ダスキン メリーメイドの家事代行ってどう？口コミ・評判の真相を徹底調査！
掃除用品・掃除サービスの大手企業であるダスキンが提供する家事代行サービス、ダスキン メリーメイド。「仕事が丁寧」「水回りも含めて家中がきれいになる」など評判がよい一方で、「高い」という気になる口コミもあり、利用を迷っている人も多いのではないでしょうか？
今回はダスキン メリーメイドの口コミや評判が本当か確かめるため、以下の4つの観点で検証を行いました。
- 定期プランの安さ
- サービスの透明性
- 予約のしやすさ
- 希望の通りやすさ
さらに、カジタクやピナイ家事代行サービスなど人気の家事代行サービスとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。家事代行サービス選びに迷っている人は参考にしてくださいね。
日用品・ガーデニング用品・DIY向け電動工具・喫煙具・家事代行サービス・クリーニングなど、暮らしや生活に関わる幅広いジャンルのコンテンツ制作に携わる。「一人ひとりが選んでよかったと感じる選択肢を提供すること」をモットーに、コンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】全国対応だが、予約の自由度が低く料金も高い
ダスキンダスキン メリーメイド
おすすめスコア
定期プランの安さ
3.00|サービスの透明性
3.85|予約のしやすさ
3.50|希望の通りやすさ
4.51|スポットプランの安さ
3.00
| 定期プランの料金 | 5,500円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 6,600円 |
| 家事代行サービス認証 | |
| プライバシーマーク取得 |
良い
- 全国どこでも依頼可能
- 大手ダスキンが運営するサービス
気になる
- スタッフ情報が提供されておらず、事前に確認できない
- 定期プランの料金が1時間あたり5,500円と高く、継続利用が難しい
- キャンセルは依頼3日前までに連絡が必要
ダスキン メリーメイドは、気軽に家事代行サービスを利用したい人には向いていません。「高い」という口コミどおり、1時間あたりの料金は定期プラン5,500円（平均4,263円）・スポットプラン6,600円（平均5,554円）と、いずれも比較したサービスの平均額以上。世帯年収1,000万円を時給換算した5,208円を上回る金額であるため、年収1,000万円超の世帯でないと継続利用が負担になるでしょう。
家事代行サービスの認証は受けているものの、どんなスタッフが来るか情報が少ない点も気になるところです。一部のスタッフの顔写真・プロフィール・資格などが公式サイトで確認できるサービスに比べると、安心感は得づらい印象を受けました。
依頼を急いでいる人にも不向きです。比較したサービスのほとんどがネットで予約が完結するのに対し、ダスキン メリーメイドは事前に訪問見積もりを行う必要があります。また、2日前までにキャンセルをしないと、キャンセル料が発生する点にも注意してください。
深夜・早朝・土日の対応は担当店舗との相談ベースであるため、断られる可能性もあります。スタッフの人数や指名も、店舗に相談して希望の人数やスタッフを確保できる場合のみ可能。土日も割増料金なしで受け付けているサービスもあるなか、希望は通りにくいといえるでしょう。なお、スタッフが有料駐車場を使った場合、料金は利用者が負担します。
一方で、全国でサービスを提供しているため、地方の人も依頼しやすい点はメリットです。とはいえ、比較したなかには安くて柔軟に予約・キャンセルができる家事代行サービスもありました。より気軽に依頼できるサービスを探している人は、ほかのサービスも検討してくださいね。
＜おすすめできない人＞
- 気軽に利用できる価格帯の家事代行を探している人
- スタッフのプロフィールや顔写真を確認しておきたい人
- スケジュールが変わりやすい人
- 土日や深夜・早朝に利用したい人
＜おすすめな人＞
- 対応エリアの広いサービスを利用したい人
マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介
- 実際にダスキン メリーメイドと比較検証を行ったサービスのなかで、総合評価1位を獲得したベストな家事代行サービスと、各検証でNo.1を獲得したサービスをピックアップしました！
ダスキン メリーメイドのデメリットが気になる人は、ぜひこちらも検討してみてくださいね！
ダスキン メリーメイドとは？
ダスキン メリーメイドは35年以上の実績を誇る、業界でも老舗の家事代行サービス。年間のサービス提供件数は97万件（※2024年度サービス件数実績）を超えています。
掃除・片づけ・家事の3つのサービスを主に提供しており、希望に合わせてコースを選択可能。無料見積もりを申し込むとスタッフが訪問し、ヒアリングと自宅を見たうえでのプランを提供してもらえる仕組みです。
＜3つの主なサービス＞
- お掃除おまかせサービス：
キッチンの頑固な汚れ・浴室の石鹸カス汚れなど、自分では手が届きづらい箇所まで「お掃除のプロ」が担当 - おかたづけサービス：
キッチン戸棚や押入れ・クローゼットなど、気になる場所の整理整頓・収納を「おかたづけのプロ」が担当 - 家事おてつだいサービス：
掃除・洗濯・買い物・料理（利用者の在宅時）など日常のさまざまな家事を時間単位で代行
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はダスキン メリーメイドを含む人気の家事代行サービスを調査して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 定期プランの安さ
- サービスの透明性
- 予約のしやすさ
- 希望の通りやすさ
ダスキン メリーメイドの気になる点は4つ！
検証の結果、ダスキン メリーメイドには気になる点が4つあることがわかりました。気軽に家事代行サービスを利用したい人には不向きでしょう。
