ハートクリーニングのエアコンクリーニングの評判は？アンケート調査をして満足度を徹底レビュー！
エアコンクリーニング15万台の実績を持つ、ハートクリーニング。ネット上では「エアコンクリーニングとメンテの説明に満足」などの口コミを見かけますが、実際のところどうなのか気になりますよね。
今回はその実力を確かめるため、以下の5つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。
- 料金の安さ
- 2台以上の料金割引額
- 清掃クオリティの満足度
- 清掃員の満足度
- 予約・利用のしやすさ
さらに、時間や曜日に柔軟に対応した、安く利用できる人気のエアコンクリーニングとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。利用方法やキャンセル料についても解説しているので、エアコンクリーニング選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
日用品・ガーデニング用品・DIY向け電動工具・喫煙具・家事代行サービス・クリーニングなど、暮らしや生活に関わる幅広いジャンルのコンテンツ制作に携わる。「一人ひとりが選んでよかったと感じる選択肢を提供すること」をモットーに、コンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】予約がしやすく料金も安い。清掃の満足度も高いが、利用できるエリアは限られる
良い
- ・エアコンのタイプを問わず安く利用でき、とくに天井埋め込み型が安い
- ・アンケートを行ったところ、清掃スタッフへの満足度がトップクラスだった
- ・予約はネット上で完結し、電話をする必要がない
気になる
- ・有料駐車場を使う場合、別途料金が発生する
- ・対象エリアが限られる
ハートクリーニングは、エアコンクリーニングの安さを重視する人におすすめです。公式サイトで料金を調査したところ、エアコンのタイプを問わず割安でした。とくに天井埋め込み型は安く、比較したサービスの全体平均を10,000円以上下回る16,280円という結果に。通常の壁掛けタイプ・掃除機能付きも比較したなかではトップクラスの安さです。2台以上依頼した場合の割引額は1,100円とやや少なかったものの、十分利用しやすい価格帯といえます。
クオリティの高いサービスに期待できることも魅力です。実際に利用した人にアンケートを取ったところ、掃除クオリティ・清掃スタッフの満足度ともに高評価に。不満に感じた人はおらず、「エアコンのニオイが気にならなくなった」「清掃員の説明がわかりやすかった」との声が多数あがりました。「エアコンクリーニングとメンテの説明に満足」との口コミどおり、はじめての人でも利用しやすいでしょう。
予約は電話と申し込みフォームのどちらからでも可能です。申し込みフォームならすべての手続きがネットで完結するので、電話の時間が取りにくい人でも気兼ねなく予約できますよ。作業日時は、土日や夜間にも対応しています。比較したなかには夜間の作業に対応していないサービスもあり、柔軟に対応できるといえるでしょう。
仕上がりの確認の際、気になる点があれば追加で清掃を依頼できる点も長所です。また、防臭防カビコーディングは無料で受けられます。比較したサービスのなかには非対応のものもありましたが、これならクリーニング後のカビ対策にも期待できるでしょう。
なお、清掃員が有料駐車場を利用する場合、駐車場代が別途かかる点には注意が必要です。全国展開はしていないので、利用前に住んでいる地域が対応しているかチェックする必要もあります。とはいえ、安い料金で満足度の高いサービスに期待できるため、対象地域の人はぜひ検討してみてください。
＜おすすめな人＞
- 料金の安さを重視する人
- ネット予約ができるサービスがよい人
- 清掃のクオリティや清掃員の対応を重視する人
＜おすすめできない人＞
- 対応エリア外に住んでいる人
ハートクリーニングとは？
株式会社DICが運営するハウスクリーニング事業、ハートクリーニング。「お客様満足度98%以上」を謳い、リーズナブルな価格や心からのおもてなしを目指した高クオリティなサービスを売りとしています。
エアコンは壁掛け・掃除機能付き・天井埋め込み型などどのタイプにも対応しており、高圧洗浄機を使ってパーツ細部や見えない部分の汚れまで洗浄。エアコンクリーニングのほかにも、浴室やトイレ・ベランダ・レンジフードといった、部分ごとのクリーニングにも対応しています。
