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GooPass(グーパス)の悪い口コミや評判は本当?実際に使って検証レビュー

GooPassを実際に利用して、徹底的に検証しました!

GooPassは、月額定額制で好きなカメラをレンタルできるサブスクリプションサービスです。「高級な機材も気軽にレンタルできる」「メインでは使わないけれど、使いたい機材があるときに役立つ」などよい口コミがたくさん寄せられる一方で、「好きなタイミングでレンタルできない」「月額5,800円は高い」というネガティブな口コミもちらほら見られます。


そこで今回はGooPassで機材をレンタルし、徹底的に検証しました。また、悪い口コミに書かれている内容は本当なのか運営会社のカメラブ株式会社に取材!GooPassでカメラのレンタルを検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね!

この記事に登場する専門家

平山 温子
全商品を自社施設で比較検証しています!

全商品を自社施設で比較検証しています!

実際に商品を購入して、徹底的に比較検証した上で、優れた品質と購入する価値がある商品を見極め、おすすめの商品をご提案しています。

  • 最終更新日:2020年08月24日
  • PR
目次

GooPassとは?

GooPassとは?

GooPassは、月額定額制で撮影機材をレンタルできるサブスクリプションサービスです。

GooPassには使いたい機材に応じて複数のプランが用意されており、月額5,800円からサービスの利用が可能。一眼レフカメラ・ミラーレスカメラをはじめ、ドローンなど初心者用~プロ仕様までさまざま機材をレンタルできます。


また、GooPassは新商品を含む約1,000種類の機材をWEB上でレンタルでき、全国へ配送してくれるのも特徴ネットショッピングをする感覚で手軽に機材を借りられ、申込後も最短1日で届けてくれます。


「気になる機材があるけど事前に使い勝手を知りたい」という方、「旅行や結婚式などイベントのときだけカメラを使いたい」という方におすすめです。

GooPassの悪い口コミ・評判まとめ

「好きな機材を自由に借りられる」と評判のサービスですが、よい口コミに紛れてネガティブな口コミがあるのも事実です…。

検証を始める前に、mybest編集部で確認できた悪い口コミをご紹介します。

【品揃え・在庫に対する口コミ】在庫が少なく、好きなときにレンタルできない

【品揃え・在庫に対する口コミ】在庫が少なく、好きなときにレンタルできない

撮影機材のサブスクリプションサービスですから、使いたい機材を好きなタイミングで借りたいでしょう。大切なイベントを控えている場合は、すぐにでもレンタルしたいはず。

しかし、「商品の在庫が少ないから、ほかの人が借りるとレンタルできない」といった口コミが見られました。

使いたい機材がレンタル中で借りられないことがしばしば…。機材の在庫が少ないのかな?
レンタルされている機材がいつ返却されるのかが分からない。返却予定の表記とかあればなぁ
使いたい機材がほかの人にずっとレンタルされていてなかなか借りられない

【利便性に対する口コミ】同時にレンタルできる機材の数が決まっている(2個)

【利便性に対する口コミ】同時にレンタルできる機材の数が決まっている(2個)

GooPassのプランに加入したら、気になっている機材をたくさんレンタルしたいですよね。

しかし、「一度に2つまでしか借りられないのが不便」「すぐにほかの機材と交換できない」というネガティブな意見も見られました。

1アカウントにつき、2つの機材までしか借りられないのが不便!
ほかの機材とすぐに交換できません…

【サービス品質に対する口コミ】届いたカメラがフル充電になっていない…

【サービス品質に対する口コミ】届いたカメラがフル充電になっていない…

予定が控えている方は充電をする暇もないので、機材が届いたらすぐに撮影をしたいですよね。万全の状態で届くことを期待している方も多いでしょう。


しかし、残念ながら「充電がされていない状態で届いた」という口コミも…。

充電がフルの状態になっていなかった。
返却のレスポンスが遅く、次の機材をすぐにレンタルできないから撮影へ間に合わない。

【料金に対する口コミ】月額費用が高いのがネック…

【料金に対する口コミ】月額費用が高いのがネック…

レンタルサービスは、購入するよりリーズナブルに使える点が大きなメリット。

しかし、「実際に機材を購入した方が安いのでは?」「月額が高すぎるのがネック…」という厳しい意見も寄せられていました。

サービス料が毎月5,800円するから、カメラを買ったほうがお得かも…
月額が高いのにレンタルできる機材の種類が少ない気がする
高額なレンズを使うには、月額18,000円のコースに入らないといけない。ちょっと高いかな…

GooPassの口コミは本当なの?運営元に取材!

