東京ガスのハウスクリーニングの評判は？実際に調査して料金プランや清掃・スタッフ対応の満足度を徹底解説！
関東を中心に展開する、東京ガスのハウスクリーニング。「クリーニングで清潔感がアップしてよかった」「とても礼儀正しくてマナーがよかった」「丁寧な作業でとてもピカピカにしてくれて大感謝」などの口コミや評判を見かけますが、実際のところどうなのか気になりますよね。
今回はその実力を確かめるため、以下の5つの観点で検証しました。
- 水回りセット料金の安さ
- まるごとパックの清掃範囲の広さ
- 清掃クオリティの満足度
- 清掃員の満足度
- 利用のしやすさ
さらに、安くて家がきれいになる人気のハウスクリーニングとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。利用方法や支払い方法についても解説しているので、ハウスクリーニング選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】水回りの清掃を依頼したい人に。水回りのセットプランが安く、仕上がりの満足度も高い
良い
- ・水回りセットの利用料金は56,100円と、非常に安かった
- ・清掃員の説明が丁寧で、清掃に対する満足度も高かった
- ・ネットで予約が完結するため利用しやすい
気になる
- ・まるごとパックは取り扱っておらず、家中の掃除には不向き
- ・女性スタッフが指名できない
東京ガスのハウスクリーニングは、水回りの清掃を安く利用したい人におすすめです。依頼の多い水回りのセット料金は、キッチン・レンジフード・浴室・トイレ・洗面所の5点セットで56,100円。比較したサービスの全体平均68,074円を大きく下回るトップクラスの安さでした。浴室やレンジフードの料金も単体で17,600円と、比較した全体平均を下回る安さだったため、料金負担を抑えて利用しやすいといえます。
清掃クオリティや清掃員の対応の満足度も高評価です。利用者33人にアンケートを実施したところ、どちらも81.8%の人が「満足以上」と回答しました。清掃後の清潔感や清掃員の印象を評価する口コミどおり、「ニオイやカビ・汚れが気にならなくなった」「笑顔で丁寧な挨拶が気持ちよかった」とのコメントも多数。「清掃員の説明がわかりやすかった」との声も多く、はじめての人にも利用しやすいでしょう。
予約はネットで完結するため、比較した一部サービスのように電話での日程調整は必要ありません。土日祝にも対応しているほか、朝8時30分から作業できるので、平日の日中に時間が取りにくい人にも便利ですよ。仕上がり保証があるので、作業後の追加清掃も可能。損害保険にも加入しているため、もしものトラブル時にも心強いでしょう。
しかし、比較したほとんどのサービスにあった、家中を掃除するまるごとパックには非対応。入居前や引っ越し時などに全体を掃除したい人にはやや不向きといえます。また敷地内に清掃員の車を駐車するスペースがない場合は、別途駐車場代がかかる点も要注意です。女性スタッフの指名もできないため、同性に依頼したい女性には使いづらいかもしれません。
対応エリアは関東の一部地域と限定的なので、お住まいの地域が該当するかも確認が必要です。とはいえ、水回りを重点的に清掃してもらいたい人にはお得なサービス。浴室のみ・レンジフードのみといった単品の清掃もリーズナブルで、エアコンや窓・ベランダと清掃範囲自体は広いため、掃除範囲が決まっている人はぜひ検討してみてください。
＜おすすめな人＞
- 水回りの清掃プランが安いサービスを探している人
- 清掃員の対応や仕上がりの満足度が高いサービスがよい人
- ネットで予約したい人
＜おすすめできない人＞
- 家中まるごと掃除してもらいたい人
- 女性スタッフを指名したい人
東京ガスのハウスクリーニングとは？
今回ご紹介するのは、東京ガスが2021年5月にサービスを開始したハウスクリーニングです。90,000件以上のサービスを提供しており、2025年のオリコン顧客満足度調査では、「ハウスクリーニング」の関東部門で第1位を獲得しています。
