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せんたく便をレビュー!クチコミ・評判をもとに徹底検証

実店舗と変わらない値段で、仕上がりのクオリティも高いと評判のせんたく便。しかしネット上には「汚れが落ちずに帰ってきた」「返却時の梱包が雑で服がシワだらけ」「専用パックの梱包が大変」などの口コミもあり、利用すべきか迷っている方も多いのではないでしょうか。


そこで今回は、せんたく便を含む宅配クリーニング25サービスを実際に調査して、仕上がり・料金満足度・利用しやすさを比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね!

2024年11月29日更新
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)
ガイド
マイベスト サービス担当
松廣 美月(Mizuki Matsuhiro)

2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。

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本コンテンツに記載の検証結果は2021年01月までの情報です

目次

【総評】簡単に申込みができる!検品から梱包まで丁寧な対応

ヨシハラシステムズ
せんたく便

せんたく便
今回検証したせんたく便は、宅配クリーニングを検討中の方にぜひおすすめしたいサービスです。定額パックに有料オプションをつけるだけの、わかりやすい料金設定が高評価でした。

シミ抜きや毛玉取りがパック料金に含まれているうえ、リピーターはよりお得な価格で利用可能。通常は高額になるダウンコートなども、定額パックで出せばお得になります。


検品から梱包まで、丁寧な印象を受けるのも高く評価された理由です。シミ抜きなどの仕上がりはもちろん、飾りボタンや繊細な装飾がある衣服への配慮もみられました。


Webでの申し込みができ、集配日時を細かく指定できるので、予定に合わせて気軽に利用できます。「実店舗への持ち込みが面倒」と感じているなら、一度利用してみてはいかがでしょうか?

せんたく便とは

出典:sentakubin.co.jp

全国からの依頼に対応している、せんたく便の宅配クリーニング。普段着をはじめ、浴衣やコスプレなどの衣類、家では手入れが難しい布団のクリーニングも引き受けてくれます。


5~30点までをまとめて発送する、送料込みの定額料金プランが最大の特徴。店舗持ち込みだと値段が高くなる、コートやダウンジャケットを入れても金額は変わりません。

宅配であっても最速パックを使えば、最短5営業日でお届け。クリーニング後に保管してくれる最大11ヶ月の保管パックは、衣替えのタイミングで利用すると便利ですよ。


また、くつ磨きもパック料金の対象。1ヶ月あたり350円/足の追加料金を支払えば、最大9カ月間保管してくれます。

ボタン取り付け・毛玉取り・シミ抜きなどは、パック料金に含まれます。コートに付属している、ベルトやフード類に別途料金がかからないのも嬉しいポイントです。


さらに撥水・防カビ・汗抜き・抗ウイルス加工など、オプションも豊富。仕上がりに満足できなかった場合は、30日間であれば無料で再仕上げしてもらえます。

申し込みは、24時間対応のweb受付・コールセンターから依頼するだけ。全パック2回目以降の利用がお手頃価格となり、SALEやキャンペーンも定期的に行っています。


初回はヤマト集荷サービスでの利用のみですが、2回目以降はコンビニやクロネコヤマト営業所への持ち込みが可能です。LINE登録をしておけば、入荷・出荷通知を受け取れますよ。

実際に使ってみてわかったせんたく便の本当の実力!

今回は、せんたく便を含む宅配クリーニング全25サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。


具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1~5点の評価をつけています。


検証①:仕上がり

検証②:料金満足度

検証③:利用しやすさ

検証① 仕上がり

検証① 仕上がり

まずは、仕上がりの検証です。


利用者を対象にアンケート調査を行い、衣類や布団の仕上がりにどのくらい満足できたかを調査しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。


  • 非常に不満
  • やや不満
  • 普通
  • まあまあ満足
  • 非常に満足

シワのないきれいな仕上がり!丁寧な梱包も好印象

シワのないきれいな仕上がり!丁寧な梱包も好印象

仕上がりの検証では、4.1点と平均を上回る結果に。シワがほとんどなくきちんと仕上がっている・実店舗と変わらないという回答が多くありました。


シミ抜きや撥水加工の処理が丁寧で、「次シーズンに着るときも快適だった」などの声も。セーターやダウンジャケットも、ふんわりと仕上がると好評です。

お届け時の梱包がきれいな点も、仕上がりの満足度が高い理由の1つ。「返送時はハンガーなし」と依頼した場合でも、シワなくきれいに戻ってくると絶賛の声がありました。


また、飾りボタンを銀紙で巻いてカバーしてくれるなど、細かい点まで心配りが感じられます。

検証② 料金満足度

検証② 料金満足度

次は、料金満足度の検証です。


料金に対してどのくらい満足しているのか、利用者のアンケートを元に評価しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。


