添乗員の質が高く、充実したツアーが多いと評判の、クラブツーリズム。インターネット上でも高評価の口コミが多い一方、「行程がいまひとつ」「ツアー料金が高い」など気になる声もあり、利用すべきか迷っている人もいるのではないでしょうか?
そこで今回は、クラブツーリズムを含む国内旅行会社全30サービスを実際に調査して、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・料金満足度を比較してレビューします。利用を検討中の人はぜひ参考にしてみてくださいね!
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
良い
気になる
クラブツーリズムは、少し変わった旅行をしてみたい方におすすめです。オリジナリティの高い「テーマのある旅」を掲げており、おひとり参加限定の観光ツアー「ひとり旅」や、添乗員が同行し旅先で絵画を楽しむ「スケッチの旅」など、ここにしかない独自の旅行商品が魅力的です。
サイトの使い勝手も概ね好評でした。実際の利用者からは「出発地から検索できるのが便利」「写真が多くてわかりやすい」との声が寄せられました。
一方で、料金はやや高めとの声が多く、格安ツアーを探している人には不向き。このほか行程がタイトすぎるとの声もあり、旅行の満足度も伸び悩みました。
とはいえ他社とは一味違うツアーが多いので、普通の旅行に飽きてしまった方はぜひチェックしてみてください。
近畿日本ツーリストのグループ会社、クラブツーリズム。新聞広告や会員情報誌「旅の友」などの紙媒体・インターネットサイトやLINEなどのデジタル媒体を発行し、バス旅・クルーズ旅・海外旅行などさまざまなツアーを企画しています。
フルパッケージツアーのため、交通機関の手配からスケジュールまですべてお任せ。旅先では自由に観光したいという人に向けて、フリープランも取り扱っています。
登山・自然・歴史・芸術などを楽しむテーマ旅行や一人旅向けなど、選ぶだけでも楽しくなりそうな魅力的なツアーが満載。
ゆったりとした行程のツアーや、ちょっとだけ贅沢な時間を楽しむのに好適なリッチなツアーも充実しています。スペシャルゲストを招くクルーズ旅も、人気のツアーですよ。
予約方法は、ツアー詳細ページから日付や人数・部屋などの条件を選んで、会員登録後に内容を確認するだけ。会員に入会するとツアー比較ができたり、メルマガから先取り予約ができたりといった特典を受けられます。
このほか、電話や実店舗での予約・相談もOK。グループ会社である近畿日本ツーリストの営業所でも予約ができますよ。
旅行日数に応じて傷害保険に入れるのもポイント。旅行中の事故でケガをしたときやバッグの盗難被害があったときなど、万が一の場合に備えられます。
保険料金は国内日帰り旅行の場合で500円。ツアー申込みとあわせてインターネットで加入するか、はがきで郵送して加入手続きを行えば契約完了です。
今回は、クラブツーリズムを含む国内旅行会社全30サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
検証①:旅行商品の充実度
検証②:旅行商品の探しやすさ
検証③:旅行の満足度
検証④:料金満足度
まずは、旅行商品の充実度を検証します。
各旅行会社の利用者にアンケートを取り、旅行商品の充実度にどのくらい満足したかを調査しました。
旅行商品の充実度は3.7点と、高い評価を獲得しました。「行き先やコースが多彩」「楽しそうなツアーがたくさんある」など、魅力的なツアーが多いとの声が寄せられています。
また「テーマ別の旅行商品はクラブツーリズムならでは」との声も。自然や歴史を堪能できるテーマ旅行も好評です。
出発場所のバリエーションが多いのもポイントです。「自宅から近い場所から出発するツアーが豊富にある」と喜びの声がありました。
なかには「子どもと一緒に楽しめるツアーは少ない」という意見もありますが、一人旅や家族で一緒に行くツアーが多いと満足度はおおむね高い印象です。
次に、旅行商品の探しやすさを検証します。
アンケート結果をもとに、利用者が旅行商品を探しやすいと感じたかを評価しました。
旅行商品の探しやすさは3.7点となりました。「出発地から検索できるのが便利」「写真が多くてわかりやすい」など、サイトの使い勝手はおおむね好評でした。
一方で「検索条件や絞り込み方法がもっとほしい」という意見も。細かく条件を設定できるようになると、さらに使いやすくなる印象です。
「カタログが届くので、ネットが苦手でもツアーを探しやすい」という声もありました。紙媒体もあるため、年配の人でも利用しやすいでしょう。
また窓口での予約も人気で、「スタッフが親切」「旅行の段取りをすべてお任せできる」など好意的な声が集まりました。
続いて、旅行の満足度を検証します。
アンケート結果をもとに、利用者が実際に旅行した際にどのくらい満足したかを調査しました。
旅行の満足度は3.7点となりました。「集合時間が早すぎる」「目的地での滞在時間が短く、ゆっくり観光できなかった」など不満の声も一部見られました。ツアーによっては、かなりタイトなスケジュールが組まれることもあります。
しかし全体的には「無駄のない行程だった」「添乗員の対応がとても丁寧だった」といった声が多く寄せられました。
最後に、料金満足度を検証します。
アンケート結果をもとに、利用者がツアー料金にどのくらい満足したかを調査しました。
料金満足度は3.6点となりました。「すべて自分で手配するよりは安く済む」「料金のわりに内容が充実していた」といった声があがりました。
しかし「人数によっては割増料金を取られる」など気になる評価も多数。人数やプランよってはやや高めになることもあるため、一概に安いとはいいきれません。
良い
気になる
支払い方法 | クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ銀行貯金口座自動引き落とし(オンライン予約の場合) |
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サポートデスクへの連絡方法 | 電話、メール |
貯められるポイント | 不明 |
割引の種類 | 旅行割引クーポン、会員限定割引、間際割 |
キャンセル方法 | インターネット、電話 |
主な予約先 | 国内、海外 |
アプリ対応 | |
24時間予約可能 | |
特集あり | |
第一種旅行業者の登録 | |
JATAの会員登録 | |
旅行業の登録番号 |
クラブツーリズムは料金満足度がやや低かったため、最後にほかのおすすめ旅行会社をご紹介します。
JR東海ツアーズは、新幹線移動でお得に利用できます。東海・近畿方面を中心に、新幹線と宿泊場所がセットになったお得なツアーが豊富なサービスです。格安で移動できるので料金満足度はトップクラス。ホテルの質も高いと好評で、非常にコストパフォーマンスの高い旅行を楽しめます。
エアトリなら、飛行機での国内旅行が格安に。大手からLCCなどの格安航空券まで取り扱っており、空席状況や料金を一括比較できます。サイトが使いやすく、格安航空券を簡単に検索可能。会員登録をすれば、航空券やホテルの予約でポイントがつきます。
支払い方法 | クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、電子マネー |
---|---|
サポートデスクへの連絡方法 | 電話、WEB |
貯められるポイント | 独自ポイント(エアトリポイント) |
割引の種類 | 早割など |
キャンセル方法 | インターネット、電話 |
主な予約先 | 国内、海外 |
アプリ対応 | |
24時間予約可能 | |
特集あり | |
第一種旅行業者の登録 | 不明 |
JATAの会員登録 | 不明 |
旅行業の登録番号 |
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