清掃できる箇所は、エアコン・キッチン・レンジフード・浴室・トイレ・洗面台・ソファ・窓・網戸など。単品で注文するよりお得な水回りのセットにも対応し、普段なかなか手が行き届かない場所もまとめて掃除できることが魅力です。
スタッフは、専用の研修施設にて独自の技術研修とマナー研修を実施。汚れ残りがある場合の追加清掃や、万が一の事故にも対応しています。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回は東京ガスのハウスクリーニングを含む、人気のハウスクリーニングを実際に調査して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 水回りセット料金の安さ
- まるごとパックの清掃範囲の広さ
- 清掃クオリティの満足度
- 清掃員の満足度
- 利用のしやすさ
東京ガスのハウスクリーニングのよい点は4つ！
水回りセットの料金が安い。比較したなかでは最安だった
水回りのセット料金が安いことが魅力のひとつ。水回りセット（キッチン・レンジフード・浴室・洗面所・トイレ）のクリーニング料金を各社調査したところ、東京ガスの料金は5点セットで56,100円と、比較した全体平均を約12,000円下回りトップクラスの安さでした。
東京ガスのセットメニューは、単品で別々に注文するよりも20～25%お得になります。比較したなかには80,000円台の業者もあったことをふまえると、気になる箇所を安くきれいにしてもらいたい人にぴったりですよ。
評価には含めていませんが、浴室清掃も17,600円と比較したなかでは安め。レンジフードも17,600円と、比較した全体平均を下回るリーズナブルな料金設定でした。これなら大掃除の際にも依頼しやすいといえるでしょう。
エアコンの掃除に限られますが、植物性の原料を主体とした洗剤を使用するエコ洗浄（1,100円）に対応していることもポイントです。業者が使用する洗浄力の高い洗剤は、人によっては肌トラブルにつながることも。子どもがいる家庭やアレルギー持ちの人は、エコ洗剤を希望するとよいでしょう。
＜料金＞
- 水回り5点セット（キッチン・レンジフード・浴室・トイレ・洗面所）：56,100円（全体平均：68,074円）
- レンジフード・換気扇清掃：17,600円（全体平均：18,715円）
- 浴室清掃：17,600円（全体平均：19,202円）
キャンペーンやオプションは考慮せず、通常の料金で評価
5点パックがないサービスは3点などのパック料金に単品依頼時の料金を追加して算出
清掃の満足度は高い。ニオイや汚れが気にならなくなったと答えたユーザーが多い
清掃クオリティの満足度も高評価です。東京ガスのハウスクリーニングを利用したことのある33人にアンケートを取ったところ、「満足以上」と回答した人は81.8%。「ニオイやカビ・汚れが気にならなくなった」と感じた人が大多数を占めました。
比較した多くのサービスも清掃の満足度は高い傾向がありましたが、東京ガスはそのなかでもとくに高め。口コミにも「クリーニングで清潔感がアップしてよかった」「丁寧な作業でとてもピカピカにしてくれて大感謝」とあるとおり、満足のいく仕上がりが期待できるでしょう。
清掃員の印象もよい。丁寧な説明があるとの回答が多くみられた
清掃員に対しての満足度も、81.8%と好評でした。そのなかでも「清掃員の説明がわかりやすかった」と回答した人が多数。また「とても礼儀正しくてマナーがよかった」と口コミにもあるように、アンケート結果でも「笑顔で丁寧な挨拶が気持ちよかった」との回答が見受けられました。
比較したほとんどのサービスと同じく、はじめての人もサービス内容や金額に納得して利用できるでしょう。
ネットで予約が完結。土日や早朝での作業も対応してもらえる
スムーズな予約方法にくわえて、対応時間が柔軟である点も長所です。比較したなかには電話での日程調整が必要なサービスもあったのに対し、東京ガスはネット上で予約が完結。日中電話の時間が取りにくい人も気軽に予約できます。電話での予約もできますが、330円の手数料がかかるためネット予約のほうが便利ですよ。
