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ツヴァイの口コミ・評判をもとに徹底調査!料金は高い?中途退会はできる?

会員数・成婚数・店舗数などの多さが評判の結婚相談所、ツヴァイ(zwei)。「会員数が多くいろんな人がいる」「サポートが手厚い」との口コミがあるものの「地方店舗は会員数が少ない」「やばい」といった評判を見かけることもあり、入会を迷っている人もいるのではないでしょうか。


今回はその実力を確かめるため、以下の3つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。


  • サポートの充実度
  • 出会いの豊富さ
  • 総費用の安さ

さらに、大手から中小まで主要な結婚相談所と比較。検証したからこそわかった、本当のメリット・デメリットを詳しく解説していきます。出会いやすさや料金だけでなく、店舗数や所在地、中途退会などについても比較検証しましたので、結婚相談所選びで迷っている人はぜひ参考にしてみてください。

2025年05月07日更新
真田桃花
ガイド
マイベスト 恋愛・婚活サービス担当
真田桃花

マッチングアプリ・結婚相談所・婚活パーティーなどの恋愛・婚活サービスを担当。実際にサービスを利用するだけでなく、専門家・ユーザーへの取材を通じてサービスを比較検証してきた。「ユーザーが出会いの機会を増やせるサービスを紹介する」をモットーに、コンテンツ制作を行なっている。

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本コンテンツに記載の検証結果は2024年07月までの情報です

目次

【結論】出会いの数にこだわる人におすすめ!約10万人から伴侶を探せる

ツヴァイ
ツヴァイ

ツヴァイ

おすすめスコア

4.11
6位 / 12商品中
  • サポートの手厚さ

    4.00
  • |
  • 出会いの豊富さ

    4.50
  • |
  • 総費用の安さ

    3.70
加入連盟IBJ、独自会員(連盟無所属)
紹介可能会員数102,000人
運営タイプ店舗、オンライン

良い

  • IBJに加盟しており全国に店舗があるため、地方に住む人も利用しやすい
  • お見合いの日程調整はアドバイザーが行う

気になる

  • アドバイザーによる定期面談がない
  • 1年間活動して成婚退会した場合の総費用が高い

ツヴァイは、多くの出会いのなかから自分に合うパートナーを選びたい人におすすめです。IBJ会員にも申し込めるIBJプランなら、総会員数は約10万人と比較したなかではトップクラスの多さを誇ります。紹介書やWeb・パーティーなどデータマッチングと仲人型のハイブリットの出会い方を7種類も用意しており、お見合いの申し込み回数も月30回と多め。好きなスタイルで多くの出会いが期待できるでしょう。


全国展開しており、店舗数は業界最多を謳う53店舗。比較したなかには一部地域に限った相談所もありましたが、こちらは北海道から沖縄まで全国で利用可能です。地方にお住いの人でも入会・活動がしやすいといえます。


一方、サポートの充実度は高評価には一歩及びませんでした。カウンセラーへの日常的な相談はできるものの面談の機会はなく、主体的に行動できる人向け。複数回の定期面談がある結婚相談所もあるなか、サポートにはもの足りないと感じるかもしれません。


IBJプランで1年間活動して成婚退会した場合の総費用は税込561,000円と、比較したなかではややや高めなのも気になるところ。とはいえ、会員数や出会い方のバリエーションの多さは魅力なので、出会いの豊富さ重視で選びたいならぜひ入会を検討してみてください。


おすすめの人

  1. とにかく多くの出会いを求めている人


おすすめではない人

  1. カウンセラーと頻繁に面談してアドバイスをもらいたい人
  2. 安い結婚相談所を探している人

ツヴァイのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介

実際にツヴァイと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。


ツヴァイよりも高い評価を獲得したサービスも!ぜひこちらも検討してみてくださいね。

ベスト結婚相談所
サポートの手厚さ No.1

トータルマリアージュサポート

フィオーレ
4.60
(1/12商品)
フィオーレ

手厚いサポートがほしい人に。お見合い申し込み回数が無制限

サポートの手厚さ No.1

トータルマリアージュサポート

TMSパートナー
4.56
(2/12商品)
TMSパートナー

50代以上にもおすすめ!出会いが多くサポートが手厚い

出会いの豊富さ No.1

いろもの

naco-do
4.33
(3/12商品)
naco-do

出会いが豊富で料金が安い!オンライン型の結婚相談所

総費用の安さ No.1

SEモバイル・アンド・オンライン

スマリッジ
3.72
(12/12商品)
スマリッジ

オンライン型で料金は安いが、サポートと出会いが少ない

ツヴァイとは?

