menuを全11サービスと比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

配達スピードは4.1点と、基準点を上回る高評価を獲得しました。「時間通りに配達されることが多く満足」「予定時間に遅れたことが1度も無い」と、高く評価する声が多く見られました。

一方、今回検証したサービスの平均を下回る結果に。「10回に1回は30分ぐらい遅れる」「雨の日は遅れることが多い」と、不満の声もありました。5段階での評価で見ると満足度は高いので、それほど待たされると感じることはないでしょう。

配達の丁寧さは4.1点と高評価です。「届いた商品が温かく、おいしく食べられた」「商品の片寄りがなく丁寧に運んでくれた印象だった」と、満足の声が寄せられています。

さらに「ラーメンのような汁物でもお店と変わらないクオリティで食べられる」との意見も。運ぶのが難しい商品も丁寧に運んでくれるといった回答は多く、配達員の教育が徹底されている印象でした。

スタッフ対応も4.1点と、平均を上回る高評価です。「明るい挨拶で印象がよかった」「応答がはきはきとしていた」と、対応を褒める声が多数寄せられています。

「どの袋にどの商品が入っているか説明してくれた」との声もあり、コミュニケーションは良好なようです。受け渡しの際も手早く済ませたいと感じる対応ではなく、気持ちよくデリバリーを利用できるといった回答が大半でした。

手数料の安さは1.7点と低評価に。平均手数料は417円と、調査した全サービスの平均より100円ほど高くなりました。サービス料はかかりませんが、配達料が最低300円からの距離料金なので、選んだ店によってはそれなりに費用がかかります。

届け先とレストランとの距離を確認し、なるべく近い距離の店に注文するのがベターです。定期的にデリバリーを利用するなら、月額980円で基本配達料が無料になる、menu pass会員への入会も検討しましょう。

対応店舗の多さは3.1点と、検証したサービスの平均を上回りました。人気チェーン20店のうち7店舗に対応しており、他サービスと比べても引けをとりません。

16店舗以上対応していた上位サービスには及ばないとはいえ、幅広い飲食店とバランスよく提携しています。小規模の店や高級店にも注文ができるので、シーンや気分によって色々な料理のデリバリーを楽しめるでしょう。