対応エリアは関東・中部・近畿・九州の一部地域です。お住いのエリアが対応しているかは、公式サイトを確認してみてください。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はハートクリーニングを含む、人気のエアコンクリーニングを実際に調査して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 料金の安さ
- 2台以上の料金割引額
- 清掃クオリティの満足度
- 清掃員の満足度
- 予約・利用のしやすさ
ハートクリーニングのよい点は5つ！
実際に調査したところ、ハートクリーニングには5つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、利用を検討している人はぜひチェックしてみてください。
料金の安さで選びたい人におすすめ。とくに天井埋め込み型エアコンは安い
エアコンのタイプを問わず、安く利用できることが魅力です。公式サイトにて、壁掛け・壁掛け掃除機能付き・天井埋め込み型の各クリーニング料金を調査したところ、すべてのタイプで比較したサービスの全体平均を大きく下回りました。
なかでも天井埋め込み型エアコンは16,280円と、比較したサービスのなかで最安値です。評価には含めていませんが、自宅のエアコンが天井埋め込み型の人におすすめですよ。壁掛けエアコン・壁掛け掃除機能付きエアコンも安いので、料金重視の人はチェックしましょう。
2台以上依頼した場合の割引額は1,100円と比較したなかでは少なめだったものの、元の料金が安いことを考えると十分利用しやすい価格帯といえます。
＜料金の安さ＞
- 壁掛けエアコン：10,780円（全体平均12,278円）
- 壁掛けお掃除機能付きエアコン：17,380円（全体平均20,445円）
- 天井埋め込み型エアコン：16,280円（全体平均27,198円）
- 2台以上の料金割引額：1,100円（全体平均2,268円）
清掃のクオリティが高い。多くの利用者がニオイやカビが気にならなくなったと回答
掃除クオリティの満足度も高評価です。アンケートツールにてハートクリーニングを利用したことがある8人にアンケートを実施したところ、掃除に対して満足と回答した割合は87.5%にも上りました。そのうち「エアコンのニオイが気にならなくなった」と答えた人は60%以上いて、ほかにも「カビや汚れが気にならなくなった」とのコメントが集まっています（※アンケート実施日：2024年11月）。
不満に感じた利用者はおらず、満足感の高いサービスが期待できるでしょう。なお、比較したほとんどのサービスも、掃除クオリティの満足度はおおむね高評価でした。エアコンクリーニングを利用するうえで、クオリティに関してはとくに気にしなくてもよいといえます。
清掃員の対応がよい。アンケートでは説明がわかりやすいと好評
清掃スタッフの満足度に関するアンケート結果も、申し分ない評価でした。ハートクリーニングはおもてなしをサービスの原点としているとおり、8人すべての利用者が「満足」以上と回答。そのうち「清掃員の説明がわかりやすかった」とコメントした人が87.5%と多く、「清掃員に清潔感があった」との意見も聞かれました。
「エアコンクリーニングとメンテの説明に満足」と口コミにもあるように、はじめて利用する人でも安心感があるでしょう。とはいえ、比較したほとんどのサービスにも大きな差は見られず、不満を感じた人は少ない印象でした。どのエアコンクリーニングを選んでも、一定以上の満足感は得られそうです。
予約はWEBで完結。土日や夜間の作業にも対応している
日中に時間を取りにくい人でも、スムーズに予約できる点がメリットです。予約方法は電話と申し込みフォームの両方に対応しており、電話は20:00まで受付可能。申し込みフォームなら見積もりや訪問日確定などの連絡もすべてネット上で完結します。電話がかかってくる時間帯を気にしなくてよいので、やり取りしやすいといえますよ。
土日に対応しているほか、電話で相談すれば夜間の作業も可能です。比較したなかには夜間の作業を受け付けていないサービスもあったことを考えると、柔軟に対応できるといえるでしょう。
＜予約のしやすさ＞
- 土日対応｜あり
- 早朝・深夜対応｜あり
- 予約方法｜ネット上で完結（電話不要）
不満があった場合は追加清掃に対応。オプションで抗菌コートも選べる
