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阪急交通社をレビュー!クチコミ・評判をもとに徹底検証

コスパのよい旅行ができると評判の阪急交通社。インターネット上では高評価の口コミが多い一方、「食事が美味しくない」「ガイドの当たり外れが大きい」などの声もあり、利用をためらっている方もいるのではないでしょうか?

そこで今回は、阪急交通社を含む海外旅行会社全33サービスを実際に調査して、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・安心感・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね!
2024年11月29日更新
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)
ガイド
マイベスト サービス担当
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)

2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。

松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)のプロフィール
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自社施設

目次

【総評】ツアーが豊富。添乗員も丁寧で対応力が高く満足度が高い

阪急交通社
阪急交通社

阪急交通社
パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行

良い

  • 人気旅行先20か国すべてのプランを取り扱っている
  • 日本語が話せるホテルスタッフでの絞り込みが可能

気になる

  • 特になし

阪急交通社は旅行先で多くの見所を回りたい方におすすめです。 多くの観光名所を周るツアーが豊富にあり、たっぷり観光できると好評でした。


ツアーは目的別に探せる上に、写真が多くイメージしやすいと好印象。 添乗員は丁寧かつ対応力が高いため、旅行中も安心してサポートを任せられます


料金は比較的リーズナブルで料金に対する満足度も高評価です。ツアー内容と価格を考えれば、十分満足できるでしょう。
リーズナブルにツアーで様々な場所を回りたい方はぜひチェックしてみてください。

阪急交通社とは

出典:hankyu-travel.com

大阪に本社を構える大手旅行会社の阪急交通社。心に届く旅をキャッチフレーズにし、パッケージツアー・フリープラン・航空券・ホテルなど幅広いプランを提供しています。


特徴はあらゆるテーマに特化した自社ブランドが豊富なことです。思い出に残る旅を提供しているクリスタルハートや、プランを自由に計画できるe-veryなど、どんな旅行がしたいかでプランが選べるようになっています。

特に有名なのが国内・海外ともに低価格でツアーを組めるトラピックス。各所を効率よく回れるようツアー日程が組み込まれており、多くの観光名所を訪れたい方にピッタリです。


各ツアーは豊富な品揃えで、サイトからの申し込みができます。さらに全国に店舗があり、旅行の相談や申し込みが可能。またインターネット上でパンフレットを読むこともできます。

早割特集などお得に旅行ができる割引があるのも特徴です。


また会員になると、誕生日のクーポンも利用可能。誕生月に予約すると割引が適用されるので、ぜひチェックしてみてください。

実際に使ってみてわかった阪急交通社の本当の実力!

今回は阪急交通社を含む海外旅行会社全33サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。

具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1~5点の評価をつけています。

検証①:旅行商品の充実度

検証②:旅行商品の探しやすさ

検証③:旅行の満足度

検証④:安心感

検証⑤:料金満足度

検証① 旅行商品の充実度

検証① 旅行商品の充実度
まずは旅行商品の充実度を検証します。

利用者にアンケートを取り、商品のラインナップに満足したかを調査しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。

  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

豊富なプランから選べる。日程の選択肢が豊富

アンケートの結果、商品の充実度は4.1点と高評価です。「他の旅行会社にはないプランがあった」「旅行日も豊富に用意されている」との意見が多く、行き先や日程も含めた多様なプランが用意されているようです。


「ツアー内容がよく練られている」「価格が安いのに、充実したツアーであった」など好評の声も多数寄せられました。

検証② 旅行商品の探しやすさ

検証② 旅行商品の探しやすさ
次は旅行商品の探しやすさを検証します。

店舗やネットで商品が探しやすかったかを調査しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。

  • とても探しにくかった
  • やや探しにくかった
  • 普通
  • まあまあ探しやすかった
  • とても探しやすかった

目的別にプランを見つけやすい。イメージ写真も豊富

商品の探しやすさも4.0点と合格点。「目的別に分かりやすく探せる」「イメージ写真が多いのが嬉しい」など、好印象の意見が多数でした。


一方で「条件をもっと絞れると探しやすい」「ホテルの設備やランクはわかりにくかった」との気になる声も。とはいえ目的別にツアーを探せるのは魅力です。

検証③ 旅行の満足度

検証③ 旅行の満足度
続いて旅行の満足度を検証します。

利用者に協力してもらい、ツアー・ホテル・航空券などの満足度を調査しました。

この検証での評価は、以下のようにつけています。

  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

バランスよく練られたツアー。添乗員の対応も丁寧

バランスよく練られたツアー。添乗員の対応も丁寧

旅行の満足度は4.1点と高評価でした。「多くの観光地に行けるのがよい」「添乗員さんの気遣いや細かな対応がとてもよかった」と、ツアー内容や添乗員の質の高さが好印象です。


ただし「支払い済みだったにも関わらず送迎代を請求された」「料理がおいしくない」など、現地との調整や料理に関して不満の声も散見されます。担当者に質問できる点や、ツアー内容は事前に確認しておきましょう。

