カジタク 家事代行サービスの口コミ・評判は？予約の取りやすさや料金プランについて徹底解説！
掃除や料理・部屋の片づけに対応した家事代行サービス、カジタク。しかし、ネット上には口コミが少なく、評判がわからないため、利用を迷っている人も多いのではないでしょうか？
今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。
- 定期プランの安さ
- サービスの透明性
- 予約のしやすさ
- 希望の通りやすさ
さらに、料金が安く予約しやすい人気の家事代行サービスとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。サービスの利用方法やクーポンに関する疑問も解説しているので、家事代行サービス選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
日用品・ガーデニング用品・DIY向け電動工具・喫煙具・家事代行サービス・クリーニングなど、暮らしや生活に関わる幅広いジャンルのコンテンツ制作に携わる。「一人ひとりが選んでよかったと感じる選択肢を提供すること」をモットーに、コンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】定期プランの料金は、世帯年収750万円程度の人向け。整理収納の依頼もできる
良い
- ・ライフオーガナイザーによる片づけサービスあり
- ・定期プランの料金は安め
- ・解約は14日前まで手続き可能で柔軟性が高い
気になる
- ・早朝・深夜は対応していない
- ・即日予約はできない
- ・キャンセルは依頼2日前までに連絡が必要
カジタクは料金を抑えて続けられる、信頼感のある家事代行サービスを利用したい人におすすめです。とくに定期プランの料金が安く、掃除代行の料金は1時間あたり3,850円と、比較したなかでもトップクラスの安さでした。世帯年収750万円を時給換算した3,906円よりも安かったため、年収750万円以上の人なら金銭的に負担をかけずに継続できるでしょう。
公式サイトにスタッフのプロフィールや写真が一部公開されており、どんな人が在籍しているのか雰囲気をつかみやすいことも魅力です。片付け名人プランのスタッフは全員が整理収納アドバイザーの資格を持っているため、整理収納が苦手な人にも心強いでしょう。比較したサービスにはないものもあった家事代行サービス認証を取得済みで、損害賠償制度もあり質の高いサービスが期待できるといえます。
予約や日程変更・キャンセルは、すべてインターネットから手続きが可能です。比較したサービスには電話でしか変更ができないものもあったのに対し、忙しいときでもサッと連絡できる点はよいところですね。即日予約はできませんが、決まった曜日で家事をお願いしたい人や前もって予定を組める人ならそれほど困らないでしょう。
対応日は平日だけでなく、土曜・祝日も可能です。スタッフは専属担当制であるため、作業がスムーズに進むことで細かな要望にも対応してもらえるでしょう。月1,100円の鍵預かりサービスに申し込めば、不在時にも利用できますよ。解約は、予定日2週間前までにメールや電話で手続きすればOK。比較したサービスには1か月前の申請が必要なものもありましたが、これなら比較的すぐに解約できます。
しかし、スポットプランの料金は高めです。掃除代行スポットプランの1回あたりの料金は、2時間で最低13,420円。1時間あたりだと6,710円で、比較した全体平均の5,554円を上回っており、気軽に頼めるとはいえません。とはいえ定期プランで長く利用するには安く、要望にも柔軟に対応できる使いやすいサービスです。気になっている人は、ぜひ利用してみてくださいね。
＜おすすめな人＞
- 世帯年収750万円程度の人
- 整理収納のプロに片づけをお願いしたい人
- ネット予約に対応したサービスを探している人
＜おすすめできない人＞
- スポットで依頼したい人
カジタクとは？
今回ご紹介するカジタクは、イオングループのアクティア株式会社が運営する家事代行サービスです。掃除・料理・整理収納のサービスを手がけており、厳しいテストと研修を通過したプロのスタッフが家事を代行します。掃除と料理はスポットプラン・定期プランの2種類があり、継続利用やお試しでの利用など柔軟に利用できますよ。
日曜を除く、土曜・祝日に対応していることもうれしいポイント。対応エリアは以下のとおりです。エリアによっては申込数が定員に達している場合もあるため、詳しくは公式サイトをご確認ください。