より満足感の高い仕上がりが期待できる、オプションサービスも充実しています。エアコンクリーニングに加え、室外機の清掃や除菌消臭剤の使用、比較したサービスにはないものもあった防臭防カビコーティングにも対応。防臭防カビコーディングは無料サービスなので、気軽に作業完了後のカビ対策ができます。
＜オプション一覧＞
- 室外機清掃
- 防虫キャップ
- エコ洗浄
- 防臭防カビコーティング
- 除菌消臭剤ACプラス（8畳用・15畳用）
また、仕上がり確認時に気になる点があれば追加清掃も可能です。きれいな状態をしっかり確認してから作業を終えられますよ。
＜利用のしやすさ＞
- 仕上がり保証があるか｜あり
- 抗菌コートがあるか｜あり
- 防カビコートがあるか｜あり
ハートクリーニングの気になる点は2つ！
対応エリアが限られる
ハートクリーニングの対応エリアは、関東から九州の一部地域に限られます。比較したなかには全国に対応したサービスもあったのに対し、こちらはエリアを拡大中です。住んでいる地域が該当しているかどうか確認する必要がある点に注意しましょう。
＜対応エリア＞
- 関東：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
- 中部：岐阜県・愛知県
- 関西・近畿：大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県
- 九州：大分県
清掃員が有料駐車場を使用する場合は別途料金がかかる
清掃員がコインパーキングなどの有料駐車場を使用しなければならない場合、別途料金がかかります。比較した多くのサービスが同様でしたが、自宅に清掃員の車を駐車するスペースがない人は、追加負担がかかることを覚えておいてくださいね。
ハートクリーニングの詳細情報
DICハートクリーニング
| 2台目以降の割引あり | |
|---|---|
| 駐車料金 | 別途支払い |
| 土日対応 |
- 室外機の洗浄料金
- 5,280円（キャンペーン価格）
- 防カビコート料金
- 0円（キャンペーン価格）
- 女性スタッフの指名可能
- 不明
- 早朝深夜対応
（夜間：要相談）
- 予約方法
- インターネット、電話
- 仕上がり保証
- 料金
価格については、2025年06月18日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・エアコンのタイプを問わず安く利用でき、とくに天井埋め込み型が安い
- ・アンケートを行ったところ、清掃スタッフへの満足度がトップクラスだった
- ・予約はネット上で完結し、電話をする必要がない
気になる
- ・有料駐車場を使う場合、別途料金が発生する
- ・対象エリアが限られる
| エコ洗剤対応 | |
|---|---|
| ドレンパンの分解洗浄 | |
| ファンの分解洗浄 | |
| 営業時間 | 9:30～20:00 |
| 損害保険あり | |
| 即日対応 | |
| 支払方法 | 現金、銀行振込（前日まで） |
| 店舗数 | 2店舗 |
| 営業形態 | 直営店 |
| 研修期間 | 5～10日間 |
| 対応都道府県 | 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、大分県 |
ハートクリーニングの利用方法は？
ハートクリーニングの利用方法についてご紹介します。
＜利用の流れ＞
- ①電話または公式サイトの問い合わせフォームにて見積もりを行う
- ②日時・所用時間・料金・サービス内容・支払方法などの最終見積りを確認し、訪問日確定
- ③依頼した日時に作業開始
申し込みの窓口は下記のとおりです。依頼時は型番が必要になるので、事前に確認しておいてくださいね。
＜申し込み方法＞
- 電話番号：0120-970-784（平日・土日祝日9:30～20:00）
- オンラインでの申し込み
支払い方法は？
ハートクリーニングの支払い方法は、作業終了後の現金支払いまたは前日までの銀行振込のみ。クレジットカードや電子マネーの取り扱いはないので注意してくださいね。
キャンセル料金は発生する？
キャンセルや日時変更は、作業日3日前の20:00までであれば無料で対応しています。それ以降の場合は以下の料金が発生するので、一度確認しておきましょう。
＜キャンセル料＞
- 3日前：20:00以降のキャンセル・日時変更は、支払金額の30％
- 前日：支払金額の50％
- 当日：支払金額の100％
ハートクリーニング以外でおすすめのエアコンクリーニングは？
最後に、安く利用しやすいほかのおすすめサービスをご紹介します。
