リーズナブルな価格で充実したバリ旅行が楽しめると人気の、バリ王。インターネット上では高評価な口コミの多い商品ですが、なかには「スタッフの対応が遅い」「サービスがイマイチ」といった評判もあり、利用を迷っている方も多いのではないでしょうか?
そこで今回は、バリ王を含む海外旅行会社33社を実際に調査してみて、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・安心感・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね!
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
バリ王は、こだわりのプランでバリを満喫したい方にはおすすめです。バリ専門というだけあり、ホテル・ツアーのラインナップがかなり豊富。公式サイトにはあらゆる情報が載っているので、初心者・常連問わず好みのプランが見つけられます。サイトにないホテルやツアーも手配できるなど、柔軟な対応も魅力です。
また、他社と比べて料金が格安なのも嬉しいポイント。安いだけではなく、現地では言葉が不安な方にも安心なサポート体制が整っています。
一方で、実施の利用者からは「海外旅行は大手の方が安心」といった声がありました。「担当者の引継ぎが悪く、誰に相談したらよいか戸惑った」といったケースも一部挙げられました。
しかし、旅行充実度や料金面など総合的に考えれば、一度相談してみる価値がありそうです。バリ旅行を検討している方はぜひチェックしてみてください。
バリ王は、創業46年を誇るバリ島旅行の専門店。スタッフは全員バリ島への渡航経験があり、豊富な知識でサポートしてくれます。
創業当時から築きあげてきた現地との信頼関係で、他社にはないお値打ち価格でプランを提供できるのが魅力です。
バリ王が取り扱うホテルは、最高級ホテルから安宿まで500以上。オプショナルツアーは、スパ・観光・マリンスポーツなど100種類以上もそろっています。
さらに、公式サイトにないホテルや、他社にあってバリ王にないオプションも手配可能。気になることがあれば、とりあえず相談してみるのがおすすめです。
空港・ホテルの往復やオプショナルツアーは、すべて専用車で送迎してくれるのも嬉しいポイント。大型バスでの送迎と違い、他の人を待つ必要もありません。
また、運転手以外に日本語ガイドも同行するので、言葉が不安な方や海外旅行初心者でも安心です。移動中に質問しやすいのもメリットですよ。
現地にはパラダイスバリという事務所があり、日本人駐在スタッフ3名が旅行をサポート。24時間対応の日本語ダイヤル・緊急ダイヤルもあるので、トラブル対策もバッチリです。
また日本支店は、東京・名古屋・大阪の3店舗。予約は店頭・電話に加えてインターネットでもできますよ。
今回は、バリ王を含む海外旅行会社全33社を実際に調査して、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1〜5点の評価をつけています。
検証①:旅行商品の充実度
検証②:旅行商品の探しやすさ
検証③:旅行の満足度
検証④:安心感
検証⑤:料金満足度
【調査概要】
調査日:2020年7月
調査対象:旅行会社33社の利用者
有効回答数:1,527人
調査会社:大手アンケート調査会社
調査費用:約58万円
まずはじめに、旅行商品の充実度を検証します。
利用者のアンケートをもとに、バリ王の商品が充実しているかを評価しました。
商品の充実度は他社と比べても高い評価を獲得しました。バリに特化しているだけあり、プラン・ホテルの選択肢がとても多い点が高評価につながりました。
「安いホテルから高級ホテルまで多くの選択肢があり自分に合ったものが選びやすい」「いろんなプランやオプションがあって選ぶのが楽しかった」など、予算・目的に応じて自由に選べるのが好評です。
また、バリ初心者に魅力的なプランも豊富なようです。
「初めてのバリ旅行で楽しめるプランが多数用意されていて色々体験してみたくなった」「バリの情報量が多くて旅行前からワクワクした」などの口コミも多数ありました。
さらに「スパやディナーなど、行きたいお店をまとめて予約できた」「ラインナップにない観光にも対応してくれた」など、こだわりのリクエストに柔軟に対応してくれるのもメリット。
「プランによっては飛行機の座席指定ができない」とマイナス意見もありましたが、バリを満喫できる商品は他社より豊富と言えるでしょう。
次に、旅行商品の探しやすさを検証します。
利用者のアンケートをもとに、希望する商品がどのくらい探しやすかったかを評価しました。
商品の探しやすさも良い評価です。「プランがたくさんありすぎて見るのに時間がかかる」「サイトが少しごちゃごちゃしている」との声があり、検索に不慣れな方にはやや使いにくいかもしれません。
電話応対は親切でレスポンスも早いと好評なので、疑問点は直接問い合わせするのがよいでしょう。
全体的には、「文字や写真の配置が見やすく、好みのツアーを探しやすい」など高評価な口コミが目立ちました。
日時・予算・宿泊先などの条件からはもちろん、地区別・ツアー別でも検索できます。「地区から検索できたし、その地区にはどんな特徴があってどこに位置しているかもわかった」などの声もありました。行きたい国だけではなく、ここに行きたいというスポットが決まっている際に重宝しそうです。
続いて、旅行の満足度を検証します。
利用者のアンケートをもとに、バリ王の旅行にどれほど満足できたかを評価しました。
旅行の満足度に関しても高評価を得ました。「ツアーの豊富さやチケットの取りやすさに感動」「スパの種類が豊富でたくさんの中から選ぶことができた」といった、バラエティ豊かなツアー内容に満足する声が多くありました。
また、空港からホテルまで送迎してくれる点や日本語が話せるガイドが付いてくれる点など、旅に必要なことをしっかり手配してくれるのも魅力なようです。