＜対応エリア一覧＞
- 東京都（掃除代行プラン・料理代行プラン・片付け名人プラン）
- 神奈川県（掃除代行プラン・料理代行プラン・片付け名人プラン）
- 埼玉県（掃除代行プラン・料理代行プラン・片付け名人プラン）
- 千葉県（掃除代行プラン・料理代行プラン・片付け名人プラン）
- 愛知県（掃除代行プラン・片付け名人プラン）
- 大阪府（掃除代行プラン・片付け名人プラン）
- 京都府（片付け名人プランのみ）
- 奈良県（片付け名人プランのみ）
- 兵庫県（片付け名人プランのみ）
- 福岡県（掃除代行プランのみ）
- 熊本県（掃除代行プランのみ）
なおカジタクでは、家事代行のほかにも以下のサービスを行っています。気になる場所を徹底的に掃除してもらいたい・たくさんある服を大切に保管してもらいたいという人は、あわせて検討してみましょう。
＜サービス一覧＞
- ハウスクリーニング（エアコン・窓や網戸・浴室など場所ごとのクリーニング）
- 宅配クリーニング（クリーニング後専用ルームに保管）
- ギフト（ハウスクリーニングのプレゼント）
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はカジタクを含む、人気の家事代行サービスを実際に調査して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 定期プランの安さ
- サービスの透明性
- 予約のしやすさ
- 希望の通りやすさ
カジタクのよい点は5つ！
定期プランが1時間3,850円と安い。世帯年収750万円以上の人におすすめ
カジタクの魅力のひとつは、定期プランの安さです。この検証では、掃除代行定期プランを1回2時間・月8時間利用し、1時間あたりの料金を算出。その結果、1時間あたりの料金は3,850円と、比較した全サービスのなかでもトップクラスの安さでした。
上記の金額は、世帯年収750万円を時給換算した3,906円よりも安い計算です。1時間の仕事で得られる金額で同じ時間だけの料金をカバーできることから、750万円以上の年収の人なら金銭的にマイナスになりにくいといえます。家事を依頼する分自由時間も増えるので、時間を有効に使えますよ。
＜検証条件＞
- 毎週プラン（月4回）｜平日4,400円/時・1回2時間
- 交通費が記載されていないサービスに合わせるため、交通費を抜いた金額で評価
整理収納関連の資格を持つスタッフが在籍。片づけに悩む人にぴったり
スタッフのプロフィールやスキルを確認しやすく、家に上げる際に安心感があることもメリットです。厳正な採用基準（面接・適正な人材かを判断する統計的な性格検査）を設けており、入社時テスト・座学・実技研修をクリアしたスタッフが在籍しています。利用者ごとの専属担当制なので、作業時の柔軟な対応も期待できるでしょう。
スタッフのプロフィールや顔写真は、公式サイトに一部掲載されています。比較したなかには非掲載のサイトもあったのに対し、どのようなスタッフが在籍しているのか事前に確認できる点はうれしいポイントでしょう。
片付け名人プランは、全スタッフが整理収納アドバイザーの有資格者です。整理収納関連資格保有者も多数在籍しており、一人ひとりにあわせた収納の提案も受けられます。片づけに悩んでいる人にとっても頼りになりますよ。
＜サービスの透明性の検証結果＞
- スタッフが資格を保有している｜〇
- スタッフのプロフィールが掲載されている｜〇（一部）
- スタッフの顔写真が掲載されている｜〇（一部）
- スタッフの教育制度がある｜〇
ちなみに、料理だけを依頼できる「料理代行プラン（定期・スポット）」もあります。
スポットプランは1回13,420円～、定期プランは1時間3,465円～対応。当日の食事や数日分の作り置きにも対応してもらえるので、忙しくて料理を作る時間がない人はぜひ活用してみてください。
家事代行サービス認証を取得済み。損害補償制度もある
サービスの透明性の検証も高評価。カジタクでは、日本規格協会グループが創設したサービスの品質を評価する、家事代行サービス認証を取得しています。個人情報を適切に管理していると評価された事業者が使用できる、プライバシーマークも取得済です。比較したなかにはこれらの認証を受けていないサービスもありましたが、カジタクなら質の高いサービスが期待できるでしょう。
