世界最大級の航空券比較予約サイトのひとつ、Trip.com。口コミでは「海外航空券を探すならTrip.com」と評判ですが、実際にほかの比較予約サイトより安く予約できるのか気になりますよね。
今回はその実力を確かめるため、以下の7つの観点で検証しました。
さらに、主要な航空券比較予約サイトとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。発券のタイミングや座席指定の方法も調査したので、航空券比較予約サイト選びに迷っている人はぜひ参考にしてくださいね。
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
良い
気になる
Trip.comは、航空券を格安で買いたいならまず検討してほしい航空券比較予約サイト。比較したなかでは珍しく、事務手数料・手配手数料が無料。MCC・LCC・韓国行きの航空券のいずれの料金も最安レベルでした。ほかにも、航空券の価格が下がったらお知らせする価格アラートの設定や割引クーポンなど、チケット代を節約できる方法が多数用意されています。
検索機能も申し分ありません。安い順での並び替え・出発時刻が早い順での並び替えといった一般的な機能はもちろん、国際線に特化した絞り込み条件が充実しています。なかでもコードシェア便以外を表示できるのは、比較したサイトにはないユニークな機能。「海外航空券を探すならTrip.com」という口コミどおりといえます。
お得な会員プログラムも魅力的です。会員登録して予約をするとTrip Coinsが付与され、次回予約に使用可能。還元率は0.25%と高くありませんが、そもそも航空券が割安なのであまり気にならないでしょう。予約数に応じて会員ステータスが上がり、ポイント還元率や特典の種類もアップ。プラチナ会員以上になると、VIPラウンジ無料パスがついてきます。
予約・キャンセル時にはメールが届き、きちんと手続きできたと確認できました。海外のサイトですが、カスタマーサービスは365日・24時間日本語で対応可能。また、比較したほとんどのサイトでは予約確定直前で手配手数料が上乗せされたのに対し、検索結果から予約確定まで料金が一律だった点も好印象です。
外資系サイトゆえに一定のリスクはあるものの、航空券の安さや国際線の検索機能は比較したなかではトップクラス。海外に格安で行きたい人は、ぜひ利用を検討してくださいね。
<おすすめな人>
<おすすめできない人>
Trip.comは中国に本拠地を置く世界最大級のオンライン旅行代理店(OTA)です。220の国と地域にある3,400の空港をおさえており、提携航空会社は600社以上にのぼります。航空券予約のほか、ホテルや現地ツアーなども予約できますよ。
今回はTrip.comを含む、人気の航空券比較予約サイトを実際に使って、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
主要な航空券比較予約サイトを比較検証したところ、Trip.comには4つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、利用を検討している人はぜひチェックしてください。
Trip.comは、安さ重視ならまず検討したい航空券比較予約サイトです。国内線のMCC(ミドルコストキャリア)・LCC(ローコストキャリア)・韓国行き航空券の料金を比較したところ、どの航空会社でもトップクラスの安さでした。
比較したなかには国際線を取り扱っていないサイトもありましたが、Trip.comは国内線・国際線を問わず格安で予約できる可能性が高いでしょう。
<MCC(ミドルコストキャリア)の安さ>
<LCC(ローコストキャリア)の安さ>
<韓国行き航空券の安さ>
比較したなかには、手数料だけで6,000円もかかる航空券比較予約サイトも。一方、Trip.comは取扱手数料や事務手数料が無料です。そのぶん航空券代に上乗せされることもなく、他社と大きな差がつく要因となりました。
また、以下のような方法を使えば、航空券の費用をより節約できますよ。
<格安航空券をお得に予約する方法>
国際線向けの絞り込み機能の豊富さも目を惹きました。比較したどのサイトにもあった安い順での並び替え・出発時刻が早い順での並び替え・カレンダーでの料金比較機能に加え、到着時刻が早い順・フライト時間が短い順での絞り込みも可能です。
比較したなかでは珍しくコードシェア便以外の表示まででき、国際線の探しやすさが頭1つ抜けている印象。「海外航空券を探すならTrip.com」という口コミにもうなずけます。
予約時に困ることは少ないでしょう。比較したほとんどのサイトでは予約確定直前で手配手数料が上乗せされたのに対し、Trip.comは検索結果から予約確定まで料金が変わりませんでした。申し込みを進めていくうちに思ったより高くなる、【航空券比較予約サイトあるある】は当てはまりません。
予約後は予約完了メール、キャンセルをした際は手続き完了メールが来るため、きちんと手続きができたと確認できます。ただし、キャンセル料が発生するタイミングをメールで確認できなかった点は惜しいところです。
キャンセル料は予約詳細ページの「航空券をキャンセル」(アプリ)または「キャンセル」(ウェブサイト)で確認できます。返金額が未確定の場合は、申し込みを送信。60分以内にカスタマーサポートから金額を教えてもらえます。
