【イベントレポート｜マイベストデータラボ第1弾】ゼロクリック率64.1%の時代に、AI経由ユーザーの購買率はなぜ高いのか。「AI検索時代の消費者行動」を実データで解説。ヴァリューズ社と特別セミナーを開催

マイベストは、株式会社ヴァリューズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：辻本 秀幸、以下ヴァリューズ）と共同で「マイベストデータラボ第1弾～AI時代を生き抜くマーケティング戦略と、消費者の比較検討プロセスをヴァリューズ社と徹底解説～」を5月26日（火）にマイベスト本社で開催いたしました。 

■開催背景：「ゼロクリック時代」が突きつける課題

生成AIの急速な普及により、消費者の情報収集や購買意思決定プロセスは大きな変容を遂げています。

ヴァリューズの250万人のWeb行動ログデータによると、主要検索エンジンのユーザー数は横ばいを維持しており、「検索離れ」「Google離れ」は実際には起きていないことが明らかになりました。一方で、検索後に何もクリックせずに離脱する「ゼロクリック率」は年々上昇しており、特にGoogleの検索結果に「AIによる概要」の表示が拡大された2025年3月を境に、その上昇が一段階加速しました。

表示回数は増えているのにクリック数は減っている「グレートデカップリング」が、多くのサイトで進行しており、企業のマーケティング戦略は根本的な見直しを迫られています。

こうした環境変化を受け、マイベストは自社データを活用した知見発信の場として「マイベストデータラボ」を立ち上げました。第1弾となる今回は、50名以上の方にご参加いただき、ヴァリューズ社と共同でAI時代のマーケティング戦略と消費者の比較検討プロセスを解説しました。

■マイベストのデータが示す「量から質への転換」

月間3,000万人のユーザー行動データを分析した結果、ゼロクリック時代においても売上効率（売上/セッション）・平均滞在時間・読了率は上昇しており、ユーザーがコンテンツをより深く消費していることがわかりました。「とりあえず検索」していたライトユーザーがAIに回答を求めるようになり、本気で比較検討したいユーザーだけが残っており、アクセスの「量」は減っても「質」は高まっているという構造的な変化が起きていることがうかがえます。

さらにAI経由のユーザーは、コンテンツを読了したうえでクリックや購入に至る傾向が強く、読了率・クリック率・購買率はいずれもGoogle検索経由を上回りました。

AIで大まかな情報を得たうえで、「最終確認」としてマイベストを訪れるユーザーが増えていると考えられます。

またAIに引用されやすいコンテンツの特性を分析したところ、AIが自ら生成できない一次情報や検証データの蓄積、専門家が関与した深く網羅的なコンテンツほど、AIからの送客につながる可能性が高いことがわかりました。

■ヴァリューズの消費者行動分析が裏付ける、AIと比較サイトの補完構造

マイベストのデータが示す「量から質への転換」を、ヴァリューズ社が消費者の行動モデルの観点から掘り下げました。

従来のマーケティングでは「認知→興味→比較検討→購入」という一方向の情報探索モデルが想定されてきました。しかしヴァリューズの研究では、消費者は「さぐる」「かためる」という2つの検索モチベーションを行き来していることが明らかになり、これを「バタフライ・サーキット」という情報探索行動モデルとして提唱しています。

この行動モデルでは消費者の検索動機が8つに分類されますが、AI時代に特に注目されるのが「答え合わせ」の動機です。AIで情報を得た後に、自分の選択が間違っていないか確認するためにマイベストのような一次情報サイトを訪問するプロセスが新たに発生しており、AIと比較サイトが互いに補完し合う構造が浮き彫りになりました。

■マイベストの今後の戦略：「AI時代の情報インフラ」へ

ユーザーの質的向上とAI経由流入の拡大という変化に対応しながら、引き続き「意思決定の場」としての役割を果たし、ユーザーに信頼できる情報を提供し続けます。具体的には下記の取り組みを推進していきます。

・一次情報・検証データへの継続的な投資（コンテンツの深さ・専門家関与の拡大）

・AIに「信頼される情報源」として選ばれるためのデータ整備・コンテンツ設計の強化

・月間3,000万人超のユーザーデータを活用したターゲティング・ブランディング広告の高度化

さらに中長期的には、商品検証データのAIエージェントへの提供や、各社とのデータ連携強化を通じて、あらゆる購買シーンで「納得できる選択」をサポートする情報インフラを目指します。

■マイベストデータラボとは

マイベストが保有する商品データベースおよびユーザー行動データを活用し、企業のマーケティング課題解決に役立つ知見を定期的に発信していく場です。データホルダーとしてのマイベストの視点から、AI時代における消費者理解やマーケティング戦略のヒントを、各分野の専門企

業との共同研究・共同セミナーを通じてお届けします。

＜マイベストデータラボ第1弾 開催概要＞

・テーマ：「AI時代を生き抜くマーケティング戦略と、消費者の比較検討プロセス」

・日時    ： 2026年5月26日（火） 18時〜20時30分

・会場    ： 株式会社マイベスト6F

・内容    ：

①マイベストのデータホルダーとしての役割と最新動向

②ヴァリューズ社 特別セミナー

③マイベストが提供する広告・データ活用ソリューションのご紹介

④マイベストオフィスツアー

⑤懇親会

■特別セミナー登壇者プロフィール

株式会社ヴァリューズ マーケティングコンサルタント マネージャー 水野 夏菜様

新卒でヴァリューズに入社。マーケティングコンサルタントとして、大手消費財メーカーを中心に、数々の業界のマーケティングを支援。ヴァリューズが保有する消費者行動データを用いた市場調査や消費者調査による課題解決に携わり、4期連続でMVPを獲得。

株式会社マイベスト 執行役員CRO 兼 クライアントサクセス部長 

兼 メディア事業部長 土橋 崇之

2008年にバリューコマース株式会社に入社。EC・通信・旅行・金融など多くの業界のマーケティング支援を行い、営業部長として組織管理にも従事。2022年2月より株式会社マイベストに入社。現在はクライアントサクセス部長兼メディア事業部長として、広告効果の最適化とメディア事業の成長を牽引している。

株式会社マイベスト 経営企画部データサイエンスチーム マネージャー 内藤 純

データサイエンティストとして10年以上にわたり、ヘルスケア、メディア、小売、人材などの様々な事業領域におけるビッグデータ分析、レコメンドシステム開発、およびデータ活用の推進に従事。直近ではAI×教育領域のデータ活用に携わる。マイベストのデータサイエンスチーム立ち上げにあたり、2024年8月に参画。データ基盤の構築から分析・可視化まで、データを活用した意思決定の仕組みづくりを推進している。