継続年数の長さも十分です。現在の運営会社は2020年設立ですが、会社分割前の「株式会社カジタク」の期間も含めると15年以上の実績があります。長く支持されていることから、利用するうえで心強いといえますよ。
損害賠償制度があり、もし物損が発生してもカジタク加入の損害保険で対応してもらえることもよい点です。比較した多くの商品と同様にISO9001認証は取得していませんが、信頼性については十分といえます。
＜サービスの透明性の検証結果＞
- 家事代行サービス認証を取得している｜〇
- プライバシーマークを取得している｜〇
- ISO9001認証を取得している｜×
- 損害賠償制度がある｜〇
- 継続年数の長さ｜5年未満（運営会社：アクティア株式会社2020年2月設立）
ネットで予約が完結。当日・前日の変更はキャンセル料が発生する
予約・日程変更・キャンセルともに、インターネットで手続きが完了する点も魅力的です。予約や日程変更は公式サイト専用の申し込み画面から、キャンセルは以下のメールまたは電話で手続きできます。予約の変更は前々日の午後12時まで、スポットプランのキャンセルは前々日の18時までなら無料です。
＜カジタク 家事代行サービス専用窓口＞
- e-mail：kd@kajitaku.jp
- Tel：0120-052-011
なお、比較したほとんどのサービスと同じく即日予約には非対応でした。とはいえ、当日にならないと予定が立てられない忙しい人でなければ、とくに気にならないでしょう。
＜予約のしやすさの検証結果＞
- 即日予約できるか｜×
- ネットで予約が完結｜〇
- 変更・キャンセルができるか｜◯（前々日まで）
土曜・祝日も対応。鍵預かりサービスを追加すれば不在時も利用できる
週末の利用やスタッフの指名などに対応しており、利用者の希望が通りやすいのもメリットです。定期プランの場合は毎回同じスタッフが作業を行うため、作業がスムーズに進むことで柔軟な対応も可能に。スポットプランの場合も、追加料金なしで希望のスタッフを指名できます。作業内容によっては、スタッフの数を増やすこともできますよ。
サービス時間は日曜日を除く、月〜土曜日・祝日の10:00～19:00です。早朝や深夜には対応していませんが、平日は忙しくて週末しか家にいないという人にも便利ですよ。オプションの鍵預かりサービス（1,100円/月）をつければ、不在時にも利用できます。
定期プランの解約は、解約予定日の2週間前までの電話やメールで受け付けています。比較したなかには1か月前までに手続きを行わなければならないサービスも多くありましたが、カジタクは比較的すぐに解約できるところが長所です。
交通費の負担は、利用するプランによって異なります。定期プランは料金に含まれていますが、スポットプランは別途1,100円の支払いが必要です。
＜希望の通りやすさの検証結果＞
- スタッフの指名ができる｜〇
- スタッフの数を要望できる｜〇
- 土日に対応している｜〇（土日どっちか）
- 早朝・深夜に対応している｜×
- 不在時に対応している｜〇
- 解約できる期限｜2週間前まで
- 交通費の負担がない｜×
カジタクの気になる点は1つ！
単発での利用は高い。2時間13,420円～
評価には含めていませんが、スポットプランの料金は高めです。掃除代行スポットプランの1回あたりの料金は、平日最低2時間で13,420円。1時間では6,710円と、比較した全体平均の5,554円を1,100円以上上回りました。お試し感覚で使うには、やや手が届きにくい価格帯といえます。
比較した結果、最も安かったのは1時間あたりわずか1,650円で利用できる「ピナイ家事代行サービス」でした。家事代行サービスのクオリティは会社によってそこまで差がないため、定期プランを利用する前に一度試してみたい人は、こちらをチェックしてみてもよいでしょう。
カジタクの詳細情報
アクティアカジタク
| 定期プランの料金 | 3,850円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 6,710円 |
| 家事代行サービス認証 |
- スタッフ指名可能
- 早朝・深夜対応
- 土日対応
（土曜・祝日のみ）
- 即日予約可能
- キャンセル・変更可能
（前々日正午までに連絡すればキャンセル無料）
- スタッフのプロフィール掲載あり
（一部）
- スタッフの顔写真の掲載あり
（一部）
- プライバシーマーク取得
- ISO9001認証取得
良い