料金が高く、気軽には頼めない
料金は高めです。定期プランの1時間あたりの料金は5,500円。世帯年収1,000万円を時給換算した5,208円を上回る金額であるため、「高い」という口コミにもうなずけます。なお、検証では1か月に8時間の利用を想定。交通費は含まずに計算しています。
自分が1時間の仕事で得られる金額より、家事代行サービスの1時間あたりの料金が高い場合、金銭的にはマイナスです。お得に時間を有効活用するなら、1時間あたりの料金が世帯年収を時給換算した料金より安いサービスを選ぶとよいでしょう。世帯年収ごとの時給は以下を参考にしてください。
＜世帯年収/時給＞
- 700万円/3,645円
- 750万円/3,906円
- 800万円/4,166円
- 850万円/4,427円
- 900万円/4,687円
- 950万円/4,947円
- 1000万円/5,208円
検証結果には含めていませんが、スポットプランも1時間あたり6,600円と高額でした。定期プラン（平均4,263円）・スポットプラン（平均5,554円）ともに比較した家事代行サービスの平均額より高いので、候補にはなりにくいでしょう。
スタッフの情報を事前に把握できない
スタッフにまつわる情報が少ない点もネックです。ダスキン メリーメイドは、家事代行サービス認証を取得済み。さらに、35年以上続く老舗のサービスではある点が魅力ではあるものの、スタッフのプロフィールや写真が公式サイトに掲載されていません。
＜サービスの透明性＞
- 家事代行サービス認証：◯
- プライバシーマーク：×
- ISO9001認証：×
- スタッフが資格を保有しているか：×
- スタッフの顔写真：×
- スタッフのプロフィール：×
- 損害補償制度：簡易な記載
- スタッフの教育制度：簡易な記載
- 継続年数：30年続いている（1989年7月〜）
比較したなかには、一部のスタッフの顔写真・プロフィールが掲載されたサービスや、スタッフが介護職員初任者研修修了者以上の資格を持っているサービスもありました。その点、ダスキン メリーメイドは、どんなスタッフが来るのか事前に把握できない点が惜しいところです。
即日予約ができず、キャンセル時は2日前までに連絡が必要
即日予約ができない点にも注意しましょう。依頼時はWEBで申し込み→店舗から連絡→訪問日を打ち合わせ→ヒアリング・見積もりという流れで進みます。申し込んですぐサービス開始ではないので、急いでいる人には向いていません。
一部には、ピナイ家事代行サービスのようにスタッフに空きがあれば即日予約も可能なサービスもあることを思うと、予約の手軽さや自由度はいまひとつです。
なお、前日・当日にキャンセルした場合は、料金の50%がキャンセル料として発生します。キャンセルの連絡は予約の前々日までに済ませましょう。
スタッフの指名・人数指定は相談次第。土日は依頼を断られる可能性も
リクエストはすべて担当店舗との相談ベースであるため、希望どおりのサービスを受けられないこともあります。
＜希望の通りやすさ＞
- スタッフの数：◯（要相談）
- スタッフの指名：◯（要相談）
- 深夜・早朝対応：◯（要相談）
- 交通費の負担がないか：実費負担
- 解約の時期：2週間前まで
- 土日対応：◯（要相談）
- 不在時の対応：◯
スタッフの人数変更や指名はできるものの、店舗に相談して希望の人数やスタッフを確保できる場合のみ。必ず要望どおりになるわけではありません。
土日・早朝・深夜などの時間帯の希望も担当店舗の状況によるため、断られる可能性もあります。土日も割増料金なしで受け付けているサービスに比べると、希望は通りにくいといえるでしょう。
また、スタッフが有料駐車場・渡船・連絡橋などを使った場合、利用者が実費を負担する点も留意しておきましょう。
ダスキン メリーメイドの詳細情報
ダスキンダスキン メリーメイド
| 定期プランの料金 | 5,500円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 6,600円 |
| 家事代行サービス認証 | |
| プライバシーマーク取得 |
- キャンセル・変更可能
（3日前までに連絡すればキャンセル無料（土、日、祝日を除く） - スタッフのプロフィール掲載あり
- スタッフの顔写真の掲載あり
- ISO9001認証取得
良い
- 全国どこでも依頼可能
- 大手ダスキンが運営するサービス
気になる
- スタッフ情報が提供されておらず、事前に確認できない
- 定期プランの料金が1時間あたり5,500円と高く、継続利用が難しい
- キャンセルは依頼3日前までに連絡が必要
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 交通費負担 | 負担あり（駐車スペースがない場合） |
| カギ預かり代 | 無料 |
| 予約方法 | インターネット |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ指名可能 | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 早朝・深夜対応 | |
| 土日対応 | |
| 即日予約可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 14日前まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 1989年7月 |
| 対応エリア | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 対応サービス | 清掃、片付け、洗濯、アイロンがけ、買い物、調理、食器洗い、シーツ交換など |
無料見積もりの流れ
無料訪問見積もりへは、希望のサービスの「無料相談・お見積り」ボタンから申し込めます。見積もり申し込みからサービス実施までの流れは以下のとおりです。
＜無料訪問見積もりの流れ＞
- ①見積もりを申し込む
- ②担当店舗から訪問日調整の連絡
