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イーツアーをレビュー!クチコミ・評判をもとに徹底検証

オンラインですぐに予約できると人気のイーツアー(e tour)。インターネット上では高評価の口コミが多い一方、「誠実な対応をしてもらえなかった」などの気になる評判もあり、利用すべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか?


そこで今回は、イーツアーを含む海外旅行会社33社を実際に調査してみて、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・安心感・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね!

2024年11月29日更新
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)
ガイド
マイベスト サービス担当
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)

2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。

松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)のプロフィール
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自社施設

目次

【総評】ネットのみの対応だが、サイトの使いやすさ・コスパのよさは魅力的

イーツアー
e tour

e tour
パッケージの種類フルパッケージツアー、ダイナミックパッケージ、フリーツアー

イーツアーは、ネットで手軽に旅行を予約したい方におすすめです。


条件を入力するだけで、最適なプランを提案してくれます。旅行内容も満足できるものが多い印象です。格安航空券とホテルのセット予約で最大60%の割引があるため、お得に旅行ができますよ


一方で、ネット予約のみなので、自分で手配をする必要があります。渡航先やホテルなどを自分で決められないと予定は立てにくいでしょう。


実際の利用者にアンケートを取ったところ、キャンセルや変更の手続きには不満の声も一部見られましたが、ほとんどの人が快適に利用できたと解答しました


気軽にお得に旅行したい人は、ぜひチェックしてみてください

イーツアーとは

出典:etour.co.jp

イーツアーは、国内・海外旅行の手配をしている旅行会社。中でも格安航空券の予約を強みとしており、サイト内で簡単に検索ができるのが魅力です。

2000年に設立された比較的新しい会社ということもあり、大手と比べて知名度は劣りますが、乗換案内で有名な「ジョルダン」グループの旅行会社で、日本旅行業協会の正会員にも登録されています。

予約はオンライン専用で、ホテル・航空券・ツアーなどが揃っています。平日の10〜13時、14〜17時であれば、電話で相談しながら申し込むことも可能です。


検索しやすさも重視しており、目的地・日程などの条件を入れて検索すると、自分に合ったプランが提示されます。また、キャンペーンからも旅先を見つけられますよ。

出典:etour.co.jp

イーツアーで予約すると代金の1%がポイント還元されます。ポイントは次回以降の代金の支払いに充填できますよ。


また、ポイント交換サイトのGポイント・SBIポイント・ドットマネーと提携しています。それぞれのサイトを経由することでマイルやギフト券、現金などに交換できるのも嬉しいですね。

出典:etour.co.jp

格安航空券とホテルを組み合わせて予約すると、最大で60%割引されるサービスもあります。航空券は3万種類以上、ホテルは30万件以上から選べるので、ぴったりのものが見つかるでしょう。


また出張手配もしており、予定に合わせて最適なプランを提案してくれます。ビジネスクラスを割安で予約できるのも魅力です。

東京海上日動と提携していて、ネットで海外旅行保険の申込みも可能です。


補償内容はプランによって異なりますが、傷害・疾病死亡は最大1,000万円、後遺障害では5,000万円まで補償がおります。治療費用は無制限のプランもありますよ。他にも、現地で損害を与えてしまったときに最大で1億円補償される賠償責任保険、持ち物が壊れてしまったときに30万円まで補償がおりる携行品損害、ロストバゲージなどで身の回りのものを買ったときの補償なども付けられます。


保険料は年齢や期間によって変わりますが、例えば69歳以下の方が1週間渡航する場合は最安で4,940円です。海外では医療費などが高額になるので、万が一に備えて保険も検討しておくとよいでしょう。

WiFi端末のレンタルができるのも嬉しいポイント


料金はエリアや容量によって変わりますが、1日あたり最安500円ほどで使えます。1台で100の国と地域に対応しているので、複数の国を周遊する場合でも使いやすいですね。


端末は自宅に届くので、空港で受取り忘れることもありません。

イーツアーは日本旅行業協会に会員登録されています。万が一予約後に会社が倒産しても、協会が代金の一部を返還してくれますよ。旅行会社との間でトラブルがあった場合は、協会のサポートを受けられます。


また、旅行業法という日本の法律に則って運営されているのもポイントです。安全性が高いうえに、財務基盤も整っているといえます。予約しやすい旅行会社といえるでしょう。

実際に使ってみてわかったイーツアーの本当の実力!