- ・ライフオーガナイザーによる片づけサービスあり
- ・定期プランの料金は安め
- ・解約は14日前まで手続き可能で柔軟性が高い
気になる
- ・早朝・深夜は対応していない
- ・即日予約はできない
- ・キャンセルは依頼2日前までに連絡が必要
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 交通費負担 | 1,100円 |
| カギ預かり代 | 1,100円 |
| 予約方法 | インターネット |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 14日前まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 2020年2月 |
| 対応エリア | 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県、熊本県（一部地域のみ、プランによって異なる） |
| 対応サービス | 掃除、料理、整理収納 |
カジタクの利用方法は？
カジタクの利用方法をご紹介します。
＜ご利用の流れ＞
- ①公式サイトの事前予約フォームにて必要事項・訪問希望日を記入
- ②無料ヒアリング訪問にて、実際の部屋を確認しながらプランを作成（定期プラン・片付け名人プランのみ）
- ③予定日にサービス実施
仕事で家事に手が回らないとき・子育て中で部屋の掃除をしっかりしてもらいたいときなど、さまざまな場面で利用してみてくださいね。
お得なクーポンはある？
カジタクでは、掃除代行スポットプランの初回利用に限りお得なクーポンをプレゼントしています（※2025年5月時点）。定期プランを利用する前にお試ししてみたいという人は、クーポンを使って申し込みましょう。
家事代行サービスは対象外ですが、ハウスクリーニングや宅配クリーニングサービスは20日と30日の「カジタク感謝デー」で割引を受けられます。毎月5のつく日にWAON POINTが5倍になるキャンペーンも利用可能です。カジタクで貯めたWAON POINTは、お店の買い物でためたWAON POINTと合算できます。
キャンペーンは変わる可能性があるため、公式サイトで最新情報をチェックしてくださいね。
カジタク以外でおすすめの家事代行サービスは？
最後に、料金の安さや柔軟なサービスが魅力の家事代行サービスをご紹介します。
単発で利用したい人は、ピナイ家事代行サービスがおすすめです。限定スケジュールで販売している、スポットサービス「家事代行プライムアウトレット」なら1時間1,650円～と格安。空きがあれば当日予約もできます。土曜日にも対応しており、急な来客予定があるときにも利用しやすいでしょう。スタッフはフィリピンで約600時間の研修を行っており、クオリティにも期待できます。
充実したサービスを受けたいなら、ニチイライフもよいでしょう。通常の家事代行に加え、入退院時の身の回りの世話や有資格者による介護サポートなどを利用できるサービスが用意されています。前日17時までの連絡でキャンセル料がかからないこともうれしいポイント。解約時も7日前までに伝えればよいので、止めたいときにパッと解約できますよ。
ピナイ・インターナショナルピナイ家事代行サービス
| 定期プランの料金 | 4,070円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 1,650円 |
| 家事代行サービス認証 |
- スタッフ指名可能
（過去にスポットプランや家事代行プライムアウトレットで利用したスタッフのみ）
- 早朝・深夜対応
（25％割増）
- 土日対応
（土曜日のみ、1時間あたり330円割増）
- 即日予約可能
（スポットプラン利用で、スタッフの空きがある場合）
- キャンセル・変更可能
（前々日17時までに連絡すれば別日に振替）
- スタッフのプロフィール掲載あり
（一部）
- スタッフの顔写真の掲載あり
（一部）
- プライバシーマーク取得
- ISO9001認証取得
良い
- ・スタッフはフィリピンで600時間の研修を受けている
- ・スポットプランは11サービスのなかで最安だった
- ・家事代行サービス認証取得
気になる
- ・キャンセルは依頼2日前までに連絡が必要
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約 |
|---|---|