ツヴァイとは?

ツヴァイ(zwei)は、創業40年以上の歴史を持つ老舗の結婚相談所です。2020年7月に業界のリーディングカンパニーである株式会社IBJグループの一員に加わり、会員数は業界最大級の9.4万人(※)。大手ならではの膨大な成婚実績をもとに、会員それぞれに合ったコンサルティングを実施しています。

2023年12月末日時点のツヴァイとIBJの会員数合計

サービスは、徹底したサポートを受けながらじっくり相手を選ぶ仲人型と、自分でサクサク進められるデータマッチング型の両方が利用できるハイブリッド型。自分に合ったサポートを受けながら婚活を進められるのも魅力です。

検証してわかったメリット・デメリットをもとに向いている人を詳しく解説!

検証してわかったメリット・デメリットをもとに向いている人を詳しく解説!

今回は、ツヴァイを含む人気の結婚相談所を調査して、比較検証レビューを行いました。


具体的な検証内容は以下のとおりです。


  1. サポートの充実度
  2. 出会いの豊富さ
  3. 総費用の安さ

ツヴァイのよい点は3つ!

ツヴァイについて調べてみると、主に3つのよい点がありました。会員数や出会い方のバリエーションの豊富さや、全国50店舗以上の店舗数が特徴です。

紹介可能会員数は9万人超え!出会いの数が豊富

紹介可能会員数は9万人超え!出会いの数が豊富

紹介可能会員数の多さはツヴァイの魅力のひとつです。IBJ会員にもお見合いを申し込めるIBJプランなら、会員総数はツヴァイ独自会員とIBJ会員を合わせて102,000人(※執筆時点)。比較したなかでもトップクラスで多く、希望の相手との出会いが望めるでしょう。


なお、2024年7月末時点での男女比はほぼ半々で、男女ともに20~30代が中心に在籍。男性会員の65.8%は年収500万円以上で、職業は男女ともに60%以上が会社員です。また、男性は70%・女性は65%が大卒以上となっています。

7種類の出会い方を駆使してお相手を探せる

7種類の出会い方を駆使してお相手を探せる
出典:zwei.com
豊富な出会い方のバリエーションも、ツヴァイの大きな強み。カウンセラーが徹底してサポートしてくれる仲人型と、好きなタイミングで相手を検索するデータマッチング型のハイブリッドで、自分に合った相手の探し方・出会い方ができます。

データマッチングでのお見合いの申し込み回数は月30回。比較したなかには、月のお見合い申込回数が10回以下のところもありましたが、こちらは出会いの数も期待できます。


提供している7種類の出会い方の詳細は、以下のとおりです。趣味や同世代などに絞った婚活パーティーや、マッチング度がパーセンテージで表示される価値観マッチング・条件に合う相手が紹介される紹介書による出会いなど、好きなスタイルで婚活できますよ。


  1. 紹介書:ツヴァイ会員からお互いの希望条件(年齢・年収・居住地・学歴など)に合った両想いの相手が毎月2回紹介される
  2. ハンドメイド:コンサルタントが相手を探し、お見合いをセッティングする
  3. インプレッションマッチング:写真・居住地・年齢から相手を検索する
  4. 価値観マッチング:趣味や人柄を見て価値観の合う相手を探せる
  5. IBJ会員との出会い:約3,200の結婚相談所が所属するIBJのネットワークを利用して、相手を検索できる
  6. パーティー:趣味や関心でつながる大小さまざまなパーティーで相手を探せる
  7. 店舗掲示板:店舗内の掲示板に写真とメッセージ掲示し、たくさんの人にPRできる

全国に50店舗以上を展開

全国に50店舗以上を展開
出典:zwei.com

店舗は北海道から沖縄まで全国にあり、地方の人が利用しやすいのも長所です。店舗数は、比較したサービスのなかでもトップクラスの53店舗。エリアが広いため、通いやすい店舗を探せるでしょう。


ただし、「地方店舗は会員数が少ない」との口コミもあり、店舗によっては都心よりも出会いの機会が少なく感じるかもしれません。自宅や勤務先の近くの店舗に限定して活動する場合は、自治体のサポートセンターを併用してみるのもひとつの手ですよ。