最短で3営業日以降から依頼でき、急に掃除が必要になったときに頼りやすいこともポイント。土日祝の作業も可能であるうえ、8時30分～18時と対応時間が幅広いのもよいところです。予約日2日前の17時より前までならキャンセル料が発生しないため、予定が読めない人でも利用しやすいでしょう。
仕上がり保証があり、作業後に納得いかない場合は追加清掃も可能。東京ガスは損害保険にも加入しているため、万一作業により家電などに故障が生じても補償を受けられます。
＜利用のしやすさ＞
- 予約できる曜日｜土日祝対応
- 予約できる時間｜早朝対応（8:30～）
- 予約方法｜ネット上で完結（電話不要）
- 損害保険への加入｜〇
- 仕上がり保証の有無｜〇
東京ガスのハウスクリーニングの気になる点は3つ！
対応エリアが限られる
東京ガスのハウスクリーニングの対応エリアは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県と関東の一部地域に限られる点に注意が必要です。利用前にお住まいの地域が対応しているかどうか、公式サイトから確認してください。
まるごとパックには非対応。家中きれいにしたい人には不向き
東京ガスは比較したほとんどのサービスが対応していた、まるごとパックには非対応。水回りのセットプランには対応しているものの、家全体を清掃したい人には向いていません。
広範囲を清掃してもらいたいなら、「おそうじ革命」がおすすめです。エアコン・キッチン・浴室・トイレ・サッシのほか床や洗濯パン・ベランダにも対応しており、料金も83,600円と比較したサービスのなかでは安価でした。入居前や引越し後の掃除を頼みたい人は、こちらも検討してみましょう。
駐車場の料金は別途支払いが必要。女性スタッフの指名も不可
スタッフは車で訪問するため、敷地内に駐車場を確保する、または駐車場代を負担する必要があります。駐車場代はお住まいの地域によって異なりますが、500～2,200円かかることを覚えておきましょう。
女性スタッフの指名はできないため、同性のスタッフに依頼したい女性は使いづらさを感じるかもしれません。比較した半数のサービスで女性スタッフの指名が可能だったため、気になる人はほかのサービスもチェックしてみてください。
東京ガスのハウスクリーニングの詳細情報
東京ガス東京ガス
| 駐車料金 | 負担あり |
|---|---|
| 土日対応 |
- キッチン・レンジフードのセット割引
- お風呂・洗面台のセット割引あり
- 清掃できる箇所
- エアコン、キッチン、レンジフード、浴室、トイレ、洗面台、ソファ、窓、網戸、サッシ、ベランダ
- エコ洗剤対応
（オプション）
- 営業時間
- 8時30分～18時
- 損害保険あり
- 仕上がり保証あり
- 女性スタッフの指名可能
- 早朝深夜対応
- 予約方法
- インターネット、電話
- 料金
価格については、2025年06月18日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
家全体
プランなし
良い
- ・水回りセットの利用料金は56,100円と、非常に安かった
- ・清掃員の説明が丁寧で、清掃に対する満足度も高かった
- ・ネットで予約が完結するため利用しやすい
気になる
- ・まるごとパックは取り扱っておらず、家中の掃除には不向き
- ・女性スタッフが指名できない
| キャンセル料金 | 2日前の17時以降に注文をキャンセルする場合は手数料が発生 |
|---|---|
| 特急便 | × |
| 支払方法 | クレジットカード、払込書 |
| 店舗数 | 不明 |
| 営業形態 | 業務委託 |
| 研修期間 | 不明 |
| 使用洗剤 | 専用の洗剤 |
| 対応都道府県 | 群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 |
東京ガスのハウスクリーニングの利用方法は？
東京ガスのハウスクリーニングの利用方法をご紹介します。
＜利用方法＞
- ①公式サイトのクリーニングしたい箇所からメニューを選ぶ
