Trip.comは安全？口コミ・評判をもとによい点・気になる点を徹底解説

ホテルの検索機能も、基本的なものは十分カバーされていました。ホテルのカテゴリや部屋タイプ・禁煙ルームはもちろん、予算の範囲を決めての絞り込みも可能。現地払いができるホテルも絞り込めるので、旅行先での急な変更が心配な人も希望に合うホテルを見つけやすいでしょう。

検索結果は価格順・口コミの評価順に並び替えられるので、人気のあるホテルや料金が安いホテルに絞って探すことも可能です。比較したサイトにはないものもあった料金カレンダーも備わっており、安さ優先で宿泊日を決めたい人にも使いやすいといえます。具体的な施設やスポット名・地図を利用した検索もでき、目的地付近でホテルを探したい人にもぴったりですよ。

しかし、最寄り駅からの距離や所要時間で絞り込むことができず、駅からできるだけ近いところで探したい人には使いづらい印象です。また、食事つきは選べるものの食事なしのプランでは絞り込み不可なので、素泊まりの人は検索にやや手間がかかる可能性があります。複数のホテル予約サイトを横断して調べる機能もなく、検索にこだわりたい人は物足りなさを感じるかもしれません。

＜絞り込み条件＞

1. ホテルのカテゴリ（ビジネスホテル・旅館など）：〇（旅館・リゾートホテルなどのカテゴリで絞り込める）
2. 部屋タイプ（ツイン・ダブルなど）：〇
3. 食事の有無：△（食事なし（素泊まり）では絞り込めない）
4. 禁煙ルーム：〇
5. 駅近：×（駅名で検索できる。駅周辺のホテルは探せるが、距離や所要時間で絞り込むことはできない）
6. 予算：〇（下限・上限を決めて絞り込み可能）
7. Wi-Fiあり：〇（Wi-Fiが使える部屋で絞り込み可能）
8. 現地支払い可：〇（現地払いができるホテルを絞り込める）

＜並び替え機能＞

1. 口コミや人気順：〇（口コミの評価順に並べ替え可能）
2. 安い順：〇（検索結果を安い順に並び替えられる）

＜その他の機能＞

1. 複数のホテル予約サイトを横断して調べ、一番安く予約できるサイトがわかる：×
2. イベント会場などの周辺施設・観光スポットで検索：〇（指定のエリア（地名）内のホテルを探すだけでなく、具体的な施設やスポットの名称で検索してその周辺のホテルを探せる）
3. 口コミがある：〇
4. 料金カレンダーがある：〇（各ホテルの毎日の料金をカレンダーで確認できる。泊まりたい日程がはっきりしていなくても、「安いからこの日にしよう」と決めやすい）
5. 地図から検索できる：〇（地図のなかからホテルを探せる）

ホテルの数も豊富に掲載されています。東京や大阪・名古屋などのビジネスホテル・シティホテル、沖縄や北海道などのリゾートホテル各5軒について取り扱いがあるか調べたところ、15軒中14軒の取り扱いを確認できました。比較した多くのサイトと同じく、どのジャンルのホテルも幅広く予約できるといえるでしょう。

ホテル・列車・航空券の単体での予約や、航空券とホテルのセット予約など幅広い旅行商品に対応していることもポイント。比較したなかには航空券のみの予約やホテルとのセット予約ができないものもありましたが、Trip.comなら1サイトで予約が完結します。

キャンセル対応が明確な点もよいところ。申し込み画面に進むと、キャンセルが無料の期間や発生時期・それに伴うキャンセル料、払い戻し不可になる時期が記載されています。

ホテルによってどこまで詳細に書いてあるかは異なるものの、比較したほとんどのサイトと同じく、キャンセルの際に迷うことは少ないでしょう。

Trip.com会員プログラムに登録すれば、予約金額に応じて「Trip Coins」がもらえるポイント還元制度を利用できます。比較したサイトは1%還元のところが多いなか、通常会員の還元率0.8%は高いとはいえませんが、会員ランクが上がるとポイント付与率もアップ。最高ランクのダイヤモンドプラス会員になれば、付与率が最大50%アップしますよ。

貯まったポイントは利用金額に応じて次回の予約に使えるので、ポイントを貯めてお得に予約したい人はチェックしてみてください。

Trip.comの会員ランクが上がると、ポイント付与率がアップするほか、以下の特典も受けられます。海外で利用できる特典も多いので、海外旅行によく行く人は要チェックですよ。

＜特典＞

1. 列車払い戻し手数料なし
1. イギリス・ヨーロッパ・韓国・中国本土および香港で運行されている鉄道路線の指定2駅間
2. 空港のVIPラウンジ利用無料パス
1. 世界700以上の空港でVIPラウンジが無料
3. 無料eSIMカード
1. 世界60か国以上対応の無料eSIMデータを利用可能
4. 空港送迎の車種アップグレード
1. 世界中の700以上の空港で指定車種の無料アップグレードを利用可能
5. 無料アトラクションチケット
1. ユニバーサル・スタジオやディズニーパークなど、世界中の人気テーマパークを含む300以上の注目スポットの無料チケットを獲得

Trip.com会員プログラムは無料で登録できます。利用するほど各特典の利用可能回数も増えるので、快適に旅行したい人はぜひ登録してみてください。

ビジネスホテルの宿泊料金は、比較したなかで高い傾向がありました。

利用者の多いホテルをピックアップして一泊の料金を調べたところ、ビジネスホテルは25,000〜28,000円程度。リサーチした2件の合計額は約53,000円でした。比較したサービス全体の平均額が50,000円弱だったことを考えると、やや高めといえます。

シティホテル・リゾートホテルは比較したなかではやや安く、一泊あたりの料金はシティホテルは約40,000円、リゾートホテルは約38,000円でした。どちらも比較したサービス全体の平均額を少し下回る結果です。より高いサイトもあったことを考えると「ほかの旅行会社と比べて値段が安い」との口コミにも頷けます。

とはいえ、Trip.comは複数サイトを一度に比較できるメタサーチではないため、より安いサイトがあった場合に気づけないことも。シティホテルは約32,000円・リゾートホテルは約36,000円程度で予約できるサイトもあったことを考えると、安さにこだわる人にTrip.comはあまり向きません。

比較したトラベルコやトリバゴがメタサーチサイトに当たるため、料金の安さにこだわる人はチェックしてみてください。

Trip.comは、日本の旅行業登録はありません。海外のホテル予約サイトなので日本の旅行業法は適用されず、トラブル時に法律に則った弁済が受けられない可能性があります。もしもの事態に不安を感じる人には不向きです。

比較したところ、海外の予約サイトは基本的に日本の旅行業登録がありませんでした。トラブルが気になる人は、日本のホテル予約サイトから選ぶのがおすすめですよ。

なお、24時間年中無休のカスタマーサポートや、旅行中の荷物の紛失・事故や病気などの緊急サポート、早期補償といったサービスは充実しています。