  1. 北海道|札幌店・サテライト旭川店
  2. 青森県|サテライト青森店
  3. 秋田県|サテライト秋田店
  4. 岩手県|盛岡店
  5. 宮城県|仙台店
  6. 山形県|山形店
  7. 福島県|郡山店
  8. 東京都|東京銀座店・新宿店・池袋店・立川店・町田店
  9. 神奈川県|川崎店・横浜店・藤沢店
  10. 千葉県|千葉店・船橋店・柏店
  11. 埼玉県|大宮店
  12. 茨城県|水戸店
  13. 群馬県|高崎店
  14. 栃木県|宇都宮店
  15. 長野県|長野店・松本店
  16. 新潟県|新潟店・サテライト長岡店
  17. 山梨県|甲府店
  18. 富山県|富山店
  19. 石川県|金沢店
  20. 愛知県|名古屋店・岡崎店
  21. 静岡県|静岡店・浜松店
  22. 岐阜県|岐阜店
  23. 三重県|四日市店
  24. 大阪府|大阪店・難波店
  25. 兵庫県|神戸店・姫路店
  26. 京都府|京都店
  27. 滋賀県|草津店
  28. 奈良県|奈良店
  29. 和歌山県|和歌山店
  30. 岡山県|岡山店
  31. 鳥取県|サテライト米子店
  32. 広島県|広島店
  33. 山口県|サテライト周南店
  34. 香川県|高松店
  35. 愛媛県|松山店
  36. 福岡県|福岡店・北九州店
  37. 佐賀県|佐賀店
  38. 長崎県|長崎店
  39. 熊本県|熊本店
  40. 大分県|大分店
  41. 宮崎県|宮崎店
  42. 鹿児島県|鹿児島店
  43. 沖縄県|那覇店

ツヴァイの気になった点は2つ!

ツヴァイの気になった点は主に2つ。カウンセラーとの定期面談の機会が少ない点や、費用がそれなりにかかる点には注意が必要です。

カウンセラーとの定期面談の機会がない

カウンセラーとの定期面談の機会がない
出典:zwei.com

出会いの数は多いものの、カウンセラーとの定期面談の機会がないのは気になるポイント。比較したなかには進捗にかかわらず複数回の面談がプランに含まれているものもありましたが、こちらは基本的に定期面談の機会がありません


日常的な相談はメッセージからいつでも可能ですが、主体的に活動する自信がない人にとっては定期面談のチャンスがほしいところ。カウンセラーに会って悩みを相談したい人やサポート力重視の人にはもの足りなく感じる可能性があります。


なお成婚退会のタイミングは、交際時点か婚約・結婚時点かを本人が決められます。プロポーズ前でも成婚退会できるので、自分のペースで活動したい人にはよいでしょう。

費用はそこまで安くない

費用はそこまで安くない
出典:zwei.com

総費用がやや高めなことにも注意が必要です。比較したサービスの過半数が40万円未満で利用できるのに対し、IBJプランで1年間活動後、成婚退会した場合の総費用は税込561,000円(※検証時点)。成婚料金が22万円と高額な点がネックとなっているようです。ただしIBJプランでツヴァイ会員と成婚した場合、成婚料金が無料になりますよ。


コストを抑えて活動したい人は、「ご紹介プラン」を検討するのもよいでしょう。IBJ会員との出会いの機会はなくなる一方、初期費用は税込118,800円、月会費は15,950円とリーズナブルに利用できます。


各プランの詳細はのちほど詳しく解説するので、気になる人はチェックしてみてください。


IBJプランの料金内訳

  • 初期費用:税込129,800円
  • 月会費:税込17,600円(活動休止中の月会費:税込1,650円)
  • 成婚料金:税込220,000円

ツヴァイの詳細情報

ツヴァイ
ツヴァイ

おすすめスコア
4.11
結婚相談所6位/12商品
サポートの手厚さ
4.00
出会いの豊富さ
4.50
総費用の安さ
3.70
ツヴァイ 1
加入連盟IBJ、独自会員(連盟無所属)
紹介可能会員数102,000人
運営タイプ店舗、オンライン
紹介タイプ
アドバイザーからの紹介(オプション)、システムからの紹介、自分で検索
自社会員数
7,000人以上
成婚タイミング
プロポーズ成功後
お見合い申し込み回数上限
30人/月(IBJプラン) 17人/月(ご紹介プラン)
日常的な相談方法
メッセージ、電話
  • 料金