コールセンター・チャット・メールは24時間365日対応しているので、フライトの変更やキャンセルなどいつでも問い合わせ可能。コールセンターを設置していないサイトもあるなか、急なトラブル時でも迅速な対応が期待できます。
会員登録して予約をすると、Trip Coinsを獲得。ポイント還元率は0.25%と高くありませんが、ポイントが貯まるサイトは比較したなかでも半数以下でした。また、手数料無料でそもそも航空券が安いため、ポイント還元率の低さは気にはならないでしょう。
Trip Coinsは、次回以降の予約の支払いに使えます。航空券だけでなくホテルの予約にも使用可能。有効期限は付与されてから18か月です。
予約数に応じて会員ステータスが上がり、ポイント還元率もアップ。会員限定特典の種類も増えていきます。例えば、3件以上予約してプラチナ以上になると、VIPラウンジの無料パスや無料eSIMカードの特典が付帯。飛行機によく乗る人にはメリットの多いシステムです。
<会員ランクと優待特典の例>
Trip.comにはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。利用を考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。
海外サイトゆえに、いくつかリスクもあります。Trip.comは日本の旅行業登録はあるものの、本社が日本にない点が気になるところです。
意図せず海外の親会社と契約した場合や、利用規約や約款において契約の準拠法が外国法と定められている場合、日本の旅行業法に基づく保護が適用されないこともあるため注意する必要があります。
比較したなかで外資系だったのは、Trip.comとエクスペディアの2つ。いずれも手数料が発生せず安く航空券を予約できますが、万が一に備えて日本のサイトで予約したい人はほかの航空券比較予約サイトを検討しましょう。
航空券予約のポイント還元率(通常会員) | 0.25% |
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航空券とホテルのセット予約可能 | |
コールセンターの対応時間 | 24時間年中無休 |
良い
気になる
予約可能な国内の航空会社 | ANA、JAL、スカイマーク、スターフライヤー、ソラシドエア、AIRDO、peach、ジェットスター、スプリング・ジャパン |
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予約できるサービス | ホテル、航空券、鉄道、レンタカー、観光・アクティビティ |
国内の事務手数料(クレカ決済) | 0円 |
出発時刻順での並べ替え可能 | |
変更可能な便での絞り込み可能 | |
直行便での絞り込み可能 | |
飛行機の空席数表示あり | |
航空券検索条件の保存可能 | |
経由1回での絞り込み可能 | |
座席設備の記載あり | |
受託手荷物枠の絞り込み可能 | |
機内持ち込み手荷物枠の絞り込み可能 | |
支払い方法 | クレジットカード決済、Apple Pay、PayPal、Trip.comギフトカード |
問い合わせ方法 | 電話、チャット |
キャンセル方法 | インターネット |
アプリ対応 | |
飛行機の座席指定可能 | |
事前チェックイン可能 | |
提携している主なクレジットカード | VISA、JCB、Mastercard、American Express |
クレジットカードのセキュリティ対策あり | |
旅行業の登録種別 | 第1種 |
JATAの会員登録あり | |
日本での旅行業登録あり |
支払い方法は、クレジットカード決済・Apple Pay・PayPal・Trip.comギフトカードなど豊富です。予約の際に表示される方法のなかから選びましょう。
なお、利用可能なクレジットカードの国際ブランドは以下のとおりです。
<利用可能なクレジットカード>
発券予定時刻はチケット購入時に予約画面で確認できます。
予約済みの航空券の発券予定時刻を知りたい場合は、Trip.comのウェブサイトまたはアプリ・モバイルサイトにログイン。予約詳細画面で確認しましょう。
座席指定は、予約中もしくは予約後に手続きできます。それぞれの操作手順は以下のとおりです。
<予約中の座席指定>
<予約後の座席指定>
オンラインで座席指定ができない予約は、航空会社に直接問い合わせましょう。なお、小児や幼児がいる場合、便によってはオンラインでの座席指定・チェックインができないこともあります。その場合は、出発当日に空港のカウンターでチェックイン・座席指定の手続きをしましょう。
安く航空券を予約するためのひと手間を惜しまない人には、メタサーチと公式サイトの併用がおすすめです。メタサーチとは、複数の比較予約サイトの検索結果を一括比較できる検索システムのこと。代表的なサイトはスカイスキャナーやトラベルコです。
メタサーチは、1つの比較予約サイトで検索するより最安値を見つけやすいことがメリット。メタサーチで予約したい便と比較予約サイトを見つけたら、次はその航空会社の公式サイトの料金と比較しましょう。一旦公式サイトと見比べ、安いほうを予約するのがメタサーチの上手な活用方法です。
