関西電力の解約方法は？流れや違約金の有無を解説！

引っ越しの場合は、現住居での解約・新居の契約手続きをそれぞれ行います。新居で引き続き関西電力を使う人も解約が必要になるため、忘れずに行いましょう。解約の手順は、以下のとおりです。

【ステップ1】解約に必要な「お客様番号」を用意する

解約手続きには、「お客様番号」が必要です。番号は、毎月の「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」で確認可能。また、関西電力のWebサービス「はぴeみる電」でもチェックできます。番号がわからない場合は、電話窓口・チャットオペレーター（受付時間：9:00〜18:00・平日のみ）に問い合わせましょう。

【ステップ2】関西電力に使用停止の申し込みをする

使用停止の申し込みは、関西電力の公式サイトまたは電話で受け付けています。電話窓口の受付時間は、平日の9:00〜18:00です。公式サイトからの申請は24時間可能ですが、電気のみ停止する場合は遅くても退去前日、電気と「関電ガス」をセットで契約している人は2日前までに申し込みをしましょう。

引っ越し先でも関西電力を利用する場合は、公式サイトの「引越し等に伴う電気・ガスのお手続き」から利用停止・開始を同時に申し込むとスムーズに手続きが進みますよ。

【ステップ3】電力会社を切り替える場合は新規契約手続きを行う

引っ越し先で電力会社を切り替える場合は、新しい電力会社で契約手続きを行います。契約には、新居の住所・供給地点特定番号・支払い用のクレジットカードや口座情報が必要です。供給地点特定番号がわからない場合は、不動産会社・管理会社・各電力会社のカスタマーセンターに問い合わせてください。

引っ越しを機に光熱費を見直したい人は、関西電力以外の電力会社への切り替えを検討するとよいでしょう。2016年の電力小売全面自由化以降、さまざまな電力会社が電力の販売を行っています。月の電力使用量やライフスタイルにあったプランを選べば、関西電力よりも年間約1万円程度電気代が安くなるケースも少なくありません。マイベストのシミュレーション機能を使えば居住エリア・世帯人数別でおすすめの電力会社を手軽に確認できるので、ぜひ使ってみてくださいね。

【ステップ4】現在の家の電気供給が止まる

解約手続きの際に指定した電気の停止日になれば、自動的に止まります。原則として、立ち会いは必要ありません。

【ステップ5】新居で電気の使用が始まる

電気の利用開始方法には、2種類あります。旧型のアナログメーターが設置されているケースでは、ブレーカーを「入」にすればOKです。スマートメーターが導入されている場合は、電力会社が遠隔で開通手続きを行い、完了すると特別な操作なく電気の利用を開始できます。

どちらの場合も、基本的に立ち会いは不要です。ただし、オートロック物件でメーターが建物内にある場合や、オール電化住宅のように特殊な設備があるケースでは、立ち会いが必要になることがあります。

現在住んでいる家で電力会社を切り替える場合は、関西電力への解約申し込みは必要ありません。新しく契約する電力会社が解約を代行するため、自動的に切り替えが行われます。具体的な手順は、以下を参照してください。

【ステップ1】電力会社の切り替え・契約に必要な情報を準備する

電力会社の切り替えを申し込む際には、関西電力のお客様番号・供給地点特定番号・支払い用のクレジットカードや口座情報を準備しましょう。各種番号は、関西電力から送付される検針票や会員サイトの「はぴeみる電」で確認できます。番号が不明な場合は、電話窓口・チャットオペレーター（受付時間：9:00〜18:00・平日のみ）で照会してください。

【ステップ2】新しい電力会社と契約を結ぶ

必要な情報を準備したら、契約したい電力会社に申し込みましょう。申し込み後、次回の検針日などのタイミングで自動的に電気が切り替わります。解約手続きは新しく契約する電力会社側が代行するため、新しい電力会社と契約を結ぶだけでOKです。

2016年の電力自由化により、ライフスタイルに合わせて電力会社を選べるようになりました。電力会社を乗り換えることで年間約1万円もの節約も可能ですが、おすすめの電力会社は住んでいる地域によって異なるので、エリアに合わせて選ぶのがポイントです。居住エリア・世帯人数別でおすすめの電力会社を手軽に確認できるマイベストのシミュレーション機能を使って探してみてくださいね。