検証④ 安心感

検証④ 安心感
次に安心感の検証です。

旅行に対する安心感の調査をし、アンケート結果から評価をしました。

この検証での評価は、以下のようにつけています。

  • とても不安だった
  • やや不安だった
  • 普通
  • まあまあ安心できる
  • とても安心できる

大手ならではの安心感。添乗員の対応力も高い

大手ならではの安心感。添乗員の対応力も高い
安心感も4.1点と高評価を獲得。ツアー行程のわかりやすさや、トラブル・疑問に対する迅速な対応など、大手の旅行会社ならではの安心感があるようです。

中でも「添乗員は日本語が喋れるので安心できた」「添乗員さんが親切だった」と現地で安心感を覚えた声も多数見られました。

検証⑤ 料金満足度

検証⑤ 料金満足度
最後は料金満足度の検証です。

実際の利用者に料金に対して満足できたかを調査しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。

  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

リーズナブルな価格設定。オプション料金が高いという声も

リーズナブルな価格設定。オプション料金が高いという声も

料金満足度の結果は3.9点となりました。「コストパフォーマンスが高いツアーだった」など好評の声が多くみられました。


リーズナブルにもかかわらず、ツアー内容の満足度は高め。お得に、充実した旅行を楽しみたい方にはぴったりです。

阪急交通社の詳細情報

ベスト海外旅行会社

阪急交通社
阪急交通社

阪急交通社 1
パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行
店頭販売窓口
ネット予約窓口

良い

  • 人気旅行先20か国すべてのプランを取り扱っている
  • 日本語が話せるホテルスタッフでの絞り込みが可能

気になる

  • 特になし
Wi-Fiレンタル
添乗員付きツアー
旅行可能な国韓国、台湾、シンガポール、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、ハワイ、グアム、オーストラリア、ニュージーランド、トルコ、ブラジル、カナダ、アメリカ、中国
支払い方法クレジットカード
サポートデスクへの連絡方法電話、メール
貯められるポイントスマホポイント
割引の種類早期割引、誕生日割引クーポン
キャンセル方法インターネット、電話
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録
JATAの会員登録
旅行業の登録番号
電話サポートの受付時間9:30〜17:30(平日のみ)
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード、三菱UFJニコスカード、セゾンカード、UCカード
全部見る

さまざまな種類のツアーが豊富なこちらの旅行会社もおすすめ

阪急交通社は全項目で平均以上の評価でしたが、最後に他の旅行会社もご紹介したいと思います。


JTBは幅広い商品を取り扱っているのが魅力です。パッケージツアーだけでなく、航空券・ホテル・送迎を組み合わせられるダイナミックJTBなど、ツアーの種類が豊富にあります。またリーズナブルなツアーも多数あるので、要望にあったツアーが探しやすいですよ。


商品の多さと旅行の満足度を求めるならJALパックがおすすめです。航空券とホテルを組み合わせたツアーが多く、マイルが貯まるお得なツアーも用意されています。また全体的な旅行の満足度も高く、スタッフの丁寧な対応で安心感も高評価でした。

JTB
JTB

パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行
店頭販売窓口
ネット予約窓口

良い

  • 人気旅行先19か国のプランの取り扱いあり

気になる

  • 絞り込み条件が少ないため、プランを見つけにくい
Wi-Fiレンタル
添乗員付きツアー
旅行可能な国韓国、台湾、タイ、ハワイ、グアム、トルコ、カナダ、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、アメリカ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、インドネシア、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド
支払い方法クレジットカード、トラベルギフト(海外ツアーのみ)
サポートデスクへの連絡方法電話、コンタクトボード
貯められるポイントJTBトラベルポイント
割引の種類割引クーポン
キャンセル方法インターネット、電話
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録
JATAの会員登録
旅行業の登録番号
電話サポートの受付時間10:00〜18:00(土日祝日および年末年始休業)
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード
全部見る

ジャルパック
JALパック

パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行
店頭販売窓口
不明
ネット予約窓口

良い

  • 朝食つきや専用送迎車付つきでの絞り込み可能

気になる

  • 直行便の絞り込みが不可能
  • 人気旅行先20か国中10か国のプランしか取り扱いがない
Wi-Fiレンタル
添乗員付きツアー
旅行可能な国韓国、台湾、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、ハワイ、グアム、オーストラリア、カナダ、アメリカ
支払い方法クレジットカード、コンビニ決済、e JALポイント、JALご利用マイル、JAL旅行券(JALダイナミックパッケージの場合)
サポートデスクへの連絡方法電話、ショートメッセージ(iPhone・iPadのみ)、LINE
貯められるポイント独自ポイント(マイル)
割引の種類ツアー割引(JALカード会員特典)、早決クーポン(JALダイナミックパッケージ航空券+宿泊/国内限定)
キャンセル方法インターネット
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録
JATAの会員登録
旅行業の登録番号
電話サポートの受付時間海外ツアー:10:00~17:00
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード、JALカード、UC、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOS、TSキュービック
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