| 交通費負担 | 990円 |
| カギ預かり代 | 510円（定期ロングプランのみ） |
| 予約方法 | インターネット |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 前月末日（日曜、年末年始休業期間を除く）まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 2016年7月 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県（一部地域のみ） |
| 対応サービス | 清掃（掃除）代行（キッチン（台所）清掃、トイレ（便座/便器）清掃、洗面所清掃、お風呂（浴室）清掃、掃除機がけ、雑巾がけ、テーブル・棚掃除（ほこり取り）、片付け（整理整頓）、エアコン清掃、換気扇（レンジフード）清掃、窓（網戸） 掃除、サッシ清掃、ベランダ（バルコニー）清掃、ゴミ出し・分別、庭掃除（草むしり）、洗濯・アイロンがけ）、部屋掃除代行（リビング掃除、寝室掃除（ベッドメイキング）、子供部屋掃除・整頓、クローゼット片付け・整理）、料理代行、その他（キッズケア、送迎サービス、荷物受け取り代行、買い物代行、ペット関連清掃） |
ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判は？サービス内容や料金プランを調査して徹底レビュー！
ニチイ学館ニチイライフ
| 定期プランの料金 | 3,960円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 6,490円 |
| 家事代行サービス認証 |
- スタッフ指名可能
（可能な範囲で対応）
- 早朝・深夜対応
（早朝25%、夜間25%、深夜50%割り増し）
- 土日対応
（要相談）
- 即日予約可能
- キャンセル・変更可能
（前日17時までに連絡すればキャンセル無料）
- スタッフのプロフィール掲載あり
（一部）
- スタッフの顔写真の掲載あり
（一部）
- プライバシーマーク取得
- ISO9001認証取得
良い
- ・介護職員初任者研修修了者以上の資格を持つスタッフが在籍
- ・ネットで予約が完結するうえ、キャンセルが依頼日前日の17時まで無料
気になる
- ・家事代行サービス認証やプライバシーマークを取得していない
- ・即日予約できない
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約、年間スポット契約 |
|---|---|
| 交通費負担 | 負担あり（駐車スペースがない場合） |
| カギ預かり代 | 不明 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 7日前まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 2004年12月 |
| 対応エリア | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県（一部離島や山間部を除く） |
| 対応サービス | お掃除代行サービス（レンジフード流し台、浴槽、洗面台、トイレ、コンロなど）、お手伝いサービス（窓拭き、庭木の水遣り、家電製品の清掃、洗濯、調理、アイロン掛けなど）、お片付けサービス（食器棚の整理・拭き掃除、クローゼット・タンスの整理、押入れの整理、本棚の整理、引越しの手伝いなど）、長期留守宅管理サービス（室内の換気・通水、留守中の掃除、窓拭き、庭木の水遣り、雨漏りや破損箇所の確認・報告、郵便物の回収など）、お子さま安心サービス（塾・学童の送迎、見守りながらの家事、食事の準備、病欠時の見守り、軽食・夕食作り、洗濯物の収納など）、産前産後サービス（掃除、産前産後時の調理、洗濯、買い物、調乳、授乳の補助、赤ちゃんのオムツ換えの補助など）、入退院安心サービス（入院中の洗濯、買い物、入院中の見守り、留守宅の掃除、入退院時の準備、入退院の付き添いなど）、シニアお手伝いサービス（高所の掃除、浴室の掃除、調理、家電製品の清掃、洗濯、買い物など）、高齢者・障がい者ケアサービス（話し相手、見守り、旅先での入浴・排泄介助、外出の付き添い、冠婚葬祭の付き添いなど）、法人向けサポートサービス |
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