    価格については、2025年06月04日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

店舗一覧
全部見る

良い

  • IBJに加盟しており全国に店舗があるため、地方に住む人も利用しやすい
  • お見合いの日程調整はアドバイザーが行う

気になる

  • アドバイザーによる定期面談がない
  • 1年間活動して成婚退会した場合の総費用が高い
面談タイミング
お見合いの日程調整方法アドバイザーが調整
返金保証あり(違約金あり)
休会制度あり(休会費:1,650円/月)

ツヴァイが向いていない人におすすめの結婚相談所は?

ここからは、ツヴァイが向いていない人におすすめの結婚相談所をご紹介します。

IBJメンバーズは認定カウンセラーが手厚くサポート

IBJメンバーズは、手厚いサポート体制が特徴。カウンセラーにしっかりサポートしてもらいながら結婚を目指したい人におすすめです。


定期面談の機会はフェイスごと。比較したなかには、別料金がかかったりするサービスもあったなか、こちらは手厚いサポートを受けられます。恋愛経験が少なく主体的に動くのが難しい人でも活動しやすいでしょう。


東証一部上場のIBJが直接運営しており、IBJの膨大な会員データを利用できるのも強み。比較したなかでも多めの約9.4万人の会員から理想の相手を探せます。月間のお見合い申し込み回数は20回と大手のなかでは多く、出会いの機会も十分です。


成婚退会のタイミングはプロポーズ成功後。比較したなかには交際期間が終了した時点で退会する必要があるサービスもありましたが、こちらは最後までしっかりサポートしてくれます。


一方、総費用は高め。1年間活動して成婚退会した場合の総費用は税込677,050円で、比較したなかでは高額です。とはいえ、サポートが充実しており出会いの機会も豊富なので、予算内であればぜひ検討してみてください。

費用を抑えるならTMSパートナーがおすすめ

費用を抑えるならTMSパートナーがおすすめ
出典:tms-p.co.jp

TMSパートナーは、サービスの質に対する総費用の安さが特徴。コストを抑えて利用できる結婚相談所を探している人におすすめです。


1年間活動して成婚退会した場合の総費用は税込399,300円。比較したなかには総費用税込50万円以上のサービスもいくつかあったなか、利用しやすい価格帯だといえます。


会員数は約6.6万人と十分な多さで、データマッチングのお見合い申し込み回数は月に20回まで可能。婚活力アップセミナーなど独自の取り組みも多く、出会いの豊富さに対して価格が安いのが魅力です。


定期面談は4か月に1回と頻繁ではありませんが、日常的な相談はメッセージからいつでもOK。成婚退会はプロポーズ成功後と結婚に近いのもうれしいポイントです。北海道から九州まで全国に24店舗展開しているので、近隣店舗を探してみてください。

ツヴァイの料金プランは2つ!

ツヴァイの料金プランは2つ!

ツヴァイには、ご紹介プランとIBJプランの2種類があります。


IBJプランでは、ツヴァイ会員とIBJ会員の両方が紹介対象で、年間360人との出会いのチャンスがあります。成婚料はIBJ会員との成婚時に必要ですが、ツヴァイ会員との成婚であればかかりません。


一方、ご紹介プランでは、ツヴァイ会員のみが紹介対象となり、年間の出会いのチャンスは204人。そのぶん費用はIBJプランよりもリーズナブルです。


出会いの方法として、紹介書・ハンドメイド・インプレッションマッチング・価値観マッチング・パーティ・店舗掲示板の6種類は両プランとも共通。IBJ会員との出会いは、IBJプランでのみ利用できます。


ご紹介プラン

  • 初期費用:税込118,800円
  • 月会費:税込15,950円

IBJプラン

  • 初期費用:税込129,800円
  • 月会費:税込17,600円
  • 成婚料金:税込220,000円

割引プランを提供!休会もできる

割引プランを提供!休会もできる
出典:zwei.com

ツヴァイには、20代割・再入会割・のりかえ割・メディカルワーカー割の4つの割引制度があります。


20代割では、20代の人の入会金が63,800円割引。再入会割では、一度退会した人が再入会するときの入会金が50%OFFになります。


のりかえ割は、他社で活動していた人がツヴァイで新たに活動をはじめたとき、入会金が33,000円割引となる制度。メディカルワーカー割は、医療に従事している女性が対象の制度で、入会金が10,000円OFFになります。


