ミニメイド・サービスの口コミ・評判は？料金や予約システムを調査してよい点・気になる点を徹底レビュー！

「専用の掃除道具で丁寧に掃除をしてくれた」との口コミどおり、スタッフが独自の掃除用品を持ち込んで作業します。

自宅の道具を使う家事代行サービスもあるなかで、「道具にも妥協はしない」のがミニメイド・サービスのポリシー。作業に使うのは、環境や健康に配慮した専用の洗剤や掃除グッズです。

とくに、小さな子どもがいる家庭やアレルギーを持つ家族がいる場合、使用する洗剤や道具への不安はつきもの。健康に配慮された専用用品で掃除を行う点は、利用者にとって大きな安心材料となるでしょう。

ミニメイド・サービスは、1983年の創業から40年以上続く業界でも屈指の老舗。比較したなかでも、ここまで長くサービスを継続している会社は珍しく、長年の実績にもとづいた信頼感があります。

また、「家事代行サービス認証」「プライバシーマーク」「ISO9001認証」の3つすべてを取得しているのも同社だけ。外部からも品質が評価されている証であり、サービスの透明性は非常に高いといえるでしょう。

スタッフは厳しい採用基準や教育プログラムをクリアしており、資格を保有しているスタッフも在籍。「プロはすごいと感心した」との口コミにもうなずけますね。公式サイトでは一部のスタッフの顔写真やプロフィールも公開されており、どんな人が来るのか事前にわかる安心感があります。

さらに、万が一のトラブルにも対応できるよう、損害保険に加入。サービス中に物を壊してしまった場合は、誠意をもって迅速に対応することが明記されています。こうした体制からも、スタッフの質と運営の丁寧さがうかがえるでしょう。

スタッフの指名や人数指定が可能。いつも同じ担当者に依頼することで、家庭内のルールや希望をしっかり把握してもらえます。依頼のたびに細かな要望を伝え直す必要がないため、継続利用するならぜひ活用したいサービスです。

土日や早朝・深夜などの時間帯にも対応。比較したなかには、土日どちらかしか対応できない会社もありました。ただし、土日や早朝・深夜のサービスには1時間あたりそれぞれ264円の割増料金が発生するため注意しましょう。

なお、スタッフの交通費（1回あたり990円）は利用者負担。定期プランを解約するには、1か月前までに申し出が必要です。

予約はインターネットから可能で、利用開始までの流れは比較的スムーズ。ただし、即日予約には対応しておらず、余裕を持ってスケジュールを組む必要があります。

また、キャンセル・変更の締切はサービスの前々日18時までとやや早め。時間を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料としてサービス料金の全額が発生します。予定が変わりやすい人には少々使いづらく感じられるかもしれません。

比較したなかには、前日までキャンセル可能な会社もありました。突発的な予定変更が発生しやすい人にとっては、キャンセルの自由度が低い点がデメリットでしょう。

料金はやや高め。定期プラン「カジュアルサービス」の料金は、1時間あたり4,356円で、比較した各社の中央値4,180円を上回りました。また、評価対象には含めていないもののスポットプラン「お気軽スポットサービス」は1時間あたり6,930円。中央値の6,490円を上回る金額設定でした。

なお、これらの金額には交通費（990円）や割増料金などは含まれていません。単発利用・定期利用ともに、価格面ではやや割高な水準であるため、コストを重視する人には不向きでしょう。

料金の負担感を判断するには、自分の世帯年収を時給換算するのがひとつの目安。ミニメイド・サービスは1時間の単価が4,000円を超えます。そのため年収850万円（時給4,427円）以上の世帯であれば、毎月利用しても家庭に大きな影響は出にくいでしょう。

一方で、出費をできるだけ抑えたい人にとっては、割高と感じられる可能性も。各社の1時間あたりの単価と世帯年収から割り出した時給を照らし合わせながら、自分に合ったサービスを選びましょう。

＜世帯年収/時給＞

1. 700万円/3,645円
2. 750万円/3,906円
3. 800万円/4,166円
4. 850万円/4,427円
5. 900万円/4,687円
6. 950万円/4,947円
7. 1000万円/5,208円