掃除機能がない壁掛けエアコンの掃除がしたいなら、おそうじ革命がおすすめです。壁掛けエアコンのクリーニング料金は1台9,980円と、比較したなかでトップクラスの安さ。WEB上で予約が完結するほか、早朝や夜間の作業にも対応しているので、日中時間がとりにくい人にも便利ですよ。清掃員が有料駐車場を使う場合でも、追加費用はかかりません。
おそうじ本舗は、担当店によっては女性スタッフを指名できます。料金は特別安くはないものの、ノーマルな壁掛けエアコンは割安でした。アンケート調査での清掃クオリティ・清掃スタッフへの満足度はどちらも80％以上と高く、クオリティの高いサービスが期待できます。土日や早朝・深夜の作業に対応しており、柔軟に予約できることもうれしいポイントです。
KIREI produceおそうじ革命
| 2台目以降の割引あり | |
|---|---|
| 駐車料金 | 0円 |
| 土日対応 |
- 室外機の洗浄料金
- 3,300円～
- 防カビコート料金
- 2,750円
- 女性スタッフの指名可能
- 早朝深夜対応
（店舗によって異なる）
- 予約方法
- インターネット、電話
- 仕上がり保証
- 料金
価格については、2025年06月18日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・壁掛けエアコンの料金は1万円以下で、検証したなかで最安
- ・2台目以降は1台あたり2,000円割引きされる
- ・土日にも対応し、早朝・深夜の対応も相談可能
気になる
- 特になし
| エコ洗剤対応 | |
|---|---|
| ドレンパンの分解洗浄 | |
| ファンの分解洗浄 | |
| 営業時間 | 8:00～20:00（日野栄町店、中野駅前店、江東深川店、中目黒店など※店舗により異なる） |
| 損害保険あり | |
| 即日対応 | |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード、電子マネー |
| 店舗数 | 約300店舗 |
| 営業形態 | フランチャイズ |
| 研修期間 | 約2ヶ月間（商人パッケージ） |
| 対応都道府県 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
おそうじ革命の口コミ・評判は？実際にエアコンクリーニングを利用してレビュー！【おそうじ本舗とも比較】
HITOWAライフパートナーおそうじ本舗
| 2台目以降の割引あり | |
|---|---|
| 駐車料金 | 別途支払い |
| 土日対応 |
- 室外機の洗浄料金
- 壁掛けタイプ：5,500円／天井埋め込みタイプ：8,800円
- 防カビコート料金
- 壁掛けタイプ：3,300円／天井埋め込みタイプ：5,500円
- 女性スタッフの指名可能
（担当店に女性スタッフがいる場合や近隣に女性スタッフがいる店舗があれば対応可能）
- 早朝深夜対応
- 予約方法
- インターネット、電話
- 仕上がり保証
- 料金
価格については、2025年06月18日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・掃除クオリティ・清掃員に関するアンケートで、満足度が高かった
- ・抗菌・防カビコートのほかにエコ洗剤に対応している
- ・担当店によっては、女性スタッフの派遣など柔軟に対応
気になる
- ・ネットでの予約後に担当者と電話する必要がある
- ・清掃員の有料駐車場利用で別途料金が発生する
| エコ洗剤対応 | |
|---|---|
| ドレンパンの分解洗浄 | |
| ファンの分解洗浄 | |
| 営業時間 | 9:00～20:00（北新宿店、池袋本町店など※店舗によって営業時間は異なる） |
| 損害保険あり | |
| 即日対応 | |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード、電子決済 |
| 店舗数 | 1765店舗（2023年9月30日現在） |
| 営業形態 | フランチャイズ |
| 研修期間 | 24日間 |
| 対応都道府県 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
おそうじ本舗のエアコンクリーニングはやばい？実際に利用して口コミ・評判の真相を解説！
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