定額料金でカメラ機材を好きなだけレンタルできるGooPassを、魅力に感じている方も多いことでしょう。しかし、ネガティブな口コミがあると安心できませんよね。

そこで、今回はGooPassの運営元であるカメラブ株式会社の平山さんに取材し、気になる口コミについて話を伺いました!

GooPassの口コミは本当なの?運営元に取材!
<取材協力:カメラブ株式会社 平山 温子さん>

カスタマーサクセス部に所属し、GooPassユーザーの体験設計全般を担当。副業でフォトグラファーをしている。


今まで敷居が高かった撮影機材に「借りる」という新しい選択肢を作り、フォトグラファーやビデオグラファーなどクリエイターの活動を支援する目的で当サービスのカスタマーサクセスを担当。


「一生分の機材を、今、手に入れる」というコンセプトでサービスを提供している。

質問①:GooPassではどんな機材がレンタルできるのでしょうか?

回答:一眼レフカメラ・ミラーレスカメラ・360度カメラ・ドローンまでさまざまな機材を取り扱いしており、会員様からのリクエストも受け付けています

平山 温子
カメラブ株式会社/GooPassカスタマーサクセス
平山 温子さんのコメント

一眼レフカメラから360度カメラ、ドローンまでさまざまな機材を取り扱いしております。今後はさらに高価格帯の機材の取り扱いも検討しています!

また、新機材の仕入れは、お客様からのご要望や利用状況、新しい機材のリリースなどをチェックして行っています。


無料会員の方でもリクエストも可能となっているので、「欲しい機材がないよ!」という方はぜひご要望をお教えください。チャットでスタッフに入荷のリクエストをすることが可能です。機材は常時拡充できるように準備を進めております。

質問②:人気の機材がなかなか借りられません!欲しい機材をスムーズに借りるにはどうしたらよいのでしょうか?

回答:マイページ内の「借りたいリスト」をご活用ください

平山 温子
カメラブ株式会社/GooPassカスタマーサクセス
平山 温子さんのコメント

人気の機材は1商品で数十台ほどの在庫がございますが、大変人気のため返却いただいたらすぐに次の方に機材を発送させていただいている、といった状況です。注文が殺到している商品は、リクエストを頂いた方から優先して商品手配をしております。


そのため、機材をなかなかレンタルできない方は、無料会員登録後に使える借りたいリストをご活用ください!返却時にメールで通知を受け取ることができます。

なお、月額制入れ替え放題のサービスのため返却期限は設けておりません。

質問③:すぐにほかの機材と交換したいのですが、時間はどれくらいかかりますか?

回答:検品が終わり次第、次の機材をレンタルできます

平山 温子
カメラブ株式会社/GooPassカスタマーサクセス
平山 温子さんのコメント

お手元に機材がある場合は郵送にてご返却頂き、倉庫側で検品が終わって問題がないことを確認できますと、次の機材をレンタル可能となります。

備品の入れ忘れなどが発生すると検品完了に時間がかかってしまう場合がございますので、返送の際にはお気をつけていただけると、次の機材がスムーズに借りられます。

また、弊社では基本的に返却当日もしくは翌日には検品対応を行っておりますが、故障の疑いがある際や長期連休の場合は休み明けに受け取り、ご対応させていただく場合もございます。

質問④:機材はどれくらいのペースでメンテナンスされているのでしょうか?充電されていないという声もありますが…

回答:機材の返却や仕入れのタイミングで、クリーニングを行っております

平山 温子
カメラブ株式会社/GooPassカスタマーサクセス
平山 温子さんのコメント

充電についてはたくさんの利用者さまから利用申し込みをいただくため、発送を優先して行っております。利用中に機材の不具合が生じた際は、サポートもさせていただきます。


メンテナンスについては、故障の疑いがあるとお客様からフィードバック頂いたタイミングや、貸出回数や利用期間などに応じて一定のルールでメンテナンスを行っています。充電対応をしていないため、お客様ご自身でお願いしています。長時間のご利用をお考えの場合は前日に充電してからお使いください。

質問⑤:現在の価格設定にした理由を教えてください!

回答:他社レンタルサービスの約一週間価格と、当社の1ヶ月が同じになるような料金設定にしています。

平山 温子
カメラブ株式会社/GooPassカスタマーサクセス
平山 温子さんのコメント

プランは5800円~79800円までの9種類を1人2プランまでご利用できる様になっております。月額制で入れ替えは自由なので様々な機材を購入するよりお得にお使い頂けると思います。


利用者限定の企画を今後もどんどん拡充し、お得に利用できる環境を整えていく予定です!

GooPassを実際に利用して検証レビュー!