- ③担当マネージャーが自宅に訪問し、ヒアリング・見積もり・プランの提案
- ④サービス実施
家事代行とハウスクリーニング、どちらを選ぶべき？
忙しい自分に代わって普段の掃除をしてほしい人には、家事代行サービス。依頼した場所をピカピカに仕上げてほしい人には、ハウスクリーニングがおすすめです。
家事代行サービスは、時間単位で料金が発生します。洗剤や道具は家にあるものを使うことが多く、限られた時間内で掃除をするため、仕上がりは普段の家事とさほど変わりません。そのぶん、ハウスクリーニングより料金を抑えられる点が魅力です。
一方、ハウスクリーニングは、依頼する場所ごとに料金が発生するアイテム契約。業者が持ち込んだ専用の洗剤や道具を使って徹底的にクリーニングするので、家庭では落とせない汚れまできれいにできることが魅力です。ただし、料金は家事代行サービスよりかなり高くつく傾向があります。
それぞれ料金体系・料金・道具・仕上がりが異なるため、目的に合ったサービスを選びましょう。ハウスクリーニングが気になる人は、以下のコンテンツもあわせて読んでくださいね。
家事代行を安く利用したいならこちら！
最後に、より気軽に利用しやすい家事代行サービスをご紹介します。
世帯年収750万円程度には、カジタクがおすすめです。定期プランの1時間あたりの料金は3,850円と、比較したサービスの平均（4,263円）以下。世帯年収750万円を時給換算した3,906円も下回っていました。一部のスタッフのプロフィールや写真を事前に確認できることもうれしいポイントです。
スポットプランを検討しているなら、ピナイ家事代行サービスをチェック。フィリピンでトレーニングを積んだフィリピン人スタッフに依頼できるサービスで、スポットプランの1時間あたりの料金は比較したなかで最安水準です。予約もネットで完結し、スポットプランなら即日予約できる場合もあります。
アクティアカジタク
| 定期プランの料金 | 4,400円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 6,710円 |
| 家事代行サービス認証 | |
| プライバシーマーク取得 |
- キャンセル・変更可能
（前々日正午までに連絡すればキャンセル無料） - スタッフのプロフィール掲載あり
（一部） - スタッフの顔写真の掲載あり
（一部） - ISO9001認証取得
良い
- ライフオーガナイザーによる片づけサービスあり
- 解約は14日前まで手続き可能で柔軟性が高い
気になる
- 早朝・深夜は対応していない
- 即日予約はできない
- キャンセルは前々日の正午までに連絡が必要
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 交通費負担 | 1,100円 |
| カギ預かり代 | 1,100円 |
| 予約方法 | インターネット |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ指名可能 | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 早朝・深夜対応 | |
| 土日対応 | |
| 即日予約可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 14日前まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 2020年2月 |
| 対応エリア | 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県、熊本県（一部地域のみ、プランによって異なる） |
| 対応サービス | 掃除、料理、整理収納 |
カジタク 家事代行サービスの口コミ・評判は？予約の取りやすさや料金プランについて徹底解説！
ピナイ・インターナショナルピナイ家事代行サービス
| 定期プランの料金 | 4,070円 |
|---|---|
| スポットプランの料金 | 1,650円 |
| 家事代行サービス認証 | |
| プライバシーマーク取得 |
- キャンセル・変更可能
（前々日17時までに連絡すれば別日に振替） - スタッフのプロフィール掲載あり
（一部） - スタッフの顔写真の掲載あり
（一部） - ISO9001認証取得
良い
- スタッフはフィリピンで600時間の研修を受けている
- スポットプランは11サービスのなかで最安だった
- 家事代行サービス認証取得
気になる
- キャンセルは依頼前々日17時までに連絡が必要
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約 |
|---|---|
| 交通費負担 | 990円 |
| カギ預かり代 | 510円（定期ロングプランのみ） |
| 予約方法 | インターネット |
| お試しコースあり | |
| カスタマイズコースあり | |
| スタッフ指名可能 | |
| スタッフ数の要望可能 | |
| 早朝・深夜対応 | |
| 土日対応 | |
| 即日予約可能 | |
| 不在時対応 | |
| 解約の連絡期限 | 前月末日（日曜、年末年始休業期間を除く）まで |
| 損害賠償制度あり | |
| スタッフの教育制度あり | |
| 資格保持スタッフ在籍 | |
| 創業年 | 2016年7月 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県（一部地域のみ） |
| 対応サービス | 清掃、片付け、ゴミ出し・分別、庭掃除、洗濯・アイロンがけ、料理、キッズケア、送迎、荷物受け取り代行、買い物代行、ペット関連清掃など |
ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判は？サービス内容や料金プランを調査して徹底レビュー！
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