今回はイーツアーを含む海外旅行会社全33社を実際に調査して、比較検証レビューを行いました。


具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1~5点の評価をつけています。


検証①:旅行商品の充実度

検証②:旅行商品の探しやすさ

検証➂:旅行の満足度

検証④:安心感

検証⑤:料金満足度

検証① 旅行商品の充実度

検証① 旅行商品の充実度

まずは、旅行商品の充実度を検証します。


実際の利用者が、商品の充実度にどのくらい満足したかをアンケート調査しました。


この検証では、以下のように評価をつけています。


  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

選択肢が豊富にあり、ニーズに合ったプランを見つけやすい

選択肢が豊富にあり、ニーズに合ったプランを見つけやすい

旅行商品の充実度は、高い点数を獲得しました。店舗のある旅行会社が上位を占める中、ネット専用サービスとしては非常に高評価でした。


サイト上で条件を入力するだけで、自分に合った商品を提示してくれます。「飛行機のみ、飛行機とホテルのセット、ホテルのみなど様々なものが選べる」と、ニーズに合わせてプランを選べる点を評価する声が見られました。

選択肢も非常に多く、「他社よりも選択肢が多くあった」「他社で検索したときに出てこなかったホテルも、e tourでは出てきた」という声がありました。


プランが豊富にあるので、自分にぴったりのものが見つかるでしょう。

検証② 旅行商品の探しやすさ

検証② 旅行商品の探しやすさ

続いて、旅行商品の探しやすさを検証します。


実際の利用者にアンケートを実施して、商品がどれくらい探しやすかったかを調査しました。


この検証では、以下のように評価をつけています。


  • とても探しにくかった
  • やや探しにくかった
  • 普通
  • まあまあ探しやすかった
  • とても探しやすかった

サイトが非常に使いやすい。必要な情報を簡単に見つけられる

サイトが非常に使いやすい。必要な情報を簡単に見つけられる

商品の探しやすさは、今回調査した中でもトップクラスの評価を得ました。


条件を入れるだけですぐに商品を提示してくれる点が大きく評価されました。実際に利用した方からは「自分の探したいものが簡単にヒットする」「選択が簡単で、検索しやすかった」「直感的に使えてわかりやすかった」という声が多い印象です。


ニーズに合ったプランを簡単に見つけられるでしょう。

また、「往復の発着地が異なるオープンジョーのプランも検索できる」という回答もありました。複数の観光地を周遊したい方も利用しやすいといえます。

一方で、「テーマや目的別検索があるともっとよい」という意見も見られました。


目的地や旅先でしたいことなど明確な条件が決まっていない人には、使いづらさを感じてしまうこともありそうです。

検証➂ 旅行の満足度

次は、旅行の満足度を検証します。


アンケートを実施して、旅行会社の利用者が旅行にどのくらい満足したかを調査しました。


この検証では、以下のように評価をつけています。


  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

満足のいく旅行ができる。クーポンがもらえる点も好印象

満足のいく旅行ができる。クーポンがもらえる点も好印象

旅行の満足度についても、高い評価です。


「充分楽しめた」「非常に良いコースで、希望通りの場所をゆっくり見ることができた」という声が見られました。


利用者の中には「コスパがよく十分満足できる」と感じた方もいます。リーズナブルなプランでも旅行を楽しめるでしょう

また、「免税店クーポンがもらえた」という回答もありました。プランによっては旅先で使える割引が多い点も魅力です。

検証④ 安心感

検証④ 安心感

続いて、安心感の検証です。


実際に旅行会社を利用した方が、どのくらい安心して旅行できたかをアンケート調査しました。


この検証では、以下のように評価をつけています。


  • とても不安だった
  • やや不安だった
  • 普通
  • まあまあ安心できる
  • とても安心できる

安心感も十分。イレギュラーがなければ問題なく利用できる

安心感も十分。イレギュラーがなければ問題なく利用できる

安心感の検証では、マイナーなサービスではありますが、ほとんどの人が満足している印象でした。


「イーツアー自体の知名度が低く、安全なのかわからない」「ややネームバリューは低いため、安心感は他に比べて見劣りする」との声が目立ちました。認知度の低さから心配に感じてしまう方が多いという印象です。