さらに、活動中に仕事の都合や病気などで活動できなくなった場合、休会制度を利用可能。1回の休会は最大1か月で、年間6か月まで休会できます。休会中の月会費は、年間税込1,650円です。

婚活開始~成婚までのロードマップ

ここからは、ツヴァイに入会して婚活を開始し、成婚するまでの流れを紹介します。

まずは無料のマッチング体験へ

まずは無料のマッチング体験へ
出典:zwei.com

ツヴァイへの入会を検討している人は、まずはマッチング無料体験を利用してみましょう。マッチング無料体験では、最新の婚活動向やサービス内容の説明を受けたり、実際の会員ページを見ながら実際のマッチングを体験したりできます。


コンサルタントのヒアリングでは、自身の希望条件や結婚観などから自分に合う婚活プランを提案してもらえます。ほかの結婚相談所やマッチングアプリとの違いの説明もあり、無理な勧誘もないため、気軽に申し込んでみましょう。

必要書類を準備して申し込み。入会手続きを済ませて会員登録をしよう

必要書類を準備して申し込み。入会手続きを済ませて会員登録をしよう

入会を決めたら、必要書類を準備して入会を申し込みましょう。入会に必要な書類は以下のとおりです。


必要書類

  • 独身証明書
  • 卒業証明書または卒業証書(学位記)のコピー
  • 収入証明書(源泉徴収票・確定申告書・納税通知書・所得証明のいずれかのコピー)
  • 勤務先証明(名刺・社員証などの勤務先名がわかる証明書のコピー)
  • 資格証明(医師・弁護士・検事・弁理士・公認会計士・税理士・パイロット・MBAの場合)

入会時には、プロフィール用の写真とメッセージも必要です。初期費用は振り込みのほか、店頭でも支払えます。入会手続きができたら、会員情報の登録を済ませましょう。

カウンセラーと婚活計画を立てて、本格的に活動開始

カウンセラーと婚活計画を立てて、本格的に活動開始
出典:zwei.com

入会したら、まずはカウンセラーと婚活計画を立てます。具体的な活動のレクチャーを受けたら、毎月何人ぐらいの人に申し込みをするのかなどを決めましょう。


計画を立てたら、紹介書や価値観マッチング、ハンドメイドなど計7種類の出会い方を使って理想の相手探しを始めます。理想の相手が見つかったら、お見合いを申し込みましょう。承諾されると、実際にお見合いやデートができます。


なお、お見合い申し込み時には、双方の担当カウンセラー同士がコミュニケーションを取り、お見合いの対策などを立ててくれます。お見合いやデートの日時・場所はスタッフが調整してくれるため、面倒な準備は不要です。

気持ちが一致したら交際へ。順調に進めば成婚

気持ちが一致したら交際へ。順調に進めば成婚
出典:zwei.com

お互いの気持ちが一致したら、交際がスタート。カウンセラーから、告白のタイミングなどさまざまなアドバイスが受けられます。交際中は双方のカウンセラーも密にコミュニケーションを取り、順調な交際をサポートしてくれますよ。


双方が結婚を望めば、最後はプロポーズ。タイミングやシチュエーションなども、カウンセラーが相談に乗ってくれます

プロポーズが成功したら成婚退会

プロポーズが成功したら成婚退会
出典:zwei.com

プロポーズが成功したら、いよいよ成婚退会です。サポートしてくれたカウンセラーにプロポーズの成功を報告して、退会手続きを進めましょう。


なお、ツヴァイの成婚退会を、交際開始・婚約・結婚などのどのタイミングにするかは会員に委ねられています。ツヴァイでの活動やカウンセラーのサポートが不要になったら、結婚前でも成婚退会可能です。

中途退会はできる?

中途退会はできる?
出典:zwei.com

ツヴァイは、契約途中でも解約が可能です。契約後、8日間以内にクーリングオフを申し出れば全額返金に対応。中途退会してから活動を再開する際は「再入会割」として入会料金が50%オフになるサービスも実施しています。


また活動休止期間を最大6か月間まで取ることも可能です。仕事の都合などで活動をするのが難しいときは、検討してみてください。

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