日本旅行をレビュー！クチコミ・評判をもとに徹底検証
JRと宿泊がセットになったプランが安いと評判の日本旅行。ネット上でも高評価の口コミが多い一方、「ネットの検索機能が使いにくい」「料金が高い」など気になる声もあり、利用すべきかどうか迷っている方もいるのではないでしょうか？
そこで今回は、日本旅行を含む国内旅行会社全30サービスを実際に調査して、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね！
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
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【総評】ツアー数が豊富。JRとホテルのセットがお得
日本旅行は、新幹線を使ってお得に旅をしたいという方におすすめです。JR西日本のグループ会社のため、JRとホテルを組み合わせたプランが充実しています。
実際の利用者にアンケートを取ったところ「ツアー内容も金額面も満足している」との声があり、ツアー内容と価格のバランスがよいといえるでしょう。
一方で「他社と比べて抜きん出た点がない」という声もありました。大きな欠点はないものの、可もなく不可もなくと感じた方もいるようです。
しかし総合的に見れば満足度が高かったという声が多かったので、ぜひチェックしてみてください。
日本旅行とは
日本旅行は創業100年を超える老舗の旅行会社。国内外問わずさまざまなツアーやプランを取り揃えており、特に国内旅行に強いのが特徴です。
現在はJR西日本のグループ会社となっているため、JR・新幹線と宿泊がセットになったプランが充実しています。
国内パック旅行のブランド「赤い風船」や、JR路線を活用した「WENS赤い風船」が人気です。このほか、女子旅や子供向けの自然体験旅行、クルーズや日帰りバス旅なども企画しています。
完全お任せのフルパッケージから、フリープランまでさまざまな商品をラインナップ。Web限定のお得なプランや、早期割引・直前割なども取り揃えています。
全国のカウンターや代理店のほか、電話・インターネット・ビデオ通話での予約が可能。Web限定のプランを利用しないなら、専門スタッフが対応してくれる来店・ビデオ通話での予約が便利ですよ。
ネットで予約するなら、無料会員登録をするのがおすすめ。公式HPやメルマガにあるクーポンを獲得すると、よりお得に利用できます。
AIG損保国内旅行傷害保険に加入できるのも魅力です。傷害保険はもちろん、宿泊先の備品を壊してしまった際に代金を保証してくれる個人賠償責任、海外で盗難が起きた際に代金を保証してくれる「携行品」補償などがついています。
また泊数に応じた5つのプランで、旅行中の事故による怪我などを補償してもらえます。
実際に使ってみてわかった日本旅行の本当の実力！
今回は日本旅行を含む国内旅行会社全30サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
検証①：旅行商品の充実度
検証②：旅行商品の探しやすさ
検証③：旅行の満足度
検証④：料金満足度
検証① 旅行商品の充実度
まずは、旅行商品の充実度を検証します。
大手アンケート調査会社に依頼し、各旅行会社の利用者にアンケートを実施。旅行商品の充実度にどのくらい満足したかを評価しました。
- とても不満
- やや不満
- 普通
- まあまあ満足
- とても満足
ツアー数は充実している。JRを利用するならベスト
旅行商品の充実度は3.9点となりました。「JRと宿のセットプランが充実している」「ネット限定の安いプランがある」など、利用者は概ね満足しています。
大手旅行会社だけあって商品のラインナップは豊富。特に、新幹線とホテルのセットプランが人気です。
検証② 旅行商品の探しやすさ
続いて、旅行商品の探しやすさを検証します。
利用者へのアンケートを集計し、旅行商品の探しやすさにどのくらい満足したかを評価しました。
- とても探しにくかった
- やや探しにくかった
- 普通
- まあまあ探しやすかった
- とても探しやすかった
ネット予約は評価が分かれるが、店舗スタッフの対応は高評価
旅行商品の探しやすさは3.8点となりました。検索サイトの使い勝手に対する評価は概ね良好でしたが、中には「日程カレンダーが見にくい」といった評価もありました。
また「残り1部屋だったので慌てて予約したが、その後も1部屋残ったままだった」といった体験談も。システム面にも不安が残ります。
一方、カウンターでの予約は高評価。「希望に沿ったプランを提示してくれる」「親身になって相談に乗ってくれた」といった意見が寄せられました。
インターネットでの予約に不安がある方は、店頭での相談・予約がおすすめです。
検証③ 旅行の満足度
次は、旅行の満足度を検証します。
利用者へのアンケートを集計し、実際に参加した旅行にどのくらい満足したかを評価しました。
- とても不満
- やや不満
- 普通
- まあまあ満足
- とても満足
概ね問題はないが、ツアー行程はしっかりと確認すべき
旅行の満足度は3.9点となりました。「キレイなホテルで快適だった」「希望通りの内容だった」など、利用者の多くが満足しています。
一方で「かなりの過密スケジュールだった」という声も。ツアー行程に疑問があれば、カウンターや電話で確認するとよいでしょう。
検証④：料金満足度
最後に、料金満足度を検証します。
利用者へのアンケートを集計し、旅行料金への満足度を評価しました。
- とても不満
- やや不満
- 普通
- まあまあ満足
- とても満足
場合によってはやや高めになることも。料金重視の方はセットプランに
料金満足度は3.8点となりました。
新幹線とホテルのセットプランはお得感があると好評。また、売りつくしセールやJAF優待サービス（一部カウンターでの予約のみ適用）など、キャンペーンや割引も充実しています。
一方で「特別安いわけではない」「自分で手配した方が安上がり」といった意見も。料金への満足度は、参加したツアーによって評価が分かれました。
少しでも安く済ませたい場合は、新幹線とホテルのセットプランの利用をおすすめします。
日本旅行の詳細情報
料金や商品の充実度で選ぶなら、こちらがおすすめ
クラブツーリズムは満足度の高いサービスではないため、最後に他のおすすめ旅行会社を紹介します。
JR東海ツアーズは、東海道新幹線エリアのプランがお得！「ぷらっとこだま・ひかり」で新幹線での移動が格安になります。JRとホテルがセットになったお得なプランも多く、安く・快適に移動できるのが魅力です。利用者の満足度が高いので、ぜひ検討してみてください。
西鉄旅行は、九州旅行を満喫できるプランが豊富。福岡をはじめ、九州・西日本エリアのツアーに強い旅行会社です。商品ラインナップが豊富で、地域に密着した魅力的なツアーが揃っています。店舗スタッフの対応も評価が高いので、カウンターで相談しながら予約したい方にもおすすめです。
| 支払い方法 | クレジットカード（オンライン予約の場合） |
|---|---|
| サポートデスクへの連絡方法 | 電話 |
| 貯められるポイント | 独自ポイント（EXポイント） |
| 割引の種類 | 不明 |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 主な予約先 | 国内 |
| アプリ対応 | 不明 |
| 24時間予約可能 | |
| 特集あり | |
| 第一種旅行業者の登録 | |
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