東北電力の解約方法は？流れや違約金の有無を解説！

引っ越しが決まった際は、旧居での利用停止（解約）と、新居での契約の両方が必要となります。新居で変わらず東北電力を利用する場合であっても、現在の住まいの電気を止める手続きを済ませましょう。具体的な手順は以下のとおりです。

【ステップ1】解約に必要なものを用意する 

手続きには、お客様番号が必要です。検針票（電気ご使用量のお知らせ）や領収証に記載されているほか、東北電力の会員制Webサービスよりそうeねっとのマイページからも確認が可能です。番号が手元にない場合は、オペレーターとのチャットサービスで問い合わせることも可能です。

なお、供給地点特定番号は停止手続き自体には不要ですが、新たな電力会社への切り替え手続きの際に必要になります。あわせて確認しておくとよいでしょう。

【ステップ2】東北電力に使用停止を申請する 

解約の手続きは、電話・東北電力の公式サイト・LINE公式アカウントで受け付けています。電話窓口の受付時間は9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）ですが、インターネットおよびLINEでのお申し込みは24時間可能です。また、よりそうeねっとからの退会手続きは別途マイページ等から必要となるので忘れずに対応しましょう。

よりそうeねっとにログインした状態で手続きを進めると、契約者情報が自動で表示されるため便利ですよ。インターネットでの申し込みは24時間可能で、停止希望日の当日分は東北電力の営業日の14時まで申し込み可能ですが、混み合う可能性もあるので早めの申請を心がけましょう。

【ステップ3】切り替え先の電力会社と新規契約する 

引っ越し先で契約する電力会社を選び、利用の申し込みを行ってください。手続きには、新居の住所・供給地点特定番号・支払い用の口座番号やクレジットカード情報などが必要です。新居の供給地点特定番号がわからないときは、不動産会社や管理会社へ確認するか、新しく契約する電力会社のカスタマーセンターへ問い合わせてみてください。

2016年に始まった電力小売全面自由化により、それぞれの暮らし方に合った電力会社を選ぶことで年間1万円といった大きな節約効果が期待できるようになりました。しかし、最適な料金プランは居住エリアによって左右されるため、自分の地域で本当にメリットのある会社を見極めることが大切です。数ある電力会社を1つずつ調べるのは手間がかかるため、マイベストのシミュレーション機能を活用しましょう。

【ステップ4】旧居の電気が止まる 

電気を停止する日は、事前に解約手続きを行う際に指定できます。停止当日は、原則として立ち会いは必要ありません。

【ステップ5】新居の電気が開通する 

新居での使用開始時も、基本的には立ち会いの必要はありません。従来のアナログメーターの場合は、室内のブレーカーを上げることで電気が使えるようになります。スマートメーターが設置されている場合、開通の手続きが済んでいれば特別な操作は不要ですが、オートロックの建物などで作業員がメーターの場所まで入れない場合に限り、例外的に立ち会いをお願いされることがあります。

住所はそのままでほかの電力会社へ切り替える際、東北電力への解約申し込みは不要です。新しく利用する電力会社と契約するだけで、電気の供給元が自動的に切り替わります。具体的な流れは以下のとおりです。

【ステップ1】契約に必要なものを手元に用意する 

新しい電力会社への申し込みには、東北電力のお客様番号・供給地点特定番号、電気代の支払いに使用する口座情報やクレジットカードが必要です。各番号は、東北電力の「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や、会員制Webサービスよりそうeねっとのマイページから確認できます。番号が手元にない場合は、オペレーターとのチャットサービスで問い合わせることも可能です。

【ステップ2】新しい電力会社で申し込みを行う 

新しく契約したい電力会社を選んで手続きを済ませるだけで、次の検針日などのタイミングから電気が切り替わります。東北電力の解約手続きは乗り換え先の電力会社が代行するため、ご自身で手続きを行う手間はかかりません。

2016年の電力自由化以降、暮らし方に合った電力会社を選択することで、年間1万円といった光熱費の節約効果が期待できるようになりました。ただし、実際の節約額は利用量・居住エリア・選択するプランや、会社・市場状況によって大きく異なります。自分のエリアで本当にメリットのある会社を見極めることが重要です。多くの電力会社を1つずつ比較するのは大変なので、ぜひマイベストのシミュレーション機能を活用してみてください。