GooPassを実際に利用して検証レビュー!

GooPassの口コミを紹介しましたが、やはり最も気になるのは実際の使用感です。

そこで今回はmybest編集部がGooPassで機材をレンタルし、以下の5点を徹底的に検証しました!


検証①:サービスの利便性について

検証②:機材のラインナップについて

検証③:機材の品質について
検証④:機材の性能について

検証⑤:サポート体制について

検証①:サービスの利便性について

撮影機材を気軽に借りるためのサービスなので、簡単にレンタルできるかは大事なポイントです。


注文から受け取りまでがスムーズにできるのか検証していきます。

審査は早く注文も簡単!でもランク制度が少しわかりづらいかも…

審査は早く注文も簡単!でもランク制度が少しわかりづらいかも…

GooPassを利用するためにさっそく会員登録!審査は2〜3日かかるとホームページに記載してありますが1日で審査が通り、注文も簡単にできました。


しかし、GooPassは複数のランクがあって、ランクによって借りられる機材が違います。自分の借りたい機材がどのランクで借りられるのかは、事前にチェックしたほうがよいでしょう。


GooPassにはGooPassセットというGooPassオリジナルのお得なセットもご提供しています。また、1アカウントで2つまで取得できるパスポートがあり、1つのパスポートにつき1つの機材を借りられます。パスポートのレベルに従って、レンタルできる機材が変わる仕組みのようですね。具体的には以下のとおり。


【Lv3のパスポート】

Rank1・Rank2・Rank3の機材をレンタル可能


【Lv6のパスポート】

すべてのRankの機材をレンタル可能


プランは9つ。月額5,800円からレンタル可能!定額制のGooPassには9つのプランが用意されており、使いたい機材に合わせて選ぶことが可能。持っているパスポートのLv以下の機材をレンタルできるので、あらかじめ借りたい機材を確認しておきましょう。

申し込みして3日後に機材が到着!

申し込みして3日後に機材が到着!

今回はレンタルしてから3日後に届きました


宅配ボックスでの受け取りは、機材の補償が下りない場合がございます。そのため、直接の受け取りをお願いしております


今回はこちらのカメラをレンタルしてみました。

検証②:機材のラインナップについて

せっかくレンタルサービスを使っても、機材が豊富に揃っていなければ魅力は感じられません。機材の品揃えを検証してみました。

さまざまな撮影機材があって満足!

カメラジンバル・ドローンやほかではあまり扱っていないオールドレンズもあり、プロも納得できる充実のラインナップです。


自分では購入できなかった高価な機材も、定額で入れ替えて利用できるのが大きな魅力。ランクによって価格と品揃えがことなりますが、1番安いRank1でもさまざまな機材を借りられます。

初心者はセットの利用がおすすめ!

初心者はセットの利用がおすすめ!

カメラ初心者でどんな機材を借りればいいか分からない方は、用途別で複数の機材がまとめられているセットを利用しましょう。動画撮影用・景色撮影用などに分かれており、マイクや三脚が付いているものもあります。


そのため、機材が揃っていない方もセットをレンタルすれば、すぐに撮影を始められるでしょう!

検証③:機材の品質について

「機材の状態が悪くて使えない」なんてことがあれば元も子もないですよね。次は機材の状態を検証していきます。

機材はきれいな状態でよく磨かれている!

ダンボールは機材を守れるように、とても大きいサイズで届きました。


また、いろいろな方が使っている機材なので、多少の傷は仕方ないかなとあきらめていたのですが、実際に到着した機材を見ると本体に傷がなく、液晶画面やレンズもきれいに磨かれていますレンズクリーニングティッシュも同封されており、細やかな気遣いが感じられて高評価です!

備品は充実しているからすぐに使える!

備品は充実しているからすぐに使える!

NikonZ7はフル充電の状態ではありませんでしたが、機材と一緒にXQDカード・データ転送コード・充電コードなど備品もすべて同梱されていたので、届いたその日から使えます。


機材の説明書は同梱されていませんでしたが、ネットで調べれば簡単に操作方法はわかるため、さほど問題ではないでしょう。

長期レンタルで操作を勉強できるのも◎

長期レンタルで操作を勉強できるのも◎

返却期限がないので、カメラの操作や特製に慣れられるのもメリット。高くて購入できなかったカメラが、1ヵ月5,800円(税別)から選べるのは大変手頃でした。


カメラのストラップを自前のものに交換したり、使いやすいように調整がいろいろできたのも良かったです!

