修理や解約時の工事・原状復帰は、無料で対応してもらえます。正常使用での故障に対する修理に限りますが、費用負担なく対応してもらえる点はうれしいポイントです。
ただし、不注意による破損は実費相当額6,000円を負担する可能性があります。比較したなかには犬がコードをかじった場合も無料で対応してもらえるサービスがありましたが、こちらは支払いが必要です。とはいえ、保証内容はほかに劣るわけではなく、充実しているといえます。
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIの気になる点は4つ！
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIにはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。購入を考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。
長期利用・短期利用ともにトータルコストは割高
利用期間に関わらず、トータルコストは割高でした。本体レンタル代だけでなく、電気代やメンテナンス代などの諸費用も含めて算出したトータルコストは下記のとおりです。
＜トータルコスト＞
- 1年利用時｜月30L：6,915円／月60L：6,921円
- 2年利用時｜月30L：6,228円／月60L：6,234円
- 3年利用時｜月30L：5,540円／月60L：5,546円
- 4年利用時｜月30L：5,540円／月60L：5,546円
- 5年利用時｜月30L：5,540円／月60L：5,546円
3年以上利用すると、30Lが月額5,540円・60Lが月額5,546円で定額になりますが、3年未満の解約だと解約金が発生します。比較したほかの商品も解約金が発生する期間のトータルコストは高めでしたが、なかには利用期間に関わらず月額4,000円台で済むものもありました。
本品は長期利用でも月5,500円以上かかるため、費用を抑えたい人には向いていません。
3年未満の解約だと、解約金が16,500円かかる
1〜2年での利用を検討している人は、ほかの商品を検討したほうがよいでしょう。
キッチンに置くと圧迫感がある。余裕を持って置けるか、事前に確認が必要
キッチンに置くと圧迫感があるため、設置スペースに余裕があるか事前の確認が必要です。
奥行きが46.5cmと大きいうえに、設置する際は背面と左右に20cmずつゆとりを確保しないとなりません。比較したなかでは最も大きく（※2025年2月時点）、設置には46.0×66.5cmと広いスペースが必要です。契約前に必ず置き場所を確認しましょう。
利用できるエリアが南関東・静岡県に限られる
利用できるエリアが限られる点もネックです。埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県しか利用できないため、対象エリア外にお住まいの人はほかのウォーターサーバーをご検討ください。
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIが向いていない人におすすめの水道水のウォーターサーバーは？
ここでは、トータルコストの低さ・コンパクトさを重視したい人におすすめの商品をご紹介します。
月々の支払いの負担を減らしたいなら、ウォータースタンドのピュアライフがおすすめ
ウォータースタンドのピュアライフは、月々の支払い負担を減らしたい人におすすめです。解約金がなく、利用期間が3年以内のトータルコストが月々4,263円と安いことが特徴。比較した商品のなかでもトップクラスの安さでした。
お手入れの楽さで選びたい人にもおすすめです。タンクのフタを全開にできるうえに、トレイに凹凸がなく清潔を保ちやすい設計。自動クリーニング機能が搭載されているため、自分でメンテナンスするのが苦手な人も使い続けやすいでしょう。
サポート体制が充実していることも魅力のひとつ。故障時には無料でウォーターサーバを交換してもらえます。解約時の本体回収も水抜きから回収までのすべて業者が行うため、自分で作業する必要はありません。
本体は、全体的にマットな質感。凹凸が少なく部屋にも馴染みやすいので、インテリアにこだわっている人もチェックしてみてください。
卓上タイプでお探しなら、プレミアムウォーターのLocca littaがおすすめ
卓上タイプがよい人には、プレミアムウォーターのLocca littaがおすすめです。3年間毎月30L飲んだ場合のトータルコストは、月額3,791円とリーズナブル。4年以上経過すると本体交換代金が5,000円になるため、長期で利用したい人にぴったりです。
タンクのお手入れがしやすいことも魅力。内部とトレイには余計な凹凸がなく、洗いやすい設計でした。間口が広くて深すぎないので、腕をしっかり入れて洗えますよ。自動クリーン機能があり、タンク内の清潔も保ちやすいつくりです。
状況にもよりますが。本体故障時の修理は基本的に無料。経年劣化で本体が破損した場合の費用はかかりません。解約時の回収も業者が対応します。ただし、事前に水抜きをしておかないとなりません。届いた専用梱包材を使って、自分で梱包をする手間もかかります。
ウォーターサーバーの選び方は？
ウォーターサーバーを選ぶときは、まず設置面積を確認しましょう。冷却・加熱の効率が悪くなって電気代が高くなる可能性があるので、余裕をもって設置できる場所を確保してください。
床置きができない場合には、本品ような卓上タイプがおすすめです。ただし、卓上タイプを床に置くのはNG。床面は人が歩いたときにほこりが舞うため、出水口が近いと不衛生です。
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIの申し込み方法は？
Webサイトもしくは電話にて申し込みが可能です。申し込み完了後は日程調整があり、設置工事が行われます。受付状況によっては設置までに日数がかかるため、急ぐ場合は早めに申し込みましょう。当日は30～60分ほどで作業が完了します。
キララ ウォーターサーバー ファミリアIIに関するQ＆A
ここからは、キララ ウォーターサーバー ファミリアIIに関するQ&Aをご紹介します。
冷水・お湯がぬるいときは？
冷水もお湯も出ないときは？
出水口の電磁弁にミネラルの結晶が付着し、動作不良が起きている可能性があります。点検・修理の依頼は、Kiralaリレーションシップセンターに問い合わせてください。
フィルタ―交換はどうすればいい？
フィルター交換の訪問予約は、こちらで受付しています。
機種によりますが、フィルター交換の頻度は最も短いサイクルだと6か月です。次回いつフィルターを交換すればよいかは、マイページで確認してください。交換したフィルターは、可燃ゴミとして廃棄できます。
問い合わせ先は？
問い合わせ窓口「Kiralaリレーションシップセンター」の電話番号は、0570-017-119。チャットでも問い合わせが可能です。こちらから確認したい内容をクリックし、回答を読んでも解決しなかった場合にはチャットをご利用ください。
電話・チャットともに、受付時間は9:00～17:00です。受付時間外のときは、メールで問い合わせましょう。
解約方法は？
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