一休.comの口コミ評判は？予約確認やキャンセルの方法、料金など徹底調査

独自の基準をクリアした、ホテルや旅館のみを掲載。ラグジュアリー志向の宿泊先を探している人にぴったりのサイトです。高級ホテルや上質な温泉宿、スタイリッシュな都市型ホテルなど、リッチな宿泊体験を提供する施設がそろっています。

実際に取扱いホテルをチェックしたところ、ビジネス・シティ・リゾートホテル計15軒のうち、14軒を確認できました。掲載数が多く、幅広い選択肢があるでしょう。

とくに、シティホテルやリゾートホテルの取扱いは充実。観光や記念日旅行などにぴったりです。「厳選された施設で、ご褒美旅行にぴったり」との口コミどおり、少し贅沢な旅をしたい人や、失敗しないホテル選びをしたい人に向いているでしょう。

＜ビジネスホテル＞

1. 「東横INN 大阪ドーム前」：なし
2. 「アパホテル 横浜ベイタワー」：あり
3. 「ホテルルートイン 博多駅前博多口」：あり
4. 「ホテルマイステイズ 名古屋栄」：あり
5. 「ドーミーイン 後楽園」：あり

＜シティホテル＞

1. 「ザ・プリンス パークタワー東京」：あり
2. 「ヨコハマ グランド インターコンチネンタルホテル」：あり
3. 「リーベルホテル大阪」：あり
4. 「名古屋マリオットアソシアホテル」：あり
5. 「ホテルオークラ福岡」：あり

＜リゾートホテル＞

1. 「ハレクラニ沖縄」：あり
2. 「熱海パールスターホテル」：あり
3. 「軽井沢プリンスホテル ウエスト」：あり
4. 「東山ニセコビレッジ・リッツ・カールトン・リザーブ」：あり
5. 「宮古島東急ホテル＆リゾーツ」：あり

高級志向のホテル予約サイトですが、料金も安め。同じホテルを予約して複数のホテル予約サイトと比較したところ、いずれも全体平均額以下でした。

＜検証結果＞

1. アパホテル 銀座 京橋 東京駅八重洲南口
   ※2025年3月22〜23日 大人2人 ダブル 朝食付き
   →24,500円（全体平均25,809円）
   
   
2. ホテルルートイン Grand 東京 東陽町
   ※2025年5月26〜27日 大人2人 ツイン 食事なし
   →22,370円（全体平均24,001円）
   
   
3. グランドニッコー東京 台場
   ※2025年3月22〜23日 大人2人 スーペリアダブル 食事なし
   →35,564円（全体平均40,666円）
   
   
4. 志摩観光ホテル ザ クラシック
   ※2025年3月27〜28日 大人2人 コンフォートツイン 食事なし
   →38,700円（全体平均39,332円）

さらに、一休.comでは期間限定のタイムセールや、クーポン配布なども不定期に実施。上手に活用すればよりお得に泊まれるチャンスがあるため、こまめに公式サイトをチェックしてくださいね。

予約時にキャンセル料の金額や発生日が明確に表示されるため、とてもわかりやすいと感じました。申し込み画面で必ず確認できるため、「気づいたらキャンセル料が発生していた」といったトラブルを未然に防げるでしょう。

日本国内の旅行業登録を受けている点も、心強いポイント。日本の旅行業登録のない海外サイトに比べ、万が一のトラブル時にしっかりとしたサポートを受けられるといえます。

サポートを重視したい人・旅行中のトラブルに備えておきたい人は、エクスペディア・agodaといった海外サイトではなく、国内のホテル予約サイトを選ぶとよいでしょう。

ホテルと飛行機をまとめて予約したい人には、一休.comの「宿泊＋航空券」プランが便利。フライトとホテルを一括で予約できるため、別々のサイトで手配する手間を省けます。旅行の計画をスムーズに進めたい人にとって、効率のよいサービスでしょう。

ホテルと交通機関のセット予約は、個別に手配するよりも料金が抑えられる傾向があります。検証でも、多くのホテル予約サイトがセット予約に対応していました。

ただし、セット予約では希望の時間帯に空きがなかったり、時間変更に追加料金が発生したりすることも。予定が変わる可能性がある場合は、セット予約は避けたほうがよいでしょう。

なお、一休.comで選べる航空会社はANAとJALのみ。LCCの利用を考えている人には、不向きかもしれません。価格重視で格安航空会社を使いたい人は、別の予約方法を検討するのがよいでしょう。

ツイン・ダブルなどの部屋タイプや予算、食事の有無、禁煙ルームの有無など、細かな条件でホテルを絞り込み可能。駅からの距離やWi-Fiの有無、現地支払い可といった実用的な条件も設定でき、希望に合ったホテルを探しやすい設計です。

検索結果の並び替えも「口コミ順」や「安い順」に対応しており、使い勝手は良好。料金カレンダーや地図検索にも対応しているため、日程や立地を考慮しながら宿泊先を選べます。

1. ホテルのカテゴリ（ビジネスホテル・旅館など）：◯ 
2. 部屋タイプ（ツイン・ダブルなど）：◯
3. 食事の有無：◯ （素泊まり・食事ありどちらも）
4. 禁煙ルーム：◯
5. 駅近：◯ （駅からの距離または所要時間で絞り込める）
6. 予算：◯ 
7. Wi-Fiあり：◯ 
8. 現地支払い可：◯ 

1. 口コミや人気順：◯
2. 安い順：◯

1. 複数のホテル予約サイトを横断して調べ、一番安く予約できるサイトがわかる：×
2. イベント会場などの周辺施設・観光スポットで検索：◯
3. 口コミがある：◯ 
4. 料金カレンダーがある：◯
5. 地図から検索できる：◯