  • 非常に不満
  • やや不満
  • 普通
  • まあまあ満足
  • 非常に満足

送料無料のパック料金が魅力!クーポンの利用も忘れずに

送料無料のパック料金が魅力!クーポンの利用も忘れずに

料金の評価も4.0点と、高得点を獲得しました。実店舗での持ち込みになると高いアイテムでも、送料無料のパック料金を利用することで価格を抑えられます


自宅から出ずに利用でき、仕上がりのクオリティが高いことを考えるとコスパは十分。長期保管を含めた料金も、お得との声が多数寄せられました。

クーポンやキャンペーンを利用すると、さらにお得に利用できます。早割やクーポンコードは、しっかりチェックして見逃さないようにしましょう。


楽天の公式サイトから利用すれば、ポイント還元も受けられます。ただし「オプションは少し高い」との声があるので、初回は定額パックで利用して仕上がりを確認するのがおすすめです。

検証③ 利用しやすさ

検証③ 利用しやすさ

最後は、利用しやすさの検証です。


宅配クリーニング依頼時の集荷の柔軟さ・仕上がり日数の早さなど、利用者がどのくらい満足しているのか調査しました。


この検証での評価は、以下のようにつけています。


  • 非常に不満
  • やや不満
  • 普通
  • まあまあ満足
  • 非常に満足

集配日時を指定できる。営業所持ち込みもOK

集配日時を指定できる。営業所持ち込みもOK

申し込みがWEBで簡単にできると、利用のしやすさでも4.2点の高得点に。「集配日・時間帯の指定ができるのが便利」という声が最も多くみられました。


パックを利用すると宅配業者が段ボールを持ってきてくれて、その場で梱包・集荷となります。実店舗に持っていくより手間が少ないので、手軽に利用できますよ。

特にリピーターからの評価が高め。返送時に最速パックの申し込み書やガイドが同梱しており、2回目以降はより利用しやすい印象です。宅配便の営業所持ち込みができる点も高評価でした。


唯一の不満点は、定額パックの段ボールが小さいこと。厚手の衣服ばかりだとうまく入らないので、利用するアイテム選びには注意しましょう。

仕上がりのよさ・コスパが気になる方には、こちらもおすすめ

せんたく便は料金・利用しやすさなど全体的に高評価でしたが、最後に他のおすすめサービスもご紹介します。


シミ抜きのクオリティが高い、Nexcyをチェック!アンケート回答で「他で落ちないシミもきれいになった」といった声が多数寄せられました。丁寧な梱包にも定評があります。会員になるとよりお得な値段で利用でき、オプションも無料になるので、利用頻度の多い方は入会すると便利ですよ。


クリラボなら、最短で3日後にお届けしてくれます。保管を含めたパック料金となっており、送料などの計算が不要なのが魅力。無料で会員登録ができ、利用するごとにポイントが溜まります。仕上がりの評価も上々で、「1点ずつ検品して確認メールが届く」といった声があるのも安心です。

クラスタス
Nexcy(ネクシー)

Nexcy(ネクシー) 1
Nexcy(ネクシー) 2
Nexcy(ネクシー) 3
Nexcy(ネクシー) 4
Nexcy(ネクシー) 5
Nexcy(ネクシー) 6
Nexcy(ネクシー) 7
料金体系単品、パック
保管サービスあり(最長7か月保管可能)
ワイシャツ単品料金430円
パック料金12,650円(10点パック)
布団取扱いあり
ハイブランド品取扱いあり
ポイントサービス
賠償基準の明記
最短仕上げ日数5日(通常)、3日以内(九州県内限定)
集荷キットあり
発送方法コンビニ発送、自宅集荷
宅配ボックス受け取り可能
配送業者佐川急便
会費無料(通常会員)、220円(プリモ会員)
再仕上げサービスあり(7日以内)
無料オプション防カビ、抗ウイルス、シワ防止、防虫加工、不織布包装
有料オプション除菌・消臭加工、シミ抜き、撥水加工、花粉防止、毛玉取り、修繕
専用アプリあり
支払い方法代金引換、クレジットカード、後払い
受付時間24時間
割引プリモ会員限定割引
オーダーシートあり(要望欄)
送料無料(東北・関東・北陸・信越・東海・関西・中国・四国・九州エリアは1個口あたりのクリーニング料金が7,800円(税込)以上の場合、北海道・沖縄エリアは10,000円(税込)以上の場合)
対応エリア北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
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松田クリーニング商会
クリラボ

料金体系パック
保管サービスあり(最長9か月無料保管可能)
ワイシャツ単品料金不明
パック料金15,620円(10点パック)
布団取扱いあり
ハイブランド品取扱いあり
ポイントサービス
賠償基準の明記
最短仕上げ日数3日以内
集荷キットあり
発送方法コンビニ発送、自宅集荷
宅配ボックス受け取り可能
配送業者ヤマト運輸
会費無料
再仕上げサービスあり(1週間)
無料オプション抗ウイルス、除菌・消臭加工、シミ抜き、静電気防止、不織布包装
有料オプション汗抜き加工、撥水加工
専用アプリあり
支払い方法代金引換、クレジットカード、銀行振込、PayPay
受付時間24時間
割引リピート割引
オーダーシートあり(指示カード)
送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く)
対応エリア北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
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