ソニーネットワークコミュニケーションズ
NURO 光 2ギガ 戸建てプラン 契約期間なし
Wi-Fi環境は問題ない
6月に申し込んで開通まで1ヶ月です。
業者の方は感じもよく作業もスムーズでした。
しかしここのサービスのカスタマー対応は完全オンラインで電話もなし（ai対応なのでメッセージを音にしただけ）です。
4月末に申し込みをしたのですが、住所を記載してあるにもかかわらず申し込みタイプの間違いで工事ができず、それに気づいたのは業者がきてからでした。こちらも委託業者で問題を対応してくれる部署も連絡先もないのでこちらとしてはただ待つだけで、こちらからメッセージを送って申し込みのし直しをするだけです。
こちらが間違えてしまったのは事実ですが、通信ビジネスを行なっている以上似たようなことも多々あるだろうに確認するシステムも人員も整ってないこと、また人によるカスタマーサービスを完全廃止したことは残念です。
ですのでこちら側で問題に気づき、自ら対応することのできる方にはおすすめですが、全てが後手なので何かあった時の対応まで求めるからには不向きだと感じました。