使う航空会社が決まっているなら、航空会社の公式サイトに直行しましょう。公式サイトなら手配手数料がかからないぶん、基本的には航空券比較予約サイトより安めです。また、公式サイトならセール対象の限定航空券を販売している可能性もありますよ。
最後に、Trip.comとは異なる魅力を持つ航空券比較予約サイトをご紹介します。
海外のサイトに抵抗がある人には、さくらトラベルがおすすめです。日本での旅行業登録があり、本社も日本。海外サイトに比べてリスクが少ないといえます。国際線の取り扱いはありませんが、国内線MCC・LCCの料金は比較したなかで最安水準。国内線を安く予約したいなら、ぜひ検討しましょう。
国内・国際線を問わず、安さを重視するならエクスペディアも外せません。手数料は無料で、便によってはTrip.comより安い場合もあります。ポイント還元率は0.2%と低めですが、アプリ予約なら通常の2倍にアップ。予約数に応じて会員ステータスが上がり、使えば使うほどお得になりますよ。
航空券予約のポイント還元率(通常会員) | 0% |
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航空券とホテルのセット予約可能 | |
コールセンターの対応時間 | 10:00~18:00(年中無休) |
良い
気になる
予約可能な国内の航空会社 | JAL、ANA、スカイマーク、AIRDO、ソラシドエア、スターフライヤー、peach、Jetstar、スプリング・ジャパン、IBEX、天草エアライン、オリエンタルエアブリッジ、フジドリームエアラインズ |
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予約できるサービス | 航空券、ホテル、レンタカー(外部サイトのみ) |
国内の事務手数料(クレカ決済) | 3% |
出発時刻順での並べ替え可能 | |
変更可能な便での絞り込み可能 | |
直行便での絞り込み可能 | |
飛行機の空席数表示あり | |
航空券検索条件の保存可能 | |
経由1回での絞り込み可能 | |
座席設備の記載あり | |
受託手荷物枠の絞り込み可能 | |
機内持ち込み手荷物枠の絞り込み可能 | |
支払い方法 | クレジットカード決済、銀行振込、郵便振込、Amazon Pay、PayPal、Pay-easy、QRコード決済、Paidyあと払い、コンビニ決済、Apple Pay |
問い合わせ方法 | 電話、メール |
キャンセル方法 | インターネット |
アプリ対応 | |
飛行機の座席指定可能 | |
事前チェックイン可能 | |
提携している主なクレジットカード | VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club |
クレジットカードのセキュリティ対策あり | |
旅行業の登録種別 | 第2種 |
JATAの会員登録あり | |
日本での旅行業登録あり |
さくらトラベルの航空券は安い?怪しくない?実際に利用してよい点・気になる点をレビュー
航空券予約のポイント還元率(通常会員) | 0.2% |
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航空券とホテルのセット予約可能 | |
コールセンターの対応時間 | 24時間年中無休 |
良い
気になる
予約可能な国内の航空会社 | JAL、ANA、スカイマーク、AIRDO、ソラシドエア、スターフライヤー、peach、Jetstar、スプリング・ジャパン、IBEX、天草エアライン、オリエンタルエアブリッジ、フジドリームエアラインズ |
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予約できるサービス | 航空券、ホテル、レンタカー、航空券 + 宿泊、現地ツアー |
国内の事務手数料(クレカ決済) | 0円 |
出発時刻順での並べ替え可能 | |
変更可能な便での絞り込み可能 | |
直行便での絞り込み可能 | |
飛行機の空席数表示あり | |
航空券検索条件の保存可能 | |
経由1回での絞り込み可能 | |
座席設備の記載あり | |
受託手荷物枠の絞り込み可能 | |
機内持ち込み手荷物枠の絞り込み可能 | |
支払い方法 | クレジットカード決済、デビットカード決済 |
問い合わせ方法 | 電話、メール |
キャンセル方法 | インターネット、電話 |
アプリ対応 | |
飛行機の座席指定可能 | |
事前チェックイン可能 | |
提携している主なクレジットカード | VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club |
クレジットカードのセキュリティ対策あり | |
旅行業の登録種別 | 第3種 |
JATAの会員登録あり | |
日本での旅行業登録あり |
エクスペディアはなぜ安い?危ないといわれる理由は?実際に予約からキャンセルもしてメリット・デメリットを徹底レビュー!
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