九州電力の解約方法は？流れや違約金の有無を解説！

引っ越しをする際は、現在の住居での解約・新居での契約手続きがそれぞれ必要です。新居で継続して九州電力を利用する場合も、現在の電気を止めるための手続きを忘れずに行いましょう。具体的な手順は以下のとおりです。

【ステップ1】解約に必要な情報を準備する 

解約手続きには、「お客様番号」が必要です（供給地点特定番号は任意）。番号は、毎月の「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や請求書で確認できるほか、九州電力のWebサービスMy九電からもチェック可能。不明な場合は、電話窓口・LINEチャット（受付時間：9:00～19:00）から確認できます。

【ステップ2】九州電力に使用停止の申し込みをする 

解約の手続きは、電話または九州電力の公式サイトから受け付けています。電話窓口の受付時間は9:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）ですが、地域によって担当のコールセンターが異なるため、事前に公式サイトで番号をご確認ください。My九電へログインして手続きを行うと、登録済み情報が反映されるためスムーズです。オンライン申請は24時間可能ですが、電気のみのご契約の場合は遅くとも退去当日まで、電気と「きゅうでんガス」のセット契約の場合は退去日の2営業日前までを目処に余裕を持って申し込みましょう。

【ステップ3】電力会社を切り替える場合は新規契約手続きを行う 

引っ越し先で利用する電力会社を選び、契約手続きを行います。契約には新居の住所、供給地点特定番号、支払い用のクレジットカードや口座情報が必要です。新居の供給地点特定番号がわからない場合は、不動産会社や管理会社へ問い合わせるか、各電力会社のカスタマーセンターへ相談してください。

2016年の電力小売全面自由化以降、自身のライフスタイルに適したプランを選ぶことで、年間1万円といった光熱費の節約が可能になりました。ただし、最適なプランは地域によって異なるため、お住まいのエリアで最もお得な会社を見つけることが重要です。多くの選択肢から自力で比較するのが難しい場合は、マイベストのシミュレーション機能を活用してください。

【ステップ4】旧居の電気供給を停止する 

電気を停止する日程は、解約手続きの際に指定できます。当日の作業において、基本的に立ち会いは必要ありません。

【ステップ5】新居の電気を使用開始する 

開通時も、原則として立ち会いの必要はありません。従来のアナログメーターが設置されている場合は、ブレーカーを「入」にすることで電気が使えます。スマートメーターが導入されている場合は、遠隔での開通手続きが完了すれば特別な操作なしで使用可能です。ただし、オートロック物件などで作業員がメーター設置場所へ立ち入れない場合に限り、立ち会いを求められることがあります。

同じ住所でほかの電力会社へ切り替える場合は、九州電力への解約手続きを行う必要はありません。新しく契約する電力会社へ申し込むだけで、自動的に切り替えが行われます。具体的な手順は以下のとおりです。

【ステップ1】契約に必要な情報を準備する

新規契約には、九州電力のお客様番号や供給地点特定番号、支払い用のクレジットカードや口座情報が必要です。契約に関連する番号は、九州電力から届く検針票や請求書のほか、会員専用サイトMy九電内の料金・使用量確認ページからも確認できます。手元に書類がない場合は、電話窓口・LINEチャット（受付時間：9:00～19:00）を活用してください。

【ステップ2】新しい電力会社と契約を結ぶ 

次に利用したい電力会社を選んで申し込むと、次回の検針日などのタイミングで自動的に電気が切り替わります。解約手続きは新しく契約する電力会社側が行うため、ご自身で九州電力への連絡は不要です。

2016年の電力小売全面自由化により、ライフスタイルに最適なプランを選ぶことで年間約1万円の節約も可能になりました。ただし、電力会社やプランのお得度は住んでいる地域によって大きく左右されるため、自分のエリアで本当に安くなる会社を見つけることが節約を成功させるポイントです。対象となるすべての会社を自力で比較するのは手間がかかるため、ぜひマイベストのシミュレーション機能を活用してください。