検証④:機材の性能について

高価な機材を借りられても、普段使っているものと性能が変わらなければレンタルする意味はありません。具体的に機能の違いは感じられたのか検証していきます。

強力な手ブレ補正機能や、圧倒的な解像力に感動!

検証者の普段使っているカメラは2610万画素ですが、借りた機材は4500万画素だったのでかなり高画質。また、本体やレンズの性能が高く圧倒的な解像力に感動しました。実際に撮影しないと使用感は分からないため、購入する前にレンタルして確認できるのは魅力です。

特にNikon Z7はいつも使用している機材より、液晶がとてもきれいで見やすく、ピントをより微細に合わせやすいことも分かったので、使っていてとても操作感の高いカメラであることが分かりました!本体のデザインも凝っており、使っていて存在感のあるカメラです。

検証⑤:サポート体制について

安心してサービスを利用するためには、トラブルへの対応や保証も気になるところ。機材トラブルなどはなかったか、検証しました。

充実した保証制度とチャット機能でサポートもバッチリ!

充実した保証制度とチャット機能でサポートもバッチリ!

今回の検証で機材トラブルはありませんでしたが、仮に故障や不具合があっても保証制度があります。通常どおり使っていて壊してしまったときは修理費の負担はなく、不注意による破損の場合も負担額は2,000円まで。(Rank2以上は負担額5,000円)


機材が到着してから3日以内の故障であれば、初期不具合として代替品をレンタルできます。


また、機材の使い方がわからない際も、HPのチャット機能を使えばすぐに回答してもらえるので、急なトラブルが起こっても安心です。

【レビュー結果】高価でマニア向けの機材も低価格でレンタル!カメラ好きを支える魅力的なサブスクサービス

【レビュー結果】高価でマニア向けの機材も低価格でレンタル!カメラ好きを支える魅力的なサブスクサービス

1,000種類以上の機材を自由に借り換えて利用できるGooPass。実際にレンタルして検証してみた結果、購入するよりコスパよく機材を使えるサービスだということがわかりました。


カメラを始めたいけれど初期費用を抑えたいという方はもちろん、使い心地を知ってから購入を検討したい方にもおすすめです。また、撮影機材に詳しくない方は撮影シーンから選ぶことや初心者向けセットなども準備されているので、イベント時のみ利用したい方にも向いているでしょう。


「ほかのカメラもあるけれどサブとして使いたい」「一時的だけ試しにレンタルしたい」という方にはピッタリのサービスです!

GooPassをお得に使う方法!

ここまで読んで「GooPassを利用してみたい!」と感じた方も多いのではないでしょうか。しかし、せっかくならできる限りお手頃価格で試したいところ。

そこで、GooPassをお得に使う方法についても調査しました!

プランは9つ。月額5,800円からレンタル可能!

ボタン

定額制のGooPassには9つのプランが用意されており、使いたい機材に合わせて選ぶことが可能。1番リーズナブルなLv1パスでも、機材は十分に取り揃えられています。具体的なプランは以下のとおり。


  • Lv1パス:月額5,800円
  • Lv2パス:月額9,800円
  • Lv3パス:月額13,800円
  • Lv4パス:月額17,800円
  • Lv5パス:月額23,800円
  • Lv6パス:月額29,800円
  • Lv7パス:月額39,800円
  • Lv8パス:月額49,800円
  • Lv9パス:月額79,800円

※2プランまで組み合わせて利用可能

毎月1回は無料で機材交換ができる!

毎月1回は無料で機材交換ができる!

一度にレンタルできる機材は1点までとなっていますが、レンタルした機材を返却してまた別の機材をレンタルすることももちろんできます。(回数の規定あり)


通常であれば1回の機材交換に税別1,500円の費用がかかりますが、毎月1回配布される梱包料クーポンを使えば、無料で対応してくれるのがポイント。お得なチケットが用意されているため、多数の機材を入れ替えて使いたい人も安心です。

また、GooPassは今までに「LINE Score」「マイブック」ユーザーなどに向けて、初月のプラン料金が割引になるクーポンを配布していたことがあります。これからもお得なクーポンが発行される可能性は十分にあるため、ぜひチェックしてみてください!

まとめ

今回は撮影機材のサブスクリプションサービス「GooPass」について検証しました。

カメラブの平山さんによると「フォトグラファーやビデオグラファーなど、新しい世代のクリエイターの活動を支援したいという想いを込めて、GooPassを運営しています」とのこと。今後、GooPassを利用してカメラを始める方が増えるかもしれませんね!


カメラを普段からよく使う方はもちろん、一定期間だけ機材を使いたい方にも向いているGooPass。この機会にぜひ、興味のある撮影機材をレンタルしてみてはいかがでしょうか。

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