また、「予約の変更やキャンセルなどがスムーズに進まない」という意見もありました。イレギュラー対応にはやや不安が残るといえるでしょう。

一方で、「何度か利用しているが全く問題ない」「一度利用してからは特に不備もなく何度か利用している」という方もいました。


最初こそ不安に感じるものの、実際に利用してみれば安心して旅行ができそうです。

検証⑤ 料金満足度

検証⑤ 料金満足度

最後は、料金満足度の検証です。


実際の利用者にアンケートを実施して、料金にどのくらい満足したかを調査しました。


この検証では、以下のように評価をつけています。


  • とても不満だった
  • やや不満だった
  • 普通
  • まあまあ満足だった
  • とても満足だった

リーズナブルに旅行できる。割引があるのも魅力的

リーズナブルに旅行できる。割引があるのも魅力的

料金の満足度は他の旅行会社と比べても高い評価を獲得しました。


「比較的安くて、満足できるものでした」「コストパフォーマンスという点では、他の旅行会社よりも頭ひとつ抜けている感がある」との声がありました。リーズナブルで満足のいく旅行ができるでしょう。

出典:etour.co.jp

また、最大で60%割引される「まとめ割」も魅力的です。


格安航空券とホテルをセットで予約することで、旅行代金を抑えられます。お得に旅行できるのは嬉しいですね。

イーツアーの詳細情報

ベスト海外旅行会社

イーツアー
e tour

e tour 1
出典:etour.co.jp
パッケージの種類フルパッケージツアー、ダイナミックパッケージ、フリーツアー
店頭販売窓口
ネット予約窓口
Wi-Fiレンタル不明
添乗員付きツアー
旅行可能な国アメリカ
支払い方法クレジットカード、銀行振込
サポートデスクへの連絡方法電話
貯められるポイントイーツアーポイント
割引の種類不明
キャンセル方法インターネット
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録不明
JATAの会員登録
旅行業の登録番号(観光庁長官登録旅行業 第1731号)
電話サポートの受付時間月~金:10:00~13:00、14:00~18:00/土日祝休業
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカード
全部見る

店舗での説明が必要な方・旅行中のサポートを重視する方にはこちらの旅行会社がおすすめ

イーツアーは商品の選びやすさが高評価でしたが、最後に他のおすすめ旅行会社をご紹介したいと思います。


店頭でスタッフと相談しながら予定を立てたい方は、JTBがおすすめです。店舗でアドバイスをもらいながら旅行の予約ができます。プランは豊富にあるので、しっかりと満足できる商品を見つけられるでしょう。


また、旅行中のサポートを重視するならJALパックを検討してみてください。スタッフの配慮が行き届いているので、心強さを感じます。商品はバラエティ豊かで内容の充実度も申し分ありません。マイルがたまるツアーなど航空会社ならではのプランも魅力です。

JTB
JTB

パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行
店頭販売窓口
ネット予約窓口

良い

  • 人気旅行先19か国のプランの取り扱いあり

気になる

  • 絞り込み条件が少ないため、プランを見つけにくい
Wi-Fiレンタル
添乗員付きツアー
旅行可能な国韓国、台湾、タイ、ハワイ、グアム、トルコ、カナダ、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、アメリカ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、インドネシア、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド
支払い方法クレジットカード、トラベルギフト(海外ツアーのみ)
サポートデスクへの連絡方法電話、コンタクトボード
貯められるポイントJTBトラベルポイント
割引の種類割引クーポン
キャンセル方法インターネット、電話
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録
JATAの会員登録
旅行業の登録番号
電話サポートの受付時間10:00〜18:00(土日祝日および年末年始休業)
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード
全部見る

ジャルパック
JALパック

パッケージの種類フルパッケージツアー、フリーツアー、ダイナミックパッケージ、個人手配旅行
店頭販売窓口
不明
ネット予約窓口

良い

  • 朝食つきや専用送迎車付つきでの絞り込み可能

気になる

  • 直行便の絞り込みが不可能
  • 人気旅行先20か国中10か国のプランしか取り扱いがない
Wi-Fiレンタル
添乗員付きツアー
旅行可能な国韓国、台湾、イタリア、イギリス、スペイン、フランス、ハワイ、グアム、オーストラリア、カナダ、アメリカ
支払い方法クレジットカード、コンビニ決済、e JALポイント、JALご利用マイル、JAL旅行券(JALダイナミックパッケージの場合)
サポートデスクへの連絡方法電話、ショートメッセージ(iPhone・iPadのみ)、LINE
貯められるポイント独自ポイント(マイル)
割引の種類ツアー割引(JALカード会員特典)、早決クーポン(JALダイナミックパッケージ航空券+宿泊/国内限定)
キャンセル方法インターネット
主な予約先国内、海外
アプリ対応
24時間予約可能
特集あり
第一種旅行業者の登録
JATAの会員登録
旅行業の登録番号
電話サポートの受付時間海外ツアー:10:00~17:00
提携している主なクレジットカードVISAカード、JCBカード、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースカード、JALカード、UC、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOS、TSキュービック
全部見る
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