- ②会員登録をしたあとログインし、住所・希望の日時・支払方法を選んで注文
- ③携帯電話番号を登録した人のみ、当日到着前にメッセージが届く
- ④清掃員とクリーニング内容の確認をし、作業開始
- ⑤作業後に仕上がり具合を確認
- ⑥サインをしてクリーニング終了
WEB注文の場合、領収書はマイページの注文履歴からダウンロードできます。
東京ガスのハウスクリーニングについてのQ&A
ここからは、東京ガスのハウスクリーニングを利用するうえで気になるポイントを解説します。
支払い方法は？
支払い方法は、クレジットカードと後払いの2種類に対応しています。利用可能なクレジットカードは、VISA・American Express・Mastercard・JCB・Diners Club。支払いは一括払いのみで、デビットカードやプリペイドカードは利用できません。
後払いは、コンビニ・郵便局・銀行・PayPayに対応。清掃後に請求書が郵送されるので、発行から14日以内に支払ってください。
清掃を行うのは下請け業者？
東京ガスのハウスクリーニングでは、下請け業者が清掃を行う場合があります。クオリティの差が懸念されるところですが、ハウスクリーニング専用の研修所にて下請け業者に十分な研修を実施。厳しい基準をクリアした業者のみが委託・スタッフ登録を行います。
お得なクーポンやキャンペーンはある？
公式サイトでは、エアコンクリーニングの防カビオプションや時間限定の割引サービスなど、お得なクーポンの配布やキャンペーンを実施しています。内容は定期的に変わるため、詳しくは公式サイトを確認してください。
東京ガスのハウスクリーニング以外でおすすめのサービスは？
最後に、東京ガスのハウスクリーニングとは異なるメリットを持つおすすめサービスをご紹介します。
おそうじ革命は、幅広い清掃範囲に安く対応でき、駐車場の負担もかからない点が魅力。家中を掃除するまるごとパックの料金は83,600円、水回りのセット料金も57,970円と比較したなかではお手ごろ価格でした。予約はネットで完結し、土日の作業にも対応しているので平日時間が取れない人にも使いやすいでしょう。女性スタッフの指名も可能ですよ。
KIREI produceおそうじ革命
| 駐車料金 | 無料 |
|---|---|
| 土日対応 |
- キッチン・レンジフードのセット割引
- お風呂・洗面台のセット割引あり
- 清掃できる箇所
- エアコン、キッチン、レンジフード、浴室、トイレ、洗面台、ベランダ、照明、窓、壁紙、洗濯機、床
- エコ洗剤対応
- 営業時間
- 9〜17時（店舗によって異なる）
- 損害保険あり
- 仕上がり保証あり
- 女性スタッフの指名可能
- 早朝深夜対応
（店舗によって異なる）
- 予約方法
- インターネット、電話
- 料金
価格については、2025年06月18日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・水回り・レンジフード・浴室清掃の料金が安くて依頼しやすい
- ・まるごとパックの料金が安めで、洗濯パンも清掃範囲に含まれていた
- ・駐車料金無料かつネット予約可能で、利用しやすい
気になる
- ・作業予定日まで1週間を切ると、作業料の100％のキャンセル料がかかる
| キャンセル料金 | 作業日から1週間以内の日時変更やキャンセル等は作業料の100％ |
|---|---|
| 特急便 | ✓（スケジュールによる） |
| 支払方法 | 現金支払い、クレジット払い、電子マネー、交通系IC、各種ポイント払い |
| 店舗数 | 約300店舗 |
| 営業形態 | フランチャイズ |
| 研修期間 | 約2ヶ月間（商人パッケージ） |
| 使用洗剤 | 「人に優しく汚れに強い」 安心安全のオリジナルエコ洗剤 |
| 対応都道府県 | 北海道、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
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