一方、「五つ星ホテルと書いてあったが周りの環境がひどかった」「スパの衛生環境が悪かった」「日本と現地との情報共有が不十分だった」のようなネガティブな声も一部見られました。
しかし「出発前の書類が丁寧で、スタッフの対応も親切」「ビフォーアフターのフォローがとても良い」という声もありました。スタッフの親身な対応も、満足度アップにつながりました。
次は、安心感について検証します。
利用者のアンケート結果から、どのくらい安心して旅行できたかを評価しました。
安心感は平均的な評価となりました。「海外旅行は大手の方が安心」など、会社の規模に不安を感じる口コミがやや目立ちます。また「担当者の引継ぎが悪く、誰に相談したらよいか戸惑った」という声もありました。
一方「知識が豊富で、聞けば聞いただけ詳細を回答してくれる」「別のサイトでバリ王の口コミ評価がよかった」と、スタッフの対応や他サイトでの口コミがよい点は安心感につながったようです。
また、旅行中のトラブル対応も好評。「家族が体調を崩したときも、情報の提供だけでなく安心感のある対応だった」「各方面の旅行が次々キャンセルになるなか、羽田経由の旅行案内を提案してくれた」など、緊急時に親身に接してくれるという声も多くありました。
最後は、料金満足度の検証です。
利用者のアンケート結果から、バリ王の旅行料金にどのくらい満足したかを評価しました。
料金満足度は平均的ですが、アンケートではネガティブな口コミはほとんどありませんでした。「他社と比較しても格安で、ほぼ最安値に近い料金で楽しめた」といった声が大半です。
また、リピート割・紹介者割・ハネムーン割が使えたという利用者も。「エステやランチの無料サービスがあってお得感満載」など、割引・無料サービスに満足する声も目立ちました。
さらに、低価格なのにクオリティは大手旅行会社と変わらない点も魅力です。「料金が押さえられたぶん、スパやディナーで贅沢できた」「オプショナルツアーやガイドの手配が格安」との声もあり、費用を抑えながらバリを満喫したい方にはぴったりと言えます。
バリ王は、会社規模の面で安心感に欠けてしまいました。最後に他のおすすめ旅行会社もご紹介するので、参考にしてみてくださいね。
安心感にこだわるなら、JALが運営するJALパックがおすすめです。「部屋に到着してすぐ担当の方から電話が入り、日本語で丁寧に話しかけてくれるだけでホッとする」など、旅先でのきめ細かなサービスが好評です。また商品数が非常に多いのも魅力。マイルがたまるので、飛行機をよく利用する方にもおすすめです。
JTBも、安心感・満足度などすべてにおいてトップレベル。大手ならではの安心感に加え、「何かあったときの対応が一番いい」などトラブル時の対応に満足する口コミが多くありました。18ヵ国に海外拠点があり、世界中のさまざまな都市を網羅しています。低価格な商品ラインナップも充実していますよ。
良い
気になる
Wi-Fiレンタル | |
---|---|
添乗員付きツアー | |
旅行可能な国 | 韓国、台湾、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、ハワイ、グアム、オーストラリア、カナダ、アメリカ |
支払い方法 | クレジットカード、コンビニ決済、e JALポイント、JALご利用マイル、JAL旅行券(JALダイナミックパッケージの場合) |
サポートデスクへの連絡方法 | 電話、ショートメッセージ(iPhone・iPadのみ)、LINE |
貯められるポイント | 独自ポイント(マイル) |
割引の種類 | ツアー割引(JALカード会員特典)、早決クーポン(JALダイナミックパッケージ航空券+宿泊/国内限定) |
キャンセル方法 | インターネット |
主な予約先 | 国内、海外 |
アプリ対応 | |
24時間予約可能 | |
特集あり | |
第一種旅行業者の登録 | |
JATAの会員登録 | |
旅行業の登録番号 | |
電話サポートの受付時間 | 海外ツアー:10:00~17:00 |
提携している主なクレジットカード | VISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード、JALカード、UC、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOS、TSキュービック |
良い
気になる
Wi-Fiレンタル | |
---|---|
添乗員付きツアー | |
旅行可能な国 | 韓国、台湾、タイ、ハワイ、グアム、トルコ、カナダ、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、アメリカ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、インドネシア、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド |
支払い方法 | クレジットカード、トラベルギフト(海外ツアーのみ) |
サポートデスクへの連絡方法 | 電話、コンタクトボード |
貯められるポイント | JTBトラベルポイント |
割引の種類 | 割引クーポン |
キャンセル方法 | インターネット、電話 |
主な予約先 | 国内、海外 |
アプリ対応 | |
24時間予約可能 | |
特集あり | |
第一種旅行業者の登録 | |
JATAの会員登録 | |
旅行業の登録番号 | |
電話サポートの受付時間 | 10:00〜18:00(土日祝日および年末年始休業) |
提携している主なクレジットカード | VISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード |
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