ACE（エース）レンタルの口コミ評判は？料金や補償内容、利用の流れなど徹底調査

ラインナップの豊富さは魅力です。容量・カラーバリエーションを除いてレンタルできるスーツケースを数えたところ、11種類ありました。

エース製のみをレンタルしているためリモア・サムソナイトといったブランドや、子ども乗せスーツケースの取り扱いはなし。それでも、エース人気ブランドのプロテカだけで360T・スタリアVsなど複数種類をラインナップしています。比較したなかには3種類からしか選べないサービスもあったことを考えると、ACEレンタルの充実度が伺える結果です。

期間も、3日間～40日間まで予定に合わせたプランを選択可能。「種類やレンタル期間が豊富」との評判どおり、好みのスーツケースを予定に合わせてレンタルできますよ。

なお、リモアは「アールワイレンタル」、乗れるスーツケースは「レンティオ」が種類豊富に取り扱っていました。気になる人はぜひチェックしてください。

レンタル料金が高くないところもメリットです。キャンペーンによる割引を含め、定価の何%の料金で借りられるかを表す料率を算出。その結果、Sサイズは11.70%・Mサイズは12.82%・Lサイズは12.48%と、全サイズにおいて比較したサービスの中央値を下回りました。

とくにLサイズは、比較したサービスの中央値である17.06%よりも4%以上安くレンタルできます。比較したなかには、Lサイズの料率が25%近くと高めのサービスも。「料金も手頃」との口コミどおり、ACEレンタルならサイズの大きなスーツケースも予算を抑えてレンタルできますよ。

紛失時の請求がないこともポイント。比較した半数以上のサービスにおいて、紛失時は全額請求としていました。こちらは盗難証明書・被災証明書を用意すれば責任を問われないので、旅先でトラブルがあったときに心強い補償といえます。

返却時に、シール剥がし・汚れ落とし・キャスターの拭きあげは不要。ただし、内部の汚れ・ニオイの付着は補償の対象外です。使用済みの衣類・シャンプーといった液体は、密封して入れるなど工夫しましょう。

申し込みから到着までの期間が長く、急いでいる人には不向きです。「営業日14時までのご連絡で即日出荷可能」と公式サイトに記載があったものの、実際にサイトから注文しようとすると最短配送日は5日後と長めでした。

比較したほかのサービスでは、通常注文でも翌日到着のものも。こちらは、急ぐ場合は電話や問い合わせフォームから連絡する必要があります。急な出張には対応しにくいでしょう。急いで必要な場合は、最短翌日に届くアールワイレンタル・アイエルレンタルや、店舗受取ができるサービスを含めて検討してください。

返却時は、2025年3月時点では比較した多くのサービスと同様に返却用伝票の用意が必要でした。伝票を用意したら、ヤマト運輸に集荷を頼むか、コンビニ・ヤマト運輸の営業所に持ち込むことで返却が可能です。

なお、執筆時点では、届いたスーツケースに返却用伝票が同封されるシステムに変更しています。住所・名前・電話番号を記入すればOKですよ。