販売管理システムのおすすめ【2026年8月】

販売管理システムには、特定の業種の販売管理に適した特化型と、さまざまな業種で使える汎用型の2種類があります。自社の業種に応じて適したほうを選択してください。

販売管理システムの提供形態には、クラウド型とオンプレミス型の2種類があります。コストやカスタマイズ性などを考慮し、自社に適したほうを選択しましょう。

クラウド型は、カスタマイズ性よりも導入コストを重視する企業におすすめです。ネット上のサーバーを利用するため、自社でサーバーを用意する手間とコストが不要な点がメリット。比較的スピーディに導入でき、すぐに使い始められるものもあります。セキュリティやメンテナンスは提供事業者に任せられるので、専門知識がある人材を配置しにくい中小企業にも導入しやすいでしょう。

一方、オンプレミス型はカスタマイズ性を重視したい企業に適しています。自社でシステムを構築するため、既存の業務システムとの連携などカスタマイズが容易。自社独自の販売管理システムを構築で来ます。導入コストが高く、専門知識のある担当者を配置する必要があるのが難点ですが、業務が複雑化しやすい大企業などでは、適用を検討してもよいでしょう。

導入する販売管理システムの条件が、自社における利用規模や業務内容とマッチしているかどうか確認しておきましょう。

まずは、販売管理システムを利用する従業員数や売上規模をチェック。なかには、利用人数や売上に上限を設けているシステムもあるため注意してください。大企業はもちろん、中小企業でも利用人数の増加に対応できるよう、できるだけ制限のないシステム導入してもよいでしょう。

また、自社の業務内容に対して、販売管理システム内の機能がマッチしているかどうかもポイントです。一般的な業務内容を網羅したパッケージ製品は便利ですが、自社に不要な機能がある場合も。必要な機能のみを備えたものか、カスタマイズ性の高いものを選んでおくと、使い勝手がよいでしょう。導入前に、利用予定部署間で必要な機能を確認しておいてください。

システムトラブル発生時のサポート体制も忘れずにチェックしておきましょう。システムが停止すると、発注や出荷など一連の業務が滞り、損害発生の原因となることも。問い合わせ方法にはメール・チャット・電話などがあるため、問い合わせしやすい方法を事前に確認してください。

休日や深夜にも稼働するなら、24時間、休日にも問い合わせ対応しているか要チェック。また、営業担当者が決まっているサービスは、比較的スピーディにサポートを受けられるため、信頼度の高いシステムといえるでしょう。

有償サポートプランを活用するのもひとつの手です。価格や内容はシステムごとに異なりますが、データバックアップサービスや消費税改正業務相談など、さまざまなサポートを受けられます。気